Segmentation Ciblage Bancaire

Première partie Analyse commerciale du reseau et de l’unite commerciale Présentation générale Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd’hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe dispose d’une volonté d’ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s’adresse ainsi à nombre de clients, des particuliers aux grandes entreprises internationales. Le groupe Crédit Agricole est présent

consommation des services. Le marketing bancaire est lié à la fonction de la banque comme étant une entreprise qui commercialise un service (dépôt et crédit). Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. Pour cette raison, son circuit de distribution a deux spécificités: direct (de la banque au client) et intégré (l’agence liée au siège). 1. Spécificités du marketing bancaire : De par la nature de son activité

Entre la théorie et la pratique Entre la théorie et la pratique Projet de fin d’étude sous le nom de : Projet de fin d’étude sous le nom de : Le Marketing Bancaire Le Marketing Bancaire N° Ordre :…../2011 Présenté en vue d’obtenir La licence fondamentale en : * Filière : Sciences économiques et gestion * Option : Gestion Réalisé par : * Kaoutar BOUSLAH * Soukaina EZ-ZAOUI * Amr ES-SALHI Encadré par : * Mr. OUBRAHIMI Mostapha Soutenu

Politique de distribution 4.5.3.4.4. Politique de communication 4.5.3.4.5. People : motivation et expertise des équipes 4.5.3. Analyse SWOT 4. Stratégies proposées 5.5.4. Segmentation 5.5.5. Ciblage 5.5.6. Positionnement 5. Conclusion 6. Remerciements 1. Introduction. P&V insurrance. Pour ce travail nous avons choisi l’entreprise P&V et ce pour diverses raisons. Avant toute chose, nous informons

Présentation de l’entreprise p.2 à 7 Partie 2 : Service Force de Vente p.8 à 17 Partie 3 : Conclusion p.18 Annexes p.19 à 29 PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE La Dupuy de Parseval est un prestataire de service bancaire comprenant 48 agences dans la région. Le réseau, qui est un réseau de succursales intégrées, a été crée en 1845 ; le siège social se trouve à Sète. Cette banque familiale, société anonyme, a été rachetée par le groupe Banque Populaire en 2008.

Stratégie “globale” ou “locale” 111 Stratégie “globale” ou “locale” 112 Avantages et inconvénients internes du marketing standardisé 113 Facteurs externes influençant le degré de standardisation du marketing 12 Segmentation, ciblage et positionnement international 121La segmentation et le ciblage internationaux 122 Le positionnement international 1 2 La politique de produit internationale             Introduction 21 Adaptation ou standardisation des produits 211 Adaptation ou standardisation

1.2.5 Les offres du cabinet. 1.3 Diagnostic FFROM 1.3.1 Forces Faiblesses. 1.3.2 Menaces Opportunité. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE 1.1 Le plan Marketing 1.1.1 Démarche du plan marketing 1.1.2 Buts et objectifs 1.1.3 Segmentation, ciblage et positionnement 1.1.4 Les principaux choix stratégiques PLAN D’ACTION COMMERCIALES I) Le contexte. II) Les objectifs. III) Les moyens. IV) Les outils. V) Les tableaux de bord. ANALYSE EXTERNE 1.1 le marché de l’assurance :

demeurent favorables malgré la montée en puissance de l’Asie, A condition de mettre en place une approche ciblée et volontariste UNE STRATEGIE QUI S’APPUIE SUR DEUX PILIERS Un ciblage volontariste mais non exclusif sur les moteurs de croissance. existant. Modernisation compétitive du tissu Un ciblage volontariste mais non   exclusif sur les moteurs de croissance. Éviter le saupoudrage dans un contexte de ressources humaines et financières limitées Se focaliser sur les moteurs

sectorielles demeurent favorables malgré la montée en puissance de l’Asie, A condition de mettre en place une approche ciblée et volontariste UNE STRATEGIE QUI S’APPUIE SUR DEUX PILIERS Un ciblage volontariste mais non exclusif sur les moteurs de croissance. Modernisation compétitive du tissu existant. Un ciblage volontariste mais non exclusif sur les moteurs de croissance.  Éviter le saupoudrage dans un contexte de ressources humaines et financières limitées  Se focaliser sur les moteurs

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché