Sephora Mapping

géographique semble constituer la dimension la plus naturelle de développement, elle est aussi complexe, et réclame du temps et de lourds investissements. Par ailleurs, ses résultats sont souvent aléatoires – comme en a fait l’expérience la chaîne française Sephora, qui a fermé début 2002 les magasins qu’elle venait d’ouvrir en 2000 et 2001 au Japon et aux États-Unis. De ce fait, le processus de développement au niveau international rend le jeu à la fois plus ouvert et plus difficile. Nouvelles catégories

Chargée de communication web et relations presse - OXBOW International Kevin BULTEZ Consultant digital - PERFORMICS (Groupe PUBLICIS) Jacqueline LAZIC Concepteur rédacteur MCCANN ERICKSON Stella ANTONIADIS Assistante relations presse et événementiel - SEPHORA S.A. Anne-Gaëlle BARTOUCHE Chef de projet PLV BOUYGUES TELECOM Marie BERGAMASCHI Assistante planning stratégique - TBWA Paris Pauline BOUVET ST GEORGES Assistante chef de projet web - RTL NET Florent CHARRIER Assistant CRM et Internet - UNILEVER Fabrice

leur contenu. Pour certains, les relations marque – blogs – internautes s’apparentent franchement aux relations presse. Les individus créent en étant leur propre média et deviennent autant de supports susceptibles de soutenir la marque. Par exemple, Sephora travaille depuis près d’un an à favoriser la formation d’une communauté de bloggeuses en fédérant une soixantaine de blogs dont les auteurs ont le privilège de tester en avant-première ses innovations ou encore de se prononcer sur le nom des produits

européen de sport, créateur de concepts de produits et de marques, présent dans 13 pays, dont la Russie pour la première fois en 2006), Celio (plus de 500 magasins présents dans 26 pays à travers la franchise)41, les Galeries Lafayette, Marionnaud, Sephora, Etam, sans parler des leaders du luxe qui sont des marques et des produits avant d’être des magasins, comme Louis Vuitton ou Hermès. Mais aussi Lenôtre qui a ouvert 52 boutiques à l’étranger, Fauchon, Dalloyau, Hédiard, et même Debauve et Gallais