Segmentation Auchan Voyage

customisation, emploi permanent du « je » « love your body », « I love me », « aimez-vous » = déculpabilisation (communication des marques de lessive) Besoin de bien observer les consommateurs Hyper personnalisation (ballerines repetto, nikes, voyage sur mesure, sur mesure de masse) Consommation personnalisée (m&m’s) Intériorisation de la conso (nespresso) Blogs Un nouveau rapport au corps (matière à corriger ou transformer, rapport individualiste) Mettre en scène, le transformer (chirurgie

Ces dernières années, le développement du commerce B to C (Business to Consumer) est très important. (complémentaire du B to B). Il notamment est effectué dans le domaine du High Tech. Les sites les + visités : Fnac.com, C discount, Amazon, Voyages SNCF, Ebay… * Vente sur des lieux déterminés (rue, téléphone…) : où on fait en général pas de commerce. -à domicile : en matière de démarchage à domicile, le consommateur est protégé par des lois. 4 catégories : * Porte à porte : effectuée

MARKETING LA SEGMENTATION Segmenter un marché implique segmenter la demande, découper le marché en segment regroupant des clients ayant des attentes homogènes. Or, la demande est très diverse. Pour cela il est nécessaire de définir des critères pertinents de segmentation (en prenant pour exemple les étudiants de Paris 3): * Démographiques : l’âge, le sexe (variable externe) * Socio-économiques et culturels : catégorie sociale (revenus), niveau d'instruction, etc. * Géographique :

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

par rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. C’est pourquoi, les entreprises abandonnent peu à peu le marketing de masse, le tarif unique et se lancent dans une vraie stratégie de différenciation, c’est-à-dire de segmentation des consommateurs en fonction de leur degré de fidélité à l’enseigne. Une fois ce choix opéré, toute l’action commerciale visera à encourager les fidèles en les récompensant et à décourager la fréquentation des « cherry pickers » ou chasseurs de

sort ; etc.) ou en éveillant leur curiosité (« venez découvrir la Chine », « découvrez nos nouveautés »). Il suppose que le client aime se faire plaisir, mais aussi qu’on lui fasse plaisir en mettant à sa disposition des primes (lots de produits ; voyage ; bons d’achat ; réductions de prix ; etc.) et du service (facilité de passage en caisse, facilité de paiement ; services 3. Catalogue cadeaux automne-hiver 2000/2001 distribué à l’entrée des magasins Champion. 4. Prospectus « Le Nouvel An Chinois

détient la totalité de son capital, le Groupe PPR ( Pinault-Printemps-Redoute ). Ce groupe est un des premiers groupes mondiaux de la distribution spécialisée, son mode d’organisation est le commerce intégré 3- Positionnement : Critères de segmentation : Selon les produits de la fnac, on peut distinguer 4 principaux segments : Cd /dvd Téléchargement musical Livres Matériel multi média : ordinateurs, logiciels, hi fi, tv, téléphonie… Cible : Toute la population française habitées les villes

HISTORIQUE Durant les années 50 — Kellogg's lance Special K et Frosties. 1968 - Kellogg's arrive en France. 1969 — Kellogg's a le grand honneur de fournir le pett déjeuner aux légendaires Neil Armstrong, Buzz Aldrin et Michael Collins lors de leur voyage sur la lune avec Apollo 11. Durant les années 80 —  Kellogg’s agrandit sa gamme de produits pour le bonheur des consommateurs. 1997 — Ouverture du W.K. Kellogg Institute for Food and Nutriton Research – où des scientfiques, des nutritonnistes et des

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)

SWOT L’intensité Concurrentielle : les 5 forces de Porter II- Stratégie Marketing p 18 A) 1) 2) 3) B) C) 1) 2) p 18 p 18 p 20 p 20 p 24 p 25 p 26 p 27 Segmentation clientèle Michel et Augustin Niveaux de segmentation du marché Configuration du segment de marché Les critères de segmentation de marché Ciblage Michel et Augustin Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) p 28 A) B) 1) 2) C) 1)