Sephora Entreprise

donc intéressés au marché de la biocosmétique. Quel est son évolution ? Comment les entreprises réagissent-elles face à ce marché ? Comment est il contrôlé ? Dans un premier temps, nous étudierons le développement du secteur de la cosmétique bio. Dans une deuxième partie nous verrons la nécessité de contrôler les cosmétiques bio. Pour finir, notre dernière partie portera sur les stratégies marketing des entreprises. I) Le développement du secteur de la cosmétique bio 1) Origine de

masculin La part du visuel dans tout marketing est prépondérante, c’est en effet le premier contact que l’on a avec les clients et c’est ce qui va déclencher l’acte d’achat. La vue est le sens le plus mis en valeur dans les campagnes marketing des entreprises, et c’est celui qu’il est primordial de satisfaire. Dans une concession automobile par exemple, la position des voitures, l’éclairage, les couleurs des modèles exposés : rien n’est laissé au hasard. Chaque élément est étudié minutieusement afin

actuel et affiche chaque année des résultats en hausse. En 2003 le chiffre d’affaires de ce marché s’élevait à 1.121 milliards d’euros répartis de la manière suivante . Face à ce marché porteur les entreprises augmentent chaque année leur production, on estime qu’entre 2000 et 2004 la production des entreprises a progressé de 36% en moyenne. b) Les produits capillaires Ce segment est composé outre les shampooings de produits destinés à l’entretien et la mise en beauté des cheveux (lotions et mousses

producteurs avaient seulement besoin de faire connaître les produits en eux-mêmes, pour leurs fonctionnalités. >> Mais quand les produits ont commencé à être produits en masse, et à devenir difficiles à distinguer les uns des autres, les entreprises on donc dû trouver quelque chose pour donner un plus à leurs produits : ce fut la naissance de la marque commerciale. De 1900 à 1940, c’est l’émergence de l’esprit marketing . * Modification de la relation fabricant-commerçant-consommateur

après-vente etc. La recherche de la qualité totale vise à la disparition de tous les dysfonctionnements possibles à tous ces niveaux du processus. Rappelons que l’on estime que, même dans les entreprises très bien organisées, les dysfonctionnements coûtent près de 25% du chiffre d’affaires. Qu’en est-il alors des entreprises mal organisées ! • L’amélioration de la flexibilité et du temps de réponse L’entreprise qui adopte cet axe de développement essayera de déstabiliser ses concurrents par des

Pages 1 Développement Pages 2, 3, et 4 • La démocratisation du secteur du luxe • Les conséquences de la contrefaçon et l’expansion d’internet sur les entreprises de luxe : 1. Le fléau de la contrefaçon 2. L’expansion d’internet Conclusion Pages 5 Annexe 1

.......................................................................... 6 I.2) Analyse des volumes et des valeurs........................................................................................... 7 I.4) Présentation des principales entreprises présentes ................................................................... 9 II. L’offre et sa commercialisation ..................................................................................................... 11 II.1) Nature et segmentation

une conjoncture perturbée ces consommateurs adoptent un comportement d’achat rationnel et responsable. C’est pourquoi il est important de créer un véritable lien entre la marque et cette génération qui a constamment besoin d’être entendue.  Les entreprises souhaitant travailler et séduire cette génération doivent s’adapter rapidement à ces nouveaux comportements. Certaines fonctions au sein de l’entreprise comme les ‘community managers’ deviennent des outils indispensables et permettent  ainsi d’être

n’est pas applicable dans des industries où les concurrents s’appuient sur des positionnements différents plutôt que sur une réduction des coûts via une augmentation du volume : oui pour sidérurgie ou des composants électroniques, non pour des entreprises de luxe, cabinets de conseil, institutions d’enseignement. 2) La matrice attraits/atouts (matrice McKinsey) Elle positionne chacun des DAS selon l’attrait de leur marché et les atouts concurrentiels de l’entreprise sur ce marché. Indicateurs

vente est utilisée dans les grandes et moyennes surfaces et au magasin spécialisés La vente en libre service donnant la possibilité au consommateur de s’informer auprès de conseillers. Elle est utilisée dans les magasins spécialisés (Parfumeries Séphora, les chaussures André…) et dans certains rayons de supermarché (jouets). En libre service le vendeur doit : veiller à la propreté et au bon fonctionnement des chariots, être disponible pour guider ou accompagner le client vers un rayon, favoriser