Segmentation Descendante Dans Marché Industriel

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Algeria-Educ.com Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS

Ainsi ces nouveaux moyens de communiquer basés sur des techniques traditionnelles ou modernes sont devenues primordiaux. IBM est un prestataire de service « B to B » crée en 1924 (cf annexe 1). Initialement, constructeur de matériel informatique, marché dans lequel il est devenu leader, IBM est aujourd’hui, suite à une transformation stratégique, orienté vers les services et se positionne comme leader mondial en matière de technologies de l’information. La société a connu une forte croissance ces

Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client

La Gestion de la RelationUniversité ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

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marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

122576DGQ_00_PDD Page 3 Mercredi, 3. octobre 2007 4:36 16 Avant-propos S i la pratique du marketing de l’offre est à maturité dans les secteurs B to C (produits de grande consommation), le marketing a besoin de se professionnaliser en secteur industriel et B to B, notamment dans les secteurs d’activité ou les entreprises qui mettent en place progressivement une démarche marketing. Le marketing relationnel est en phase de développement. Les responsables marketing pensent qu’il faut en accélérer

qualifie de « poumons » des économies nationales. Les ports jouent donc, un rôle primordial dans l’économie nationale et dans les échanges commerciaux de notre pays, dont la quasi‐totalité emprunte la voie maritime. Ils sont l’un des principaux outils industriels et commerciaux pour le développement économique et social du pays. Le transport maritime a considérablement évolué durant ces dernières décennies. La mondialisation et la demande sont les deux facteurs clés de son développement. Le secteur portuaire

Définitions 2) Historique 3) Formes de publicité 4) Particularités de la publicité II. Stratégie de communication publicitaire 1) Principes psychologiques de la publicité : A qui s’adresse-t-on ? 2) La démarche publicitaire - Analyse du marché - Analyse de la gamme - Stratégie marketing - Stratégie publicité III. La publicité au Maroc 1) Historique 2) Evolution - L’entrepreneur marocain et la publicité - L’agence publicitaire - Investissement publicitaire au Maroc Conclusion

Université ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………