Sephora Crm

Les surfaces de répartition de Sephora Un point de vente est divisé en plusieurs surfaces pour permettre de faciliter, visités et a motivés l'achat. Aucun produit n'est placé au hasard dans une surface de vente. Ils sont réparties en telle sorte, qu'il incite le client a acheté et découvrir, par ce genre de répartition on facilite la tâche aux clients (les clients sont rois). Ils sont placés d'une manière à ce que les clients attirés et ils rentrent dans le magasin (attire /tape à l'œil). Les thèmes

parler des enseignes entre elles. • Bataille entre les grands réseauxLes trois grands réseaux succursalistes que sont Sephora, Marionnaud et Nocibé ont beau représenter les deux tiers du marché, cela ne les empêche pas de livrer bataille. Sephora a ainsi ravi le leadership à un Marionnaud en difficulté, mais l’écart entre les deux enseignes tient dans un mouchoir de poche. Sephora totalise 25 % de part de marché, Ma­rionnaud en compte 24,8 %. Une ­bataille qui se fait au détriment des parfumeurs indépendants

qui se trouvent à La Gacilly et aux alentours et qui produisent la majorité des produits pour le monde entier. Cet ancrage régional est une volonté stratégique du réseau depuis sa création. Concurrences: Beiersdorf (Nivéa), Clarins, L'Oréal, LVMH (Séphora), Marionnaud, Nocibé Identité Dénomination de l'enseigne: Yves Rocher (SARL «Les sens en éveil») Date de création: 5 Octobre 1977 (Déplacement en novembre 2010 dans la rue nationale) Forme du magasin: Le magasin Yves Rocher de Pontivy est

Une croissance à deux chiffres des ventes de Louis Vuitton, qui s’accompagne d’un niveau exceptionnel de rentabilité, Une accélération de la croissance des autres marques de Mode et Maroquinerie, Une forte progression des résultats de DFS et de Sephora qui continuent de creuser l’écart avec leurs concurrents dans toutes leurs zones d’implantation, La vitalité de Parfums Christian Dior portée par une forte dynamique d’innovation, Un doublement du résultat opérationnel courant des Montres et Joaillerie

| | | |SEPHORA Centre commercial du Mesnil Roux 76360 Barentin | |02 32 94 52 60

Cognac : Hennessy |* Louis Vuitton |* Parfums Christian Dior |* Hublot |* DFS | |* Champagne : Moët & |* Loewe |* Parfums Givenchy |* De Beers LV |* Sephora | |Chandon, Dom Pérignon, |* Fendi |* Guerlain | |* La Samaritaine | |Mercier, Veuve |* Donna Karan |* Kenzo Parfums |

et doit faire face à une guerre des prix. □ Concurrence Les concurrents directs face à Nocibé sont : Marionnaud et Séphora. Nocibé doit faire face à la concurrence de Marionnaud (28% de part de marché en 2001 et 825 points de vente), et du groupe LVMH spécialisé dans les produits de luxe, avec son enseigne Sephora (23% de part de marché) et des parfumeries traditionnelles. [pic] [pic] [pic] □ Le

produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 1 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente Secteur d’activité Siège social Date de création de la marque Site internet Enseigne Sephora Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires Avenue Edouart Vaillant 92100 Boulogne Billancourt 1993 www.sephora.fr IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE Numéro de siret Forme juridique et commerciale Date d’ouverture

(produits cultes comme Chanel N°5) et il en va de même pour les produits de soin L'offre : * Les concurrents sur le marché : Concurrence très intense, nombreuse, LVMH (ambassadeur "luxe raffiné", possession de grandes marques haute gamme + Sephora = cibles variés, recherche de nouvelles tendances), PPR (qui axe ses produits sur la technologie et une très grande qualité (YSL), force financière (très bon marketing) Shiseido (cosmétique luxe Japonais, marché asiat, présence faible à l'international)

produits de bain Prix De 0,10 centimes à 250 euros environ Marques Il n’y a que la marque Yves Rocher Prestations proposées Soins du visage, du corps, épilation, manucure et maquillage. Concurrence Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Sephora CLIENTELE Moyenne d’âge 40 ans Panier moyen 45 euros Type de clientèle Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus Axe maquillage : Femmes et