Segmentation De La Téléphonie Mobile Chez Orange

qui reflète la priorité accordée à « l’orientation client » et au soutien à la stratégie décisionnelle, y compris dans les PME. La dernière décennie a été marquée par le fort développement de la mobilité des TIC (ordinateurs portables, téléphones mobiles, smartphones, tablettes), qui devrait se poursuivre, tout comme l’essor des systèmes embarqués. La virtualisation du système d’information grâce au « cloud computing » est annoncée par les professionnels de l’informatique. L’observation du paysage

d’investissement NTIC : Nouvelles technologies de l’information et la communication UAP : Unité autonome de production APEBI : Fédération Marocaine des Technologies de l'Information ANRT : Agence nationale de réglementation des télécommunications OBS : Orange Business Services ADM : autoroutes du maroc TMSA : Agence Spéciale Tanger Méditerranée GIMAS : Groupement des industriels Marocains aéronautique et spacial UIMM : Union des Industries et des Métiers de la Métallurgie IMA : Institut Marocain

l'emploi pour les déploiements d'applications. Ils peuvent aussi être des services applicatifs accessibles au travers d’API : Citons par exemple les services de stockage de Windows Azure Storage pour le Cloud de Microsoft, ou encore S3 (Simple Storage) chez Amazon. Grâce aux PaaS, le déploiement d’applications dans différents environnements est très facile (test, préproduction et production sans se soucier de l'infrastructure et de la plate-forme dans lesquelles vont s'exécuter l’application ou le stockage

plus, la mise en place du système de paiement en Algérie par cartes de paiement à puces aux normes EMV vise, derrière l'interbancarité, une normalisation des composantes techniques du système. En effet, si la multiplication des terminaux de paiement chez le commerçant était envisageable, cela impliquerait une lourdeur d'utilisation et par conséquent, l'abandon de ce moyen de paiement trop encombrant pour le commerçant et l'utilisateur et peu profitable pour la banque.Ainsi, le système de paiement offre:·

seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications sans fil. Ces technologies permettent de passer d’une communication de masse à une communication plus ciblée et à double sens, dans laquelle les consommateurs jouent un rôle croissant. COCA-COLA. Quand l’entreprise a relancé le

seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment les clients peuvent les contacter et même comment ils peuvent se contacter les uns les autres. Les techniques utilisables dans ce but sont nombreuses, avec Internet, le fax, le téléphone mobile et les applications sans fil. Ces technologies permettent de passer d’une communication de masse à une communication plus ciblée et à double sens, dans laquelle les consommateurs jouent un rôle croissant. Ce chapitre étudie quatre questions : ■ Comment

.......................................................................................................... 93 CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ....................................................................................................................

................... .................................................................................................. CHAPITRE 2 Le plan stratégique d’activité A B C D E Définition Le choix d’un marché-cible Le choix d’une stratégie de segmentation sur ce marché-cible Le choix d’un positionnement sur ce marché-cible Le choix du plan d’action marketing (ou commerciale) ........................................................................................................................

............................. Analyser et segmenter les publics concernés : le choix des cibles .................................................................. La segmentation hiérarchique .............................................. La segmentation métiers ....................................................... La segmentation géographique ............................................ Définir une stratégie relationnelle ..................................... Connaître l’équilibre des forces sociales

de répondre à cette question en articulant notre étude en trois points : 1. D’abord une étude de satisfaction chez les clients existants pour dégager leurs motivations et freins, l’image qu’ils ont du magasin; ceci afin de déterminer les points forts et les points faibles de ce dernier, concernant l’établissement et la politique de communication. 2. Ensuite une étude d’image chez les clients potentiels, c'est-à-dire les clients de l’hypermarché E. Leclerc ou les clients des concurrents; tous