Sephora Analyse Interne

atout concurrentiel majeur dans la démarche de fidélisation de leur clientèle stimule également au sein de l’enseigne une réflexion stratégique constante sur les moyens de pérenniser et de faire évoluer le concept. Cependant, des facteurs, à la fois internes et externes peuvent en limiter l’intérêt et la portée, laissant ainsi ouvertes les interrogations prospectives sur son devenir. ABSTRACT Design represents a relative innovation for retailers. The design process - inclusive and creative of sense -

Diana Derval RÉUSSIR SON ÉTUDE DE MARCHÉ EN 5 JOURS Contient 20 exercices et tests interactifs Décortique 35 études de cas de Michel & Augustin à Sephora Propose une méthode simple et puissante © Groupe Eyrolles, 2011 ISBN : 978-2-212-54958-4 Livre-DERVAL.indb III 19/04/11 17:26:58 Jour 1 ÉLABORER UNE VISION Conduire une étude préliminaire va nous aider à bâtir ou à confirmer une vision. L’objectif de cette étape est de nous donner une vue d’ensemble. Nous allons voir avec les études de cas

peu, un enjeu de pouvoir qui soulève des problèmes éthiques importants. Les agences de design sonore, de marketing tactile, d’esthétique olfactive, d’image gustative, se développent. On peut cependant regretter que leur démarche, basée sur une analyse sensorielle, soit orientée essentiellement sur le produit même si quelques-unes offrent conseils, conceptions et mises en œuvre de plans de communication. Car, la communication atout intérêt à s’inspirer du marketing mais en défendant son approche

La distribution : variable stratégique dans l’univers du luxe Cet article analyse les évolutions récentes survenues dans le secteur du luxe et plus particulièrement celles liées aux stratégies de distribution des grands groupes du luxe. Ces stratégies répondent à deux problèmes spécifiques : d’une part, le besoin de contrôler la chaîne de valeur pour s’assurer un avantage concurrentiel dans un secteur de plus en plus concentré et, d’autre part, la volonté de répondre aux besoins exprimés par les

MARKETING - Cas darphin SOMMAIRE Comment améliorer le système de fidélisation des laboratoires Darphin ? I. ANALYSE EXTERNE 1. Analyse de l’environnement 2. Analyse du marché 3. Analyse des clients et des autres publics 4. Analyse des concurrents II. ANALYSE INTERNE 1. Évolution des performances quantitatives 2. La notoriété et l’image de la marque 3. Analyse critique de l’organisation du Marketing mix III. SEGMENTATION & CIBLE MARKETING DE DARPHIN 1. La stratégie de

la clientèle sont telles que, dans la majorité des cas, les produits de luxe s’accommodent mal de la vente en libre service et des promotions agressives. Ils requièrent souvent l’assistance d’un personnel de vente compétent. (Boutiques telles que Séphora, Nocibe, Marionnaud) * Communication : Dior est une marque connue et reconnue ce qui influence beaucoup sa politique de communication. Elle se doit en effet de conserver et de travailler sur son image de marque. L’image de marque est un

cosmétiques à base de plantes. Son objet est d’étudier la possibilité pour l’entreprise d’exporter ses produits au Japon, voire de s’y implanter. L’étude se concentre d’abord sur la situation générale du pays afin de situer le cadre du marché visé, puis analyse le marché japonais des cosmétiques. Au vu du diagnostique de la situation et de la place de l’entreprise, une stratégie lui est proposée, à court terme et à moyen-long terme. 2 I. Présentation générale du pays. I.1. Présentation géographique

Merchandising Logique du Merchandising Section 2 : Définitions et champs d’action du Merchandising IIIDéfinition Champ d’action Chapitre II : Eléments de gestion de la surface Section 1 : Zoning du magasin IIIZones externes à la surface Surface interne Section 2 : Paramètres d’implantation et atmosphère de vente IIIParamètres d’implantation Atmosphère de vente Chapitre III : Moyens et techniques de gestion du rayon Section 1 : Politique d’assortiment IIIIIIPolitique d’assortiment Disposition

Logique du Merchandising Section 2 : Définitions et champs d’action du Merchandising I- Définition II- Champ d’action Chapitre II : Eléments de gestion de la surface Section 1 : Zoning du magasin I- Zones externes à la surface II- Surface interne Section 2 : Paramètres d’implantation et atmosphère de vente I- Paramètres d’implantation II- Atmosphère de vente Chapitre III : Moyens et techniques de gestion du rayon Section 1 : Politique d’assortiment I- Politique d’assortiment II- Disposition

investissements consacrés à l’audio, et ce tant de la part des grands médias qui y voient un nouveau levier pour diversifier leur offre, que celles des marques qui plébiscitent l’audio en tant que nouveau support publicitaire. Chez Sia Partners, nos analyses de terrain et nos études prospectives sur les médias nous poussent à croire au potentiel de l’audio digital. Plusieurs indicateurs viennent ainsi nous conforter dans cette idée. Aujourd’hui, avec un taux de pénétration du streaming audio de 10%