Sav Sa

il faut l'étudier : ces études on pour objet de collecter des informations et de les traiter pour ensuite agir. On distingue : 1) les études dites DOCUMENTAIRES : on recueille des informations : rapports, statistiques, réclamations, données du SAV : motifs d'insatisfaction de la clientèle. Informations externes à l'entreprise : données de l'INSEE des syndicats professionnels (ex professionnels de la chaussure, etc.) chambres de commerce, analyse des comportements de la concurrence : la veille

pour s’en sortir, se rémunérer sur l’occasion et l’après-vente. Or tous ces rabais sur la vente de véhicules neufs ne rendent pas attractive l’occasion. Le SAV (service après-vente) est donc bien la clé de développement en cette période de crise. Les voitures comprenant de plus en plus d’électronique, les clients doivent donc se tourner vers les SAV de leurs concessionnaires. Ces derniers ont là une carte à jouer pour fidéliser leurs clients afin de « tenir » en attendant la reprise. Certains ont d’ailleurs

|préconisent de prendre la garantie « sérénité » sur un |possibilité d’écrire un courrier. | | |achat à forte valeur. |SAV réactif, rapidité entre 24 et 48h, (mail informant de| | | |la réception du produit défectueux). Cependant, pas de | | |

Un conditionnement et une plate-forme logistique réfléchis Une personnalisation de l'offre en fonction des besoins ou des comportements Une promotion interactive organisée et dotée des moyens nécessaires - SAV : Service client de qualité : Primordiale pour la vente par correspondance et le SAV ! L’entreprise mise donc sur une proximité avec le client, l’adaptabilité spécifique à chacun d’eux ainsi que sur une spécialisation dédiée aux TPE. 5 - Gestion logistique : Un réseau optimal par sa taille

Services en ligne Site internet : www.barbecue-co.com SAV : Une assistance téléphonique Vous avez un problème avec votre barbecue ? Il vous manque une pièce? Vous avez besoin d’expert pour la réparation de votre barbecue ou de votre plancha ? Vous avez besoin d’aide pour utiliser votre matériel ou résoudre un dysfonctionnement ? Nos experts sont là pour vous accompagner 7 jours sur 7 au 01 34 59 09 03.   Dans chaque magasin un service SAV Vous devez déposer votre barbecue dans un de nos magasins

algérien. Image des marques francaises : les produits francais gage de qualité bénéficient d’une excellente image de marque auprès des consommateurs algériens Il est recommandé de disposer d‟un partenaire local pour l‟importation, distribution et SAV ou d‟investir dans une filiale locale d‟importation pour la revente en l‟état Informations sur les prix Les prix des matières premières (résine et colorant) sont fixés sur le marché international et leurs fluctuations sont intimement liées à

| | |vente : |Carton |Confort | |→ Garanties et SAV : |6mois + extension de garantie payante | | | | |sécurité

Notre expérience et notre savoir-faire nous permettent aujourd'hui d'accompagner nos Clients dans le développement de leurs activités commerciales et le renforcement de leur production et augmentation de leur chiffre d’affaires, et la relation client (SAV, Suivi de commandes), et d'une manière plus large dans leurs besoins en matière de télémarketing (étude de marché, qualification de fichiers, prise de RDV...). Pourquoi choisir la Tunisie ? La Tunisie reste une excellente alternative pour l'externalisation

excepté les jours de grande affluence. Espace dédié aux téléphones portables, tablettes numériques, professionnels, box, SAV, Iphone, accessoires     Recommandations 15  Agrandir l’espace de vente en réduisant la réserve.  Réorganiser l’espace de vente en créant des espaces spécialisés notamment pour les professionnels, les tablettes, La Bbox, et le SAV.  Créer une vitrine qui présente les offres du mois, ce qui inclus de la renouveler tous les mois  Développer sa communication

Mesurer les performances commerciales de l’ UC ou d’un rayon, ou d’un service • Evaluer qualitativement l’équipe commerciale par des indicateurs sociaux • Analyser le service achat & approvisionnement • Mesurer la satisfaction client à travers le SAV • Evaluer la performance du système d’information informatisé • Mesurer le degré d’avancement d’un projet • Etc… Quel que soit le champ d’investigation du manager, le tableau de bord doit permettre de: • mesurer les performances par rapport