Segmentation De La Clientele Dans Une Banque

demande, capital de l’entreprise Définition de la demande : C’est l’ensemble des clients désireux de réaliser un échange pour satisfaire leurs besoins et leurs attentes Le responsable marketing doit analyser la demande, identifier des segments de clientèle et prévoir leur évolution dans le temps. Ces analyses conduiront à des prises de décision stratégiques en termes de positionnement et à la mise en place de diverses actions au niveau du produit et de sa distribution. 2/ Une offre centrée sur le

marketing mix (la stratégie marketing) sont le diagnostic interne/externe de l'entreprise, la segmentation du marché, le positionnement de la marque et de chacun de ses produits ou services. Le diagnostic aboutit à la définition d'objectifs en termes de segmentation du marché, qui permettra à l'entreprise d'envisager certaines sources de volume de vente. La définition d'un positionnement au sein de la segmentation va nourrir l'image de marque de l'entreprise3. Les domaines d'une politique de marchéage

sur le contrôle bancaire crée en 1974 par les gouverneurs des banques centrales .La création du comité suivait de quelques mois un incident survenu à la suite de la liquidation d'une société allemande. Le comité est un forum où sont traités de manière régulière ( quatre fois par an ) les sujets relatifs à la supervision bancaire. Il est hébergé par la Banque des règlements internationaux à Bâle et dirigé par le gouverneur de la banque des pays bas, Nout Wellink. Les missions du comité sont :

frères et sœurs Et à tous mes amis Hamza ELKHAOUITY Rapport de stage 2 Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP Remerciements Je tiens à remercier tout le personnel de la succursale de Sidi Belyout et je remercie spécialement la banque populaire de m’avoir accepté comme membre de son personnel. Rapport de stage 3 Analyse de la pratique du marketing au sein du GBP Sommaire Introduction Partie 1 : présentation du GBP  Missions et valeurs  Organisation  Solutions et services

bâtir un document de synthèse. Les sources documentation peuvent être les instituts de statistiques, les bibliothèques, les revues spécialisées, les centres de documentation des administrations publiques, les sites WEB de certains organismes, les banques de données, etc. ce type d’étude permet souvent d’éviter des dépenses importantes parce que le responsable marketing peut avoir accès à des études déjà réalisées. • Les études qualitatives : elles sont réalisée sur de petits échantillons (inférieur

et des challenges téléphonie. Les agences concurrentes sont relativement proches du CCM Montrond-les-Bains. Dans un rayon de 200 mètres, nous pouvons trouver des agences de LCL, la Caisse d’Épargne, le Crédit Agricole, la Société Générale et la Banque Postale. (Annexe 2) L’UC sponsorise le club de football de Montrond-les-Bains ainsi que le club de pétanque. Elle bénéficie également du plan de communication national du groupe, qui se compose de spots télévisés, d’annonces radio, d’affichage…

diverses. L’UC peut être un lieu physique de vente ou le client se rend. Ex : vente de magasin au détail : super marché, point de vente de sport, vente de service (banque, tourisme). Il peut s’agir d’1 UC virtuelle ou à distance (eBay). B. La diversité des UC : Présente les caractéristiques : * à la distribution * à la clientèle *à la forme de l’unité* à la relation avec le client * le degré d’autonomie C. Les relations commerciales : 1. * Notions et enjeux de la relation commerciale :

s’adapte à la demande (autre qu’une offre standard) mais aussi aux exigences et aux différentes gammes voulues. Cette contrainte pourrait aussi affecter la fidélisation des clients. Plusieurs solutions ont été mises en avant pour pérenniser la clientèle et en attirer encore plus. Nous avons donc : l’identification des motivations du client, un client mit au centre des préoccupations puis, l’arrivée des packages dynamiques et enfin le co-marquage (co-branding). Les motivations du client sont déterminées

La notion de marché Définition Au sens économique le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande ; au sens commercial large, le marché comprend tout l’environnement d’un produit ou d’une entreprise : fournisseurs, clients, banques, Etat, réglementations, technologie ; au sens commercial étroit, le marché est l’ensemble des consommateurs d’un produit sur un territoire géographique délimité et sur un laps de temps préc Le marché amonentreprise. Ceux-ci sont généralement gérés

client roi sur le marché. Pour faire face à un marché qui connaît une grande mutation au niveau des besoins de la clientèle, les entreprises doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entrepris La complexitécroissantedes marchéset la vitessedu changement, confirmentqu'uneapproche quine se base passur les attentesde la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction clients déterminée par un créneau de marché, plutôt