Sephora Leader Sur Le Marché

|Les modes de distribution chez Sephora | I- Méthodologie Le thème que j'ai choisi est les modes de distributions et plus particulièrement chez Sephora. Ainsi, nous étudierons en premier lieu la distribution sous son aspect physique (unités commerciales, magasins, localisations...) puis dans un second lieu nous étudierons les modes de distributions de Sephora sous leur aspect virtuel (site

Le programme de fidélisation chez Sephora Sommaire | Introduction I) Sephora : leader de la parfumerie a) Son histoire b) Son secteur d’activité c) Sa cible II) Le programme de fidélisation chez Sephora : une force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses

Audit Sephora Carole CLEMENT SOMMAIRE 1 I. LVMH et Sephora : 1) LVMH en quelques chiffres 2) LVMH organigramme 3) DFS, les enseignes de distribution sélective du groupe II. Présentation Sephora : 1) Historique de Sephora et ses dates clés 2) Présentation du concept III. Marché : 1) Evolution du marché 2) Comportement du consommateur 3) Présentation de la concurrence a) Les parts de marché des concurrents b) Marrionaud Concurrent n°1 4) Sephora sur son marché a) Positionnement

Intro : La France est l'un des pays d'Europe qui achète le plus de produits de parfumerie, d'hygiène et de beauté ( panier moyen d'environ 200 euros par habitants). Sephora possède près de 30% du marché, juste devant son principal concurrent Marionnaud. On peut se demander comment Sephora a-t-il su s'implanter comme le leader de la beauté dans le monde ? Historique Dominique Mandonnaud, imagine dès son plus jeune âge, un magasin en « libre service » de beauté. A 20 ans, il ouvre sa première

http://www.journaldunet.com/management/0604/0604130parfumerie-selective.shtml Lancer l'impression Qui sont les champions... de la parfumerie sélective Avec plus de 560 magasins et 30 % de part de marché, Marionnaud domine ce secteur en perte de vitesse depuis 2002. Mais Sephora, filiale de LVMH, réduit l'écart. Derrière, Nocibé et Douglas restent à l'affût. De Grasse à Paris, la France est souvent perçue à l'international comme le pays du parfum. Avec un panier moyen de 205 euros par habitant

organigramme 3) Structure de l’actionnariat Contribution des métiers à la croissance Répartition géographique des activités DEUXIEME PARTIE : COMPORTEMENT STRATEGIQUE DU GROUPE 1) Orientation stratégique poursuivie par Sephora 2) Stratégie opérationnelle 3) Politique d’investissement Positionnement concurrentiel TROISIEME PARTIE : LES ENSEIGNEMENTS DE L’ANALYSE DES COMPTES 1) Analyse du résultat et du CA 2) Analyse des investissements

INTRODUCTION Sephora, dont les origines remontent à 1973, est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques, appartenant au groupe LVMH depuis 1997. Rapidement après ce rachat, Sephora a une politique d'expansion importante par l'ouverture de points de vente partout dans le monde. Ce réseau de distribution, composant du pôle « Distribution sélective » de LVMH, rejoint ainsi des marques prestigieuses de parfums comme Guerlain, Parfums Givenchy, ou Parfums Christian Dior

internationale de Séphora I- La conquête de l’international ( intro) L’origine de cette ambition de mondialisation vient du rachat de Séphora en 1997 par le groupe LVMH. En effet, le groupe leader mondiale sur le marché du luxe ne compte pas compter uniquement sur l’hexagone mais l’exporter au delà des frontières européenne. Ainsi, cette aventure qu’est la conquête du marché mondial

La Gestion Relation Clients Chez Sephora [pic] Sommaire I/ Objectifs et démarche GRC de Sephora II/ Principaux types d’utilisation marketing à partir de la GRC 1/ Outils de recueil et d’analyse de données 2/ Outils de fidélisation 3/ Canaux de relation pour la vente et l’après-vente 4/ Logiciels d’automatisation Annexes Entretien avec la responsable du magasin Sephora de Valence Sources Introduction La vocation du groupe LVMH est d’être l’ambassadeur de l’art

Quelle stratégie internationale pour LVMH ? Sommaire INTRODUCTION PARTIE 1 : LE GROUPE LVMH 1) Portait du président d’un groupe français, leader du luxe 2) Historique 3) Présentation générale a/ Secteurs d’activités b/ Mission et valeurs 3) Les concurrents du groupe a/ Les marques concurrentes b/ Les groupes concurrents PARTIE 2 : LA STRATÉGIE INTERNATIONALE DE LVMH 1) Une croissance externe, puis une concentration sur le développement d’activités au travers d’une