Segmentation Du Marche Equipement Sport Loisirs

4.1. 2.4.2. 2.4.3. L’analyse interne : relever les forces et faiblesses de l’entreprise L’analyse externe : détecter les menaces et les opportunités de l’environnement Analyse de l’offre Analyse de la demande La segmentation Le ciblage Le positionnement 2.3. La connaissance du marché 2.4. La démarche stratégique 3. Le marketing-mix 3.1. La politique de produit 3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. La notion de produit Le cycle de vie d’un produit La politique de produit 3.2. La politique de prix -2-

LA RELATION CLIENT 1. Capitalisation de la relation client 1.1 La valeur client 1.2 Les types d’études 1.2.1. La segmentation 1.2.2. Le Data Mining 2. Du marketing traditionnel au marketing interactif 2.1. Le client au cœur de l’organisation 2.1.1. Le marketing one to one 2.1.2. Le marketing interactif 2.2. Le marché de la Gestion de la Relation Client 2.2.1. Un marché en pleine expansion 2.2.2. Panorama général de l’offre DESS Economie et Gestion du Tourisme 2001-2002 Lucienne GUISEPPELLI

comme démarche, le marketing se signale surtout par l’attention prêtée au marché, aux « consommateurs », aux clients effectifs ou potentiels et plus largement encore, à « tous les publics dont l’entreprise dépend » C’est ce qui explique que «l’esprits marketing » soit souvent aperçu comme traduisant un pilotage de l’entreprise en fonction de la demande, on dit encore que les gens de marketing sont orientés vers le marché comme domaine spécialisé de la gestion le marketing est un ensemble de techniques

organisation en DAS s'appelle la segmentation stratégique. Elle est complexe à mener car subjective. En effet, il faut regrouper des activités suffisamment homogènes pour qu'elles aient les mêmes facteurs clés de succès. De la pertinence du choix des DAS dépendra la cohérence de l'ensemble de l'entreprise et de ses possibilités de développement. Un DAS combine des éléments liés aux produits, aux marchés desservis et à la technologie utilisée. C'est un couple produit/marché ou, pour prendre en compte

11 ......................................................................................... 14 Sommaire VI PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 ............................................ 19 ................................

l’affiliation ? 11 F) Qu’est ce que le « search engine marketing » ? 11 G) Système en silo ou le cross canal ? 11 H) L’importance de la loi de Pareto 20/80 : 12 II) ANALYSE DES PROGRAMMES DE FIDELISATION SUR LE MARCHE : 13 A) Sur le marché en général 13 B) Sur marché du sport 20 Partie 2- Création d’un nouveau programme de fidélisation 27 I) Foot Locker et son programme 27 B) Etudions de plus près l’application mobile Foot Locker : 28 A) Une application mobile ? 30 a)Définition

11.2 Prévisions des chambres d’hôtel ............................................................................................................................................................................................ 118 11.3 Principaux marchés émetteurs ................................................................................................................................................................................................ 119 Orientations stratégique...............

..............................17 C - DES VILLES QUI ÉMERGENT.......................................................19 D - L’OUTRE-MER : UN POTENTIEL SOUS-ESTIMÉ ......................21 III - DES ENJEUX ÉCONOMIQUES ET SOCIAUX FONDAMENTAUX DANS UN MARCHÉ OUVERT .....................22 A - DES ENJEUX ESSENTIELS............................................................23 1. Un apport substantiel pour le développement économique et les échanges extérieurs de la France..............................

De plus la population souvent âgée a tendance à se déplacer vers le sud (Toulouse, Nice, Cannes, Montpellier) : ce phénomène est l’héliotropisme. De nombreuses stations balnéaires ont développé une image de marque avec l’apparition : De nouveaux sports : Kitsurf, char à voile, jet ski, parachute ascensionnel, équitation au bord de l’eau… D’une culture cinématographique : Festival de Cannes, Festival du film Américain de Deauville, Festival du film romantique de Cabourg… Des casinos et des activités

............... ......................................................................................... VI Sommaire PARTIE 2 Le marché CHAPITRE 1 Notions de marché A B C D Définitions (éclairages économique et marketing) Les différentes approches de la notion de marché Les relations entre les marchés L’environnement du marché ............................................. 17 19 22 23 ............................................ ....................................