Segmentation Ciblage Bancaire

intelligence concurrentielle ». Elles offrent aux décideurs un traitement rigoureux des données et des informations, des synthèses opérationnelles pour favoriser la réflexion et préparer les décisions. Des milliers d’entreprises, comme tous les réseaux bancaires, les investisseurs et financiers, les leaders du conseil et de l’audit ont fait des études du groupe Xerfi l’outil indispensable pour appuyer leur réflexion. XERFI : LA PASSION DE LA CONNAISSANCE ECONOMIQUE Le groupe Xerfi, leader français des

Comportement des entreprises  13 Performances  13 Structure technologique  13 Structure sociale  13 Structure commerciale des marchés  13 Segmentation  13 Modes d’organisation du marché 14 Le modèle de Porter 14 3.5.4 Forces – Faiblesses – Opportunités – Menaces (MOFF) 16 Analyse de l’environnement de l’entreprise 17 Positionnement, segmentation, ciblage  17 Produit  17 Communication 18 Pourquoi : 18 Les objectifs sont donc : 18 Comment : 19 Le média planning : 19 Copie stratégie 20

collaboration entre la banque et l’assurance ou d’autres organismes non bancaires. Cela se traduit de plus en plus par la création ou l'achat de sociétés d'assurances par des groupes bancaires, et en sens inverse de la diversification de groupes d'assurance dans la banque. La plupart des banques aujourd'hui proposent des produits d'assurance classiques (santé) et la plupart des assureurs offrent désormais des services bancaires (tenue de compte, moyens de paiement, crédit, ...). b) Organigramme Bancassurance

collaboration entre la banque et l’assurance ou d’autres organismes non bancaires. Cela se traduit de plus en plus par la création ou l'achat de sociétés d'assurances par des groupes bancaires, et en sens inverse de la diversification de groupes d'assurance dans la banque. La plupart des banques aujourd'hui proposent des produits d'assurance classiques (santé) et la plupart des assureurs offrent désormais des services bancaires (tenue de compte, moyens de paiement, crédit, ...). b) Organigramme

Audrey BERTHEAS DEDICACE 5 AVANT-PROPOS 6 INTRODUCTION 8 BREF SUR LA COTE D'IVOIRE 9 PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE EN CI 10 PARTIE I : PRESENTATION GENERALE DE LA BIAO ET DE L'AGENCE ANOMA 12 I/ HISTORIQUE ET ÉVOLUTION DE LA BIAO-CI 13 1-1) Principales évolutions 14 II/ OBJECTIF ET ACTIVITÉ 15 2-1) Les missions 16 2-2) Une Gamme Variée de Produits et Services Bancaires 18 2-3) Le positionnement de la BIAO-CI (Voir annexe 1) 22 III LE RÉSEAU DE LA BIAO- CÔTE D'IVOIRE 24 3-1) L'organisation

signature des chèques pour règlement des fournisseurs Pointage des chèques délivrés et des relevés bancaires pour être en égalité avec les soldes de la caisse La saisie des journaux auxiliaires de la banque, d’achats Réalisation des documents suivants : Balance générale Bilan Les journaux Compte d’exploitation global (CEG) L’état d’engagement global des Fournisseurs qu’on n’a pas encore payés Relevé bancaire II. Objectifs et Structures Objectifs et fonctions

prestation est offerte, le personnel en contact, le client, la décoration l’espace dans lequel le service est offert etc. 7) Les applications du marketing des services ➢ Le marketing bancaire et le marketing des assurances ➢ Le marketing des services touristiques et hôteliers ➢ Le marketing des services publics ➢ Le marketing des organisations

qualitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 5.9. Le ciblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.10.8. Les besoins et les segments du marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5.10.9. La segmentation de la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 V) STRATEGIE COMMERCIALE . .

importées, exportées ou réexportées par voie maritime, aérienne et terrestre. Elle est née de l’ex ABOUKRAM TRANSIT INTERNATIONNAL crée en 1996 à l’aéroport international FELIX HOUPHOUET BOIGNY. Avec un capital de 75 000 000 FCFA, d’une caution bancaire de 30 000 000 FCFA et d’un crédit de 125 000 000 FCFA, TRANS INTER a vu le jour en janvier 2000 sous l’agrément n° 00196M qui lui donne le statut de commissionnaire agrée en douane. Son siège social se trouve en zone 3 rue des carrossiers à Treichville

informations ayant traits aux clients et prospects (historique, états des commandes en cours, exigences particuliers, potentiel). * Les bases de données externes : Bases de données marketing qui viennent enrichir l’information sur le marché, sa segmentation, et les comportements de des clients et prospects. * Les canaux de relations pour la vente et l’après-vente: Multiplicité des canaux de contact (point de vente, la force de vente, centres d’appels, internet,…). Il faut que tous ces canaux