Secteur D Activité Iso 9001

.......................................................................................... 13 Structure de la norme ......................................................................................... 13 Etapes de mise en place d’une démarche ISO 14001 ......................................... 15 II.2.1. II.2.2. III. MISE EN PRATIQUE .................................................................................................. 16 III.1. La première étape d’un Système de Management

conférence à l'université de REIMS)Présenté par : M. Nachid DJEBANAAnnée universitaire 2006/2007SOMMAIREINTRODUCTIONPageI. Première partie : « Concept qualité »1. Définition et origine 71.1 Définition de la démarche qualité 71.2 Qu'est-ce que la norme ISO ? 81.3 Qu'est-ce qu'un service ? 91.4 Les spécificités de l'offre de conseil 91.5 Concept qualité dans les services 112. Les différentes démarches de la certification 122.1 Préparer et communiquer 122.2 Former les acteurs 122.3 Identifier les processus

aperçu sur la SAMINE, sa structure et ses activités principales. Puis je vais détailler l’étude sur le circuit d’aérage de TLATEZMA pour établir enfin un circuit optimal dont les composantes sont bien dimensionnées. BENLEMSIEH Younes Page 4 Chapitre 1 Présentation de l’organisme D’accueil BENLEMSIEH Younes Page 5 INTRODUCTION : Depuis l’indépendance et dans le cadre du développement économique, le Maroc a donné une grande importance au secteur industriel en considérant celui-ci la

l’audit tierce partie, instrument d’évaluation de la conformité de l’entreprise aux exigences de la norme. Dans un cas comme dans l’autre, il est essentiel de bien comprendre le sens de l’audit et les techniques qui en assurent l’efficacité. La norme ISO 10011 constitue une première base internationale de conduite des audits. Les auditeurs se voient également dotés d’un profil établi lui aussi sur un plan international. Ils deviennent peut-être les acteurs du premier métier dont les règles sont codifiées

régissent le système qualité adopté. Ce qui nécessite un examen méthodique et indépendant pour déterminer si les activités et les résultats relatifs à la qualité satisfont à ces dispositions et référentiels adoptés. "C’est le rôle de l’audit qualité qui exige l’existence de plusieurs conditions de travail", notamment, ceux édictés par les normes relatives à la gestion de la qualité (normes ISO 9000 et 9004 version 2000) et dont l’application permet d’accroître les performances de l’organisme.

distribution pour les pâtes et industrie agroalimentaire pour les semoules). Les deux DAS sont en outre sur des marchés concurrentiels qui leur sont propres. 3. Les FCS sont les exigences du marché valables pour toutes les entreprises du même secteur (diagnostic externe) et que doivent maîtriser les entreprises si elles veulent subsister sur ce marché. Le diagnostic externe consiste à analyser l’environnement de l’entreprise, soit tous les facteurs extérieurs à l’entreprise. Nous allons utiliser

l’entreprise CASTEL afin d’assurer en permanence la satisfaction de nos clients. La démarche engagée est en conformité avec les exigences générales de la norme ISO 9001 : version 2008 et est appliquée à l’ensemble des services de l’entreprise. Le manuel de management de la qualité est également élaboré conformément à la norme ISO 9001 version 2008. Ce manuel est destiné à l’ensemble de nos collaborateurs, prospects, clients et fournisseurs. 3 L’ENTREPRISE CASTEL TITRE SECTION Conception, fabrication

politique et les objectifs généraux de façon structurée à tous les niveaux de l’organisme. • Optimiser l’obtention des résultats par une meilleure implication et coordination de tous les acteurs La certification pour qui ? [pic] Tous les secteurs d’activité industrielle et de service, c’est-à-dire les grandes entreprises, les PME / PMI, TPE, les administrations ou les collectivités. Les champs d’application peuvent être évolutifs et à différents niveaux : organismes, département, service…

"Ne pas prévoir c'est déjà gémir" Devise de Léonard de Vinci Le secteur agroalimentaire est l’un des secteurs moteurs de l’économie marocaine. En effet, il contribue à hauteur d’un tiers du PIB industriel et 8 % du PIB national pour une production de plus de 5,4 milliards d’euros et dégage 1,6 milliards d’euros de valeur ajoutée. Ce secteur est en forte croissance grâce à la très bonne tenue de la demande aussi bien intérieure qu’à l’exportation.

âgées ou de personnes handicapées, leur apportant une aide dans l'accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne. Elles leur permettent ainsi de se maintenir dans leur milieu de vie habituel, de préserver leur autonomie et d'éviter la rupture de liens sociaux. " Compléa Seniors est un service d'aide à la personne crée par Assistance Dépendance, agrée qualité depuis 1998, certifiée ISO 9001 a été en  2005  la première structure d'aide à domicile en France ayant obtenu cette certification