Secteur Boulangerie Maroc

disposition du jury. SOMMAIRE REMERCIEMENTS 2 SOMMAIRE 4 INTRODUCTION 5 PartieI : Présentation et organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2)

Rapport de stage de la 2°année ATV Royaume du Maroc Office de la Formation Professionnelle Et de la promotion du Travail 1 Par OTHMAN_32@hotmail.fr Rapport de stage de la 2°année ATV « Amélioration du service après vente. « Stage de chef de rayon. Préparé et présenté publiquement par : M. Wadie LACFER Sous la direction du maître du stage professionnel : M. Abdelatif QUAOUAM En tant que chef de département électroménager Période du stage : Mois de Juillet et de Septembre 2006 Lieu

proximité : Il se compose de commerces de quotidienneté, dans lesquels le consommateur se rend fréquemment ainsi que de commerces implantés dans certaines rues ou quartiers commerçants des villes. Il s’agit de commerces alimentaires spécialisés (boulangeries-pâtisseries, boucheries, poissonneries...), des alimentations générales, des supérettes, des cafés-tabacs, des commerces de livres, journaux et papeterie et aussi des pharmacies…ils sont de surface généralement réduite ou moyenne et situés dans

domaine de la responsabilité civile : II/ Naissance de l’assurance : A- L’assurance terrestre : B- L’assurance vie Chapitre 2 : Histoire du droit des assurances marocain et français : I/ Le droit des assurances au Maroc : A- Les préjugés religieux: B- Les facteurs socio-économiques: II/ L’ouverture du marché des assurances à l’international : III/ un tableau synchronique des grandes dates de l’histoire de l’assurance en France

qu’ils sont distribués gratuitement et dans des endroits stratégiques, comme le métro ou les centres commerciaux. Par exemple le journal Ile de France est distribué tous les deux mois dans les boulangeries, magasins ED…Ainsi toute la population peut bénéficier de l’information dans l’actualité. Au maroc le quotidien « Au fait » est un quotidien célèbre distribué gratuitement dans les transports en commun : il possède un format différent des autres journaux, ce qui lui permet d’être facilement transportable

et sociétés commerciales et de distribution afin d’être plus proche de ses clients. LESAFFRE MAROC Carte d’identité : Raison sociale : LESAFFRE MAROC Directeur général : Mr Damien LESAFFRE Forme juridique : société anonyme Effectifs : 200 personnes (dont 20 cadres) Secteur d’activité : L’agroalimentaire Gamme de produits

pays le plus touristique au monde. C’est aussi un pays culturellement riche, par sa littérature, par ses artistes-peintres et leurs œuvres d’art. En France l’art est même présent dans la gastronomie avec ses plats traditionnels et ses fameuses boulangeries et pâtisseries françaises. Les français sont connus pour leur style de vie et leur manière de penser très à eux, ce qui participe à entretenir les clichés à leur encontre. L’association de tous ces points nous permet d’avoir une vision globale

et leur compréhension. 2004/2005 4 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Avant propos J’ai effectué mon stage entre les mois de avril et mai 2005 au sein de Marjane holding le leader de la grande distribution au Maroc. J’ai été directement rattaché au chef de département contrôle de gestion, ma mission consiste à mettre en place un tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard) afin de bien piloter au mieux l’activité de la société. Une partie importante du

leur collaboration et leur compréhension. 2004/2005 4 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Avant propos J’ai effectué mon stage entre les mois de avril et mai 2005 au sein de Marjane holding le leader de la grande distribution au Maroc. J’ai été directement rattaché au chef de département contrôle de gestion, ma mission consiste à mettre en place un tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard) afin de bien piloter au mieux l’activité de la société. Une partie importante du travail

Forme juridique : Date création Dirigeants : : o Ray Kroc : Fondateur o Jim Skinner : CEO Siège social : Oak Brook, Illinois - USA Restauration rapide 465 000(en 2006) 121 pays 31 667 (2006) $21 581 milliards(2006) Productions et ventes des Fast-food Secteur d’activité : Nombre d’employés Couverture géographique Mondiale : Nombre d’établissement : Chiffre d’affaires : Mission : Société anonyme (SA) Mai 1940 – St Bernardino, CA - USA Aperçu historique sur Mc Donald’s Travail de session MRK-250 5