Sephora Analyse Interne

le mix -7- expériences vécues par le client, à son inconscient. Ces expériences ont des dimensions sensorielles, émotionnelles, cognitives, comportementales et relationnelles et non plus seulement fonctionnelles. Le client dans ce contexte là, analyse la situation de consommation dans son ensemble, puis vérifie la correspondance des produits à son attente ainsi que la façon de les concevoir, de les emballer et de les valoriser dans un environnement commercial pour les rendre attrayants. Ici, le

13 NOVEMBRE 2012 ANALYSE FINANCIÈRE 1 SOMMAIRE Introduction Historique du groupe Page 03 Stratégie et Concurrence Page 04 Commentaire sur le compte de résultat consolidé Page 06 Analyse financière Batterie des ratios Page 09 Analyse des ratios du bloc n°1 Page 10 Analyse des ratios du bloc n°2 Page 11 Analyse des ratios du bloc n°3 Page 12 Analyse des ratios du bloc n°4 Page 14 Conclusion Conclusion Page 16 Annexes 2 Bilan consolidé Page 17 Compte de résultat consolidé Page

à base de plantes. Son objet est d’étudier la possibilité pour l’entreprise d’exporter ses produits au Japon, voire de s’y implanter. L’étude se concentre d’abord sur la situation générale du pays afin de situer le cadre du marché visé, puis analyse le marché japonais des cosmétiques. Au vu du diagnostique de la situation et de la place de l’entreprise, une stratégie lui est proposée, à court terme et à moyen-long terme. 3 I. Présentation générale du pays. I.1. Présentation géographique

du rangement harmonieux des marchandises, - éviter la rupture de stock - la commodité d’achat pour les consommateurs - le travail du personnel de vente - la recherche de rentabilité La présentation des produits en rayonnage se fait à partir d’une analyse précise de la rentabilité de chaque emplacement que l’on contrôle en permanence à l’aide des données de vente. Dans tous les cas, les emplacements en « tête de gondole » représentent des espaces privilégiés et font l’objet d’une location préférentielle

encore avec Cacharel et son parfum Amor Amor sponsor d’émissions de télé réalité. Analyse quantitative En 2002, 1,6 million de flacons d'Air du temps vendus dans le monde dont 353 000 vendus en France. Il se classe 10ème sur le marché français et 18ème en Europe. Analyse qualitative Le parfum en général s’adresse aux femmes comme aux hommes à partir de l’adolescence en général. II. Le diagnostic interne 1. Politique générale et organisation La répartition de l’activité de Puig

financières et humaines devront être réparties entre les différentes formules 2 - Les méthodes d’analyse de portefeuille Ansoff BCG 1 et BCG 2 Mc Kinsey- General Electric Porter © Marc Benoun,2008 6 Il existe différentes méthodes pour analyser l'ensemble des activités, c'est-àdire le portefeuille des activités d'une entreprise ou d'un groupe industriel ou de distribution. Ces méthodes sont au nombre de cinq : - Ansoff - BCG 1 et BCG 2 - Mc Kinsey - General Electric - Porter Nous allons

Cas : Chanel Sommaire Introduction 3 I- Analyse de l’offre et de l’environnement 4 A- Les opportunités au niveau du macro-environnement et de l’offre 4 B- Les menaces liées au macro-environnement et à l’offre 6 II- Demande et comportement du consommateur 8 A- La demande sur le plan qualitatif 8 B- Demande sur le plan qualitatif 11 III. Analyse interne et recommandation 14 A- Analyse interne 14 1) Position concurrentielle de Chanel 14 2) Potentiel des différentes

l’international……………………………………………………………… 11 II- L’organisation externe de l’entreprise A- Ses différents partenaires…………………………………………………………….………. 15 B- Ses stratégies commerciales……………………………………………….…………………. 18 III- L’organisation interne de la société A- Organigramme………………………………………………………………………………….….. 22 B- Les différents secteurs.…………………………………………………………………….…… 24 IV- Diagnostic…..…………………………………………………………………………………………………….…..… 27 V-Fiches métiers….…………………………………………………………………………

accepter un rendez-vous 2.4.1.4 Les rendez-vous sur le terrain 2.4.1.5 Le face à face 2.4.1.6 La découverte des motivations 2.4.2.7 Réponse aux objections III Résultats et préconisations 3.1 Analyse des résultats téléphoniques et rendez-vous Bibliographie Remerciements Lexique Outlet : Un point de vente. Expansion : Désigne une phase d'essor de l'économie caractérisée par une augmentation de la production. Mesurée par la croissance

ayant ici une application dans les toiletries. Il y a donc deux fois par an la parution des cahiers collection. Ces cahiers ont plusieurs fonctions : - ils permettent aux clients d’avoir une vue d’ensemble assez rapide des produits du marché - analyser le marché - regarder les nouvelles tendances (nouveau produit, nouvelle fragrance) - Source d’inspiration et d’innovation ce qui leur permet de garder une longueur d’avance par rapport à la concurrence. Dans le service marketing il y a deux