Segmentation De La Presse

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur

_________________________________ Ecole des Hautes Etudes Commerciales Ecole des Mines de Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO

du marketing (5, 30). 1 que très marginalement. Après avoir montré de quelle manière l’histoire officielle du marketing est actuellement remise en cause, le chapitre se donne pour objectif de mieux comprendre comment le marketing a évolué depuis près de deux siècles. Pour ce faire, nous exposons tout d’abord la controverse sur l’origine du marketing, puis nous présentons quelques pratiques et institutions caractéristiques du marketing moderne, au tournant du 20ième siècle. Pour finir, nous examinons

Résumé du livre Date : Juillet 1998 UPR : Marchés et Innovation Auteur : Paul MILLIER Résumé du livre « Développer les marchés industriels » - Principes de segmentation - Dunod 1995 Introduction La segmentation marketing est une opération délicate qui consiste à découper le marché en groupes de clients homogènes du point de vue de leurs attentes et de leur comportement. C’est le cœur de la démarche marketing. Elle doit résoudre la quadrature du cercle au sens où elle doit rendre compte

subjections les remarques, les critiques, les idées qui auront été émises. On met ensuite en place une enquête par sondage au près d’un échantillon par exemple tiré au sort dans le fichier client ou par la segmentation. Ensuite on choisit un mode d’administration du questionnaire soit au près des personnes qui se rendent à la banque, soit par téléphone, par courrier selon la segmentation effectuée de façon à obtenir els réponses qui nous intéressent et améliorer les services.

l’e-mailing est indéniable aujourd’hui. L’e-mail marketing est aujourd’hui reconnu par tous comme un formidable levier pour acquérir, fidéliser et retenir les clients, avec des coûts attractifs, un ciblage maîtrisé et une réactivité formidable. Depuis près de 20 ans l’e-mail marketing est en plein développement. De plus en plus d’annonceurs utilisent l’e-mail pour prospecter de nouveaux clients ou informer et relancer des clients existants. Cependant, l’usage abusif de l’e-mailing nous amène à prendre

doivent être retirés de la BD. La seconde étape consiste à rechercher dans les images de nouveaux objets à ajouter dans la BD. Pour réaliser cette dernière étape, d'une part des hypothèses de bâtiments sont extraites de l'image optique par une segmentation. D'autre part des algorithmes automatiques d'extraction de route permettent de générer des hypothèses de route à partir des images optique et radar. An de déterminer si un objet considéré est un élément devant être présent dans la BD, nous identions

------------------------------------------------- MARKETING 11.01.11 1 –Marketing d’étude 2 – Marketing de stratégie 3 - Marketing opérationnel LA SEGMENTATION La segmentation client Analyse de la demande du marché (connaitre les comportements et motivations des clients) Segmentation client et produit La seg prod permet de décrire et analyser un marché La seg client permet de définir les clients et de décrire leurs motivations et comportements Il y a pls criètres de seg Individuel

Quelles sont les composantes d’un marché en marketing ? Lister, expliquer et donner des exemples en se basant sur le marché des shampooings. 3. A l’aide des documents suivants, représenter la gamme de Dove et Head&Shoulders. Indiquer les critères de segmentation de ces marques et leur cible. Quel est le positionnement retenu par chacune de ces marques ? Sont-elles des concurrents directs ? Pourquoi ? 50% oral terminal : une question pratique liée au cours, 10 minutes de préparation, 10 minutes d’exposé

Social ▪ L’absence de production d’insuline qualifiant un diabétique de type 1 dit insulinodépendant représente 10% de la population diabétique. Selon la FID, on estime que ce taux subira une augmentation d’environ 55% d’ici 2025 soit près de 39 millions de personnes diabétiques insulinodépendantes. ▪ Les tranches d’âge étudiées se situent entre 20 et 79 ans. ▪ L’Europe et l’Amérique du Nord devraient connaître des taux de croissance inférieurs à la