Sephora Contexte Commercial

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE INFORMATIONS GENERALES : Dénomination : Nocibé Activité : Vente de produits de cosmétique (soins, maquillage), de parfums, plus les prestations institut (épilation, manucure, modelage … ) Type de magasin : Vente au détail en franchise Dates clés : Existe depuis 20 ans sur Aurillac Chiffres clés : 100 m² en surface totale de l’espace vente, et 100 m² pour l’espace réserve 6 employés ( 4 vendeuses et 2 esthéticiennes) CA marque 2011 :

France C- Présentation de l’UC Fiche d’identité de l’UC Unité commerciale : Nocibé Date de création : octobre 2011 Forme juridique : SA Dirigeant : Erika MARTY CA : 1 104 000 euros en 2011 et 1 115 600 en 2012 Surface du point de vente : 100m² de vente et 50m² en réserve II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL, GEOGRAPHIQUE ET COMMERCIAL A – Contexte géographique, organisationnel et commercial de l’UC Le contexte géographique L’UC est située à Chambourcy (78240), proche de Saint-Germain-en-Laye

Dossier de Négociation Produit choisi : ANGEL par Thierry Mugler Présenté par Année universitaire : 2010/2011 TD1 - TP1 1 Sommaire I/ Contexte de l'entretien p. 3 II/ Connaissance du produit pp. 4-5 III/ Objectifs de l'entretien pp. 6-7 IV/ Découverte p. 8 V/ Suivi p. 9 2 I/ Contexte de l'entretien L'entreprise distributrice est le groupe Thierry Mugler. La vente de son parfum se fait par d'une part la prise de rendez rendez-vous téléphonique puis

discussions informelles avec le Ministère de la Santé et du Travail (MHLW : Ministry of Health, Labour and Welfare) ou par des rencontres officielles que nous organisons entre ce dernier et des représentants de la Commission européenne. Quel est le contexte d’importation des cosmétiques au Japon ? Yukihiro Yamada : Les produits de beauté sont classés au Japon en deux catégories par le MHLW : les cosmétiques et les quasi-drugs. La réglementation diffère sensiblement entre ces deux catégories, mais la

1) Analyse de l’unité commerciale sur son marché La structure de l’unité commerciale. L'enseigne Nocibé est une entreprise française dans le secteur de la parfumerie de la cosmétologie et d'institut de beauté. Mon uc est une unité commerciale située dans le C.C THIAIS VILLAGE dans le 94 et a ouvert ses portes en Août 2009; avec une surface de vente de 400 m². C'est une succursale. L'Equipe Une responsable, une responsable adjointe 10 Conseillers de ventes L'offre |

expérience client marquante et immersive à travers l’environnement commercial. Bien que le sujet soit richement documenté par le domaine du marketing, il est apparu qu’il l’est moins par celui de l’aménagement. En effet, peu d’études démontrent concrètement la façon d’aménager l’espace marchand dans le contexte de la pratique du design expérientiel ou cherchent à mettre en lumière son empreinte physique sur l’environnement commercial. Cette recherche vise simultanément l’amélioration de la compréhension

Le contexte organisationnel du commerce Les U.C (Unités Commerciales) Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. C’est un lieu physique quand il s’agit d’un magasin (supermarché, agence commerciale – bancaire – intérim etc.) Le client accède à l’offre du produit en entrant en contact physique avec le produit. L’unité virtuelle est un site marchand. Le contact est virtuel car le client effectue

adaptés) pour analyser le document précis que vous avez à traiter. INTRO OBLIGATOIRE Elle comporte - Une petite phrase de contexte pour commencer élégamment - Les paramètres de base : agence, annonceur, support, nom du produit… - Précision sur le type de communication, la problématique et les objectifs de communication (com’ de crise, institutionnelle, sociale, commerciale, etc…) - Annonce du plan du devoir, même si ce plan est rudimentaire. LES ASPECTS FORMELS (=ESTHETIQUES, =PLASTIQUES, =MORPHOLOGIQUES)

Produit d’achat réfléchi : risque perçu moyen. Produits pour lesquels le client compare les marques suivant ses critères. Le détaillant va exercer une influence très forte en utilisant une stratégie de marque. Il va également donner des conseils (Séphora) Produit de spécialité : produits qui ont la caractéristique d’être perçus comme uniques aux yeux des consommateurs : stratégie de différenciation. L’entreprise crée de la valeur au client. Le distributeur s’appuie sur son savoir – faire marketing

I) L’unité commerciale et son environnement 1- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE Le magasin Monoprix a été crée le 3 août 1933 dans la ville de Grenoble. Il s’agit d’une enseigne de distribution française .Son implantation est en plein cœur de la ville. Le magasin Monoprix est à proximité de nombreuses unités commerciales qui regroupent toutes sortes d’activités (galeries Lafayette, magasins divers, banques, maison de tourisme, bureau de poste, cafés, restaurants). Il est relativement proche de la gare