Satisfaction Decathlon

Année universitaire 2009 / 2010 Tables des matières I. Introduction 1 II. Présentation du groupe DECATHLON 3 A. L’activité du groupe 5 B. Son environnement et contexte commercial 6 C. Son historique 7 1. Implantation de l’enseigne 7 2. Internationalisation de DECATHLON 7 D. Le groupe en quelques chiffres 8 E. Quelques projets en cours d’élaboration 9 III. DECATHLON Beaucouzé 10 A. Fiche d’identité 11 B. Aspects généraux et enjeux de l’espace de vente 12 C.

Pour devenir leader, DECATHLON a mis en place de nombreuses stratégies de politique économique qui sont aujourd’hui des atouts importants qui lui permettent de s’adapter à l’évolution de son environnement. Le diagnostic qui est présent a pour objectif de les mettre en évidence afin de trouver comment augmenter le CA de l’unité commerciale et surtout de son rayon, dans le cadre de contraintes du réseau. Avec 32 % de part de marché, sur un secteur pourtant éclaté, Décathlon pèse plus du double

Décathlon Page d'aide sur l'homonymie Pour les articles homonymes, voir Décathlon (homonymie). Pix.gif Décathlon Portail athlétisme Roman Seberle IAAF 2007 Osaka gold medal.jpg Roman Šebrle lors des mondiaux d'Osaka en 2007. Catégorie Épreuves combinées Apparition aux JO 1904 (hommes) Records du monde Hommes 9 026 points Roman Šebrle 27 mai 2001, Götzis Femmes Champions en titre Jeux olympiques Bryan Clay - Championnats du monde d'athlétisme Trey Hardee - modifier Consultez

DOSSIER OBLIGATOIRE Présentation générale : - Decathlon : C’est 425 magasins repartis dans le monde et un chiffre d’affaires de 4,476 milliards d’euros en 2007 (voir annexe 1) - Activité de l’unité commerciale : Vente d’articles de sports -Nom de l’unité commerciale : Décathlon la garde (annexe 2) - Taille de l’unité commerciale : elle a une surface de 3800m², son chiffre d’affaire pour l’année 2008 est de 30 millions d’euros (source : réunion du personnel de l’entreprise en fin d’année

Introduction Présentation du point de vente Enseigne : Décathlon Forme de commerce : Commerce intégré Activité : S.A Adresse : Domaine de la plantation 33140 Villenave d’Ornon Surface de vente : 3000 m2 Effectif du personnel : 34 salariés (voir organigramme) Politique commerciale de l’enseigne Méthode de vent : Libre service assisté Service à la clientèle : SAV, atelier cycle Familles de produits : accessoires et prêt à porter spécialisé Assortiment :

| | | |Dossier Projet Développement de l’Unité Commerciale Décathlon | | | |

Décathlon a été créé en 1976 et fait partie du groupe Mulliez, c’est un réseau uniquement en succursale. Depuis, cette unité commerciale a toujours affiché son ambition de rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport. En 1996, Décathlon créé ses propres marques de distributeurs (MDD). I. Présentation de l’unité commerciale Nous allons découvrir Décathlon de Dreux sous trois aspects : géographique, organisationnel et commerciale 1. Contexte géographique a. Lieu d’implantation

Elève : Classe : TBC2 Session : 2012 Baccalauréat professionnel commerce [pic] [pic]   Unité commerciale : Décathlon 1. Positionnement de l’entreprise I- Présentation du point de vente - Enseigne : DECATHLON - Forme de commerce : Grande distribution - Forme juridique : SA - Type de commerce : Grande surface spécialisée - Surface de vente : 6500 m² - Nom du responsable : Géraldine Botta Mas - Organigramme de notre rayon « Sport

Le 27 juillet juillet 1976, Michel Leclercq créer le premier Decathlon. Decathlon est une entreprise française de distribution d’articles de sport. Elle est actuellement implantée dans 21 pays. Elle emploie plus de 60 000 personnes et réalise plus de la moitié de son chiffre d'affaires hors de France. Les concurrents principales de Decathlon sont Intersport et GoSport. Et les concurrents indirect sont Carrefour, Auchan... Et son chiffre d'affaire est estimé à environ 7,4 milliards d'€ en 2013.Accueil

plus grands concurrents actuels. Avec 53 000 salariés et 249 magasins en France, Décathlon est le leader en Europe du supermarché du sport. La valeur qualité/prix intéresse tout le monde. De plus, tous les sports sont au même endroit, dans la même boutique, contrairement au vieux campeur ou il faut changer de boutique en fonction de ce que l’on cherche et du sport pratiqué. Ain de garder sa position de leader, Décathlon énove. Il développe de plus en plus sa propre marque, des articles frappés du logo