Segmentation Du Marché De Lu

................................ 4 SECTION 1: APERÇU SUR LE MARCHE DES ASSURANCE AU MAROC EN GENERAL, DU CONTEXTE GLOBAL COMPTE TENU DES EVOLUTIONS ECONOMIQUES ET STRATEGIQUES. ................................................................................. 5 1. HISTORIQUE DE L’ASSURANCE AU MAROC .............................................................................................................. 5 2. STRUCTURE DU MARCHE D'ASSURANCES AU MAROC ......................................

sur le marché de la confiserie sucrée, la firme allemande est une véritable institution. Pionnier du secteur, la silhouette appétissante du petit bonbon gélifié est aujourd’hui l’une des sucreries préférées des « grands et des petits » depuis plus de 85 ans. Producteur et distributeur, le groupe dispose aujourd’hui de nombreuses et puissantes filiales à travers le monde. Avec une production en croissance, un marketing, une communication et une innovation produits très actives, le marché de la

LA RELATION CLIENT 1. Capitalisation de la relation client 1.1 La valeur client 1.2 Les types d’études 1.2.1. La segmentation 1.2.2. Le Data Mining 2. Du marketing traditionnel au marketing interactif 2.1. Le client au cœur de l’organisation 2.1.1. Le marketing one to one 2.1.2. Le marketing interactif 2.2. Le marché de la Gestion de la Relation Client 2.2.1. Un marché en pleine expansion 2.2.2. Panorama général de l’offre DESS Economie et Gestion du Tourisme 2001-2002 Lucienne GUISEPPELLI

pour donner naissance au groupe Kraft General Foods. En 1990, Kraft General Foods se porte acquéreur de Suchard, connu pour ses marques Toblerone, Suchard et Milka. En juillet 2007, Kraft Foods achète au groupe Danone sa branche biscuit (biscuits LU) pour 5,3 milliards d’euros Début 2010, elle acquiert la société Cadbury, et devient propriétaire des marques de bonbons Carambar, Malabar, Kréma, La Pie qui Chante, Hollywood et Stimorol et du chocolat Poulain. Cible(s) : des enfants aux adultes

3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING Le concept a été créé vers le début des années 1900. Avant cette période, le marché, les pratiques commerciales

d’un publipostage ou sur une affiche qui attire l’attention du prospect. AD HOC - Étude réalisée à la demande exclusive d'un client pour répondre à une préoccupation précise. AFFICHAGE - C’est un des plus anciens médias publicitaire et il peut être lu à 20 fois sa plus grande longueur. AFFICHEUR - Société qui propose à des annonceurs des réseaux d’affichage. Généralement les afficheurs proposent des réseaux de panneaux de 7 jours, 10 jours, 14 jours en réseau ou à l’unité. AGENCE DE PUBLICITÉ - Société

d’une stratégie générique * Quelle est mon périmètre d’activité = 1. Quelle est mon activité ? Est-ce que je me développe sur de nouveaux domaines d’activité ? Est-ce que j’externalise une partie de mon activité ? 2. Quel est le marché géographique sur lequel j’interviens ? Est-ce que j’envisage de me développer géographiquement ? * Par quels moyens je me développe ? En interne ou par le biais de la croissance externe ? Exemple de décisions stratégiques liées au développement

d’emploi, Éditions d’Organisation, 2004. Les Mensonges de la bourse, sous le pseudonyme de Vincent Almond, Seuil, 2003. Faire passer un entretien de recrutement, Éditions d’Organisation, 2002. L’Entreprise audacieuse. Comment conquérir les marchés de demain ?, préface de Frank Riboud, PDG du groupe Danone, Éditions d’Organisation, 2001. L’Organisation de la Coupe du Monde : quelle aventure !, préface de Michel Platini, président de l’UEFA, Le Cherche Midi Éditeur, 1998. Motivez vos équipes

volume publicitaire et/ou de la part de marché et/ou de la progression réalisés par le mandataire sur l'ensemble des ses mandats dans un support, groupe de supports ou régie publicitaire. Elle est défalquée en fin d'ordre sur l'investissement publicitaire dans ce support, groupe de supports ou régie publicitaire de chacun des mandants y ayant investi. Date de dernière lecture Elle permet de connaître la date à laquelle un support a été lu, parcouru ou consulté pour la dernière fois

à haute voix) ; - questionnaire sur les éléments significatifs du texte ; - présentation de l’ouvrage (page de couverture, titre, auteur, personnages, évènements, chronologie de l’histoire). L'observation porte sur l’intérêt de l’élève pour un récit lu par l’enseignant et sa capacité à : - choisir un extrait d’une œuvre pour une lecture à voix haute ; - relater l’histoire lue ou écoutée (personnages, actions, circonstances temporelles et spatiales) ; - proposer des développements cohérents au cours