Segmentation De La Téléphonie Mobile Chez Orange

participation des clients, du personnel en contact et du support physique du service. L'activité économique liée aux services dépasse aujourd'hui celle des produits classiques. Le développement des services et la complexité de leur offre (ex : Téléphonie mobile) peuvent générer une certaine confusion dans l'esprit des consommateurs. Cette complexité oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l'utilisateur dans son accès aux services. Ce n'est pas en se positionnant par

suffit pas que l’entreprise identifie seulement les différents types de consommateurs. Il faut aussi qu’elle soit en mesure de répondre efficacement aux demandes divergentes de ces différents groupes de consommateur. Cela nous entraîne donc a une segmentation plus affinée du marché. On peut composer ainsi différentes sortes de critères[21] :  - critères démographiques : âge, taille, sexe du consommateur visé - critères d’ordre économique : niveau de revenu, CSP du consommateur

potentiels 2. 2. Créer l’événement dans l’événement 2. 3. Satisfaire pour développer la notoriété et le merchandising CHAPITRE 4 : PROJET AMBITIEUX ET RASSEMBLEUR : DEVENIR LE PREMIER « TIER III » AU MONDE 1. Le tournoi et la WTA 1. 1. Segmentation actuelle des tournois et tendance 1. 2. Relations avec la WTA 2. Le tournoi et les sponsors 2. 1. Soutien des sponsors 2. 2. Recentrage et sélectivité 3. Intérêt pour le public et les médias 4. Attirer les joueuses CHAPITRE 5 :

grande entreprise). Par exemple, dans le secteur des transports, la négociation des salaires à la SNCF (secteur public avec des syndicats puissants) n'est pas la même que pour une petite entreprise de transport routier privé. Il existe donc une segmentation du marché du travail. • La discrimination Les femmes ont des difficultés à accéder aux secteurs les plus rémunérateurs. Elles sont omniprésentes dans le secteur social et dans le secteur de l'éducation. Généralement, à poste équivalent, il

études marketing de l’université de Cergy-Pontoise, ainsi que ceux de plusieurs écoles de commerce (Bordeaux, Rouen). Nous avons pu tester également nos formations en merchandising avec les cadres de plusieurs groupes dans la grande distribution et chez certains de leurs fournisseurs : qu’ils en soient remerciés. Enfin, merci à Geneviève, Emmanuel, Jean-Baptiste, Marguerite, Hippolyte et Clémentine pour leur patience et leur soutien ! 1 Introduction Sur le plan de l’appareil commercial

opérateurs aux caisses par exemple, ne doivent pas communiquer directement avec les autres utilisateurs d'un hypermarché. C'est pourquoi, c'est imposé à nous, la solution de mettre en place des VLAN12 pour segmenter les réseaux. Cet aspect là de la segmentation interne des réseaux sera abordé dans le chapitre "Les réseaux locaux". Il y sera aussi abordé les aspects de redondances de liens réseau. Enfin, pour sécuriser les sites et pour que l'ensemble des services nécessaires soient opérationnels, nous

secteur des technologies de l’information et de la communication. Au cours des dix dernières années, le secteur a su attirer 76% des investissements dans les infrastructures. Résultat : en une décennie, le nombre d’utilisateurs de téléphones mobiles est passé de 2 millions en 1998 à 400 millions en 2010. 65% des Africains possèdent désormais un téléphone portable, y compris parmi les populations les plus démunies. Ce résultat n’aurait pas été possible sans l’appui ferme des gouvernements

communication comme métier. Elles verront comment se déroulent les choses et dissiperont une illusion que © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit 5 DE LA STRATÉGIE MARKETING À LA CRÉATION PUBLICITAIRE l’on rencontre souvent chez eux. Elles confondent l’ambiance qui existe dans les spots de télévision et l’atmosphère qui plane sur ce métier. Or elles ne sont pas semblables. Un film beau, charmant, décontracté, désinvolte ne se crée pas et ne se réalise pas dans la beauté, le

rapport aux grands choix de la politique de produits du club. Un politique de service passe par la gestion de l’assortiment et des gammes qui le composent, dans la perspective de répondre au mieux à une demande dont les motivations d’achat et la segmentation évoluent très vite. 1. Diversification L’ensemble des services proposés par un club répond à des besoins bien différenciés. Dans le football français, l’Olympique Lyonnais est un exemple frappant L’assortiment d’un club de l’Olympique

consommateurs semblent prêts à dépenser davantage, selon leurs revenus, pour acheter une voiture qui correspond à une gamme supérieure. Ils souhaitent des produits diversifiés. Ce constat de l’évolution du marché amène la General Motors à envisager une segmentation du marché. La production est-elle standardisée ? Ford ne produit qu’un seul modèle : une Ford T noire. La hiérarchie est-elle forte ? Si l’on suppose que Ford reprend les règles de management de Taylor, la hiérarchie est forte. Taylor préconisait