Sephora Developpement

Le mix mdd SEPHORA COMMUNICATION [pic] [pic] Publicité pour le lancement du correcteur de tatouage SEPHORA en collaboration avec Kat Von D, la célèbre tatoueuse. SEPHORA communique principalement dans les magasines, l’affichage et des spots télé car depuis le 1er janvier 2007, la grande distribution et les chaînes de magasins spécialisés sont autorisés à diffuser des spots publicitaires sur les chaînes de TV. Mais la communication est fortement relatée en point de vente. En effet,

1) L’environnement de l’unité commerciale : Activité * L’UC dans la quelle j’ai effectué mon stage a pour nom Sephora S.A. qui compte 285 magasins en France mais aussi a l’international (USA, Chine, Europe, Moyen orient, Canada, Brésil…) * Son activité principale est la vente de produits cosmétique et de parfums. * Sa gamme de produits et services comprend des marques sélectives, et exclusives au niveau du parfum, du soin, du maquillage (marques sélectives ex : YSL, DIOR,

Les surfaces de répartition de Sephora Un point de vente est divisé en plusieurs surfaces pour permettre de faciliter, visités et a motivés l'achat. Aucun produit n'est placé au hasard dans une surface de vente. Ils sont réparties en telle sorte, qu'il incite le client a acheté et découvrir, par ce genre de répartition on facilite la tâche aux clients (les clients sont rois). Ils sont placés d'une manière à ce que les clients attirés et ils rentrent dans le magasin (attire /tape à l'œil). Les thèmes

parler des enseignes entre elles. • Bataille entre les grands réseauxLes trois grands réseaux succursalistes que sont Sephora, Marionnaud et Nocibé ont beau représenter les deux tiers du marché, cela ne les empêche pas de livrer bataille. Sephora a ainsi ravi le leadership à un Marionnaud en difficulté, mais l’écart entre les deux enseignes tient dans un mouchoir de poche. Sephora totalise 25 % de part de marché, Ma­rionnaud en compte 24,8 %. Une ­bataille qui se fait au détriment des parfumeurs indépendants

| | | |SEPHORA Centre commercial du Mesnil Roux 76360 Barentin | |02 32 94 52 60

produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 1 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente Secteur d’activité Siège social Date de création de la marque Site internet Enseigne Sephora Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires Avenue Edouart Vaillant 92100 Boulogne Billancourt 1993 www.sephora.fr IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE Numéro de siret Forme juridique et commerciale Date d’ouverture

(produits cultes comme Chanel N°5) et il en va de même pour les produits de soin L'offre : * Les concurrents sur le marché : Concurrence très intense, nombreuse, LVMH (ambassadeur "luxe raffiné", possession de grandes marques haute gamme + Sephora = cibles variés, recherche de nouvelles tendances), PPR (qui axe ses produits sur la technologie et une très grande qualité (YSL), force financière (très bon marketing) Shiseido (cosmétique luxe Japonais, marché asiat, présence faible à l'international)

produits de bain Prix De 0,10 centimes à 250 euros environ Marques Il n’y a que la marque Yves Rocher Prestations proposées Soins du visage, du corps, épilation, manucure et maquillage. Concurrence Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Sephora CLIENTELE Moyenne d’âge 40 ans Panier moyen 45 euros Type de clientèle Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus Axe maquillage : Femmes et

Place : 1 - Distribution : Dior has an on-line site, stores, we can find mark it in certain stores as Sephora in France. 2 - Delivery : Possible deliveries, if we command on internet apr example. 3 - Accessibility : This product is not available in hypermarkets, it is possible to buy it directly on internet, on Dior's site, or in shops Dior, as well as in certain stores of Séphora. 4 - Location : Paris, Nice, Cannes, Deauville, Lyon, Saint-Bon-Tarentaise, Saint Tropez. Promotion :

of free access to the products: an “open space” shopping environment. Sephora was a popular chain of stores specialized in selling cosmetic and beauty care products and still being it. In 1979, ten new stores were opened in France. In 1994, the company chose the name “Sephora” for all its stores. Later, it was acquired in 1997 by LVMH, Moët Henessy Louis Vuitton, a well-established conglomerate based in Paris. Under LVMH, Sephora developed more ambitious expansion plans. Almost immediately, the company