Sephora Nocibe

Projet tutoré : sephora Sommaire Introduction I. Sephora, le groupe : a. Histoire b. Concept et ambiance c. Stratégie marketing d. Concurrence II. Sephora, magasin du centre commercial le Ruban Bleu : a. Dimension organisationnelle b. Clientèle c. Dimension commerciale d. Dimension juridique et financière e. Concurrence Conclusion Annexe Introduction: Pour ce premier

thérapeutique, protège des agressions environnementales Une symbolique Les secrets de Cléopâtre Osiris Horus 12 La demande Une demande « naturellement » de qualité Une demande plus masculine La Distribution Les enseignes de parfumeries : Sephora, Mariaunaud, Nocibé Distribution pharmaceutique  Grande distribution: Carrefour, Auchan, Monoprix Nouveaux système: Internet et les Box beauté La réglementation  L’agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé : contrôle la mise en place

dans les pharmacies (7% de parts de marchés), dans les grands magasins (6.5%), chez les coiffeurs, en parapharmacie et en vente directe, chez les grossistes pour 13% de parts de marché. Nous pouvons noter également que la distribution sélective (Séphora, Nocibé…) représente 23% de parts de marché en 2002. Nous pouvons donc dire que L’Oréal a une politique de distribution adaptée à ses produits. Depuis sa création la société L’Oréal connait une croissance régulière ,elle a toujours eu une stratégie d’acquisition

femmes comme les hommes. Elle doit cette diversité à son emplacement dans cette zone qui est terriblement commerciale. Elle en tire des avantages mais aussi des désavantages : Les concurrents directs sont très nombreux dans ce périmètre (Séphora, Marionnaud, Nocibé…) et utilisent au mieux toutes les façons possibles pour attirer le plus les regards des passants (musiques odeurs, animations, lumières…). LA FICHE SIGNALETIQUE DU POINT DE VENTE - Yves Rocher - - Site Internet de l’enseigne

CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 : Vente de produits et de prestations de services Matricule N° : Année 2013/2014 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIETE Identification du point de vente Enseigne Nocibé Secteur d’activité Distribution de parfums et cosmétiques, instituts de beauté Siège Social 2 rue Ticléni, 596950 Villeneuve d’Asq Date de création de la société 1984 Site internet www.nocibe.fr IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE Numéro

d'ententes des pratiques associant deux filiales d'un même groupe qui ne disposent d'aucune autonomie propre.En mars 2006 par exemple, plusieurs entreprises du secteur du luxe (Chanel, Dior, Kenzo, Givenchy, etc.) et trois distributeurs (Marionnaud, Sephora et Nocibé) ont été condamnés à plusieurs dizaines de millions d’euros d’amende. Ils ont été accusés d’une entente sur les prix entre 1997 et 2003.IV) Comment préserver les avantages de la concurrence pour les consommateurs ?

magasins relooké et 4 millions d’euros pour le nouveau domaine de la parapharmacie. L’année 2013 0,7% régression du chiffre d’affaires, alors que le marché du sélectif a reculé de 1,5% 7% de parts de marché, conserve sa 4ème place, derrière Sephora, Nocibé/Douglas et Marionnaud 292 nombre de points de vente, dont 204 en franchise, 88 en succursales 230 millions d’euros chiffre d’affaires de la société 900 000 € TTC CA moyen par point de vente 3 millions nombre de détenteurs de la carte de fidélité

-Cérémonie 52 euros • Beauté des mains : 30 euros 30min • Beauté des pieds : 40 euros min + pose de vernis 7/ Concurrence L’enseigne SEPHORA et NOCIBE sont leur plus gros concurrents ainsi que les petits commerces indépendants situés dans la rue du Commerce car ils vendent les mêmes produits. II. CONNAISSANCE DES PRODUITS ET PRESTATIONS DES SERVICES 1/ Fiche produit Nom du produit

CONCURRENCE : La moyenne d’âge de la clientèle aussi bien féminine que masculine est de 40ans, le panier moyen est de 25€. La clientèle est de tout type : de l’adolescent à la personne âgée. Les enseignes concurrentes les plus proches sont Sephora, Nocibé, A Fleur de peau. LES LOCAUX : La dimension du point de vente est de 60m². L’institut comporte, un point de vente dans l’entrée, une salle pour les pulvérisations, une salle d’épilation, une salle pour les soins du corps et les modelages équipée

commerciaux : • soit quantitatifs (part de marché, volume des ventes, chiffre d’affaires), • soit qualitatifs (fidélisation, positionnement, image de marque). Exemple. Les produits de parfum et eaux de toilette ne sont pas vendus au même prix chez Séphora, Nocibé et Marionnaud. II. Les stratégies de prix classiques Les options, pour le lancement d’un produit nouveau, sont les suivantes : 1. La stratégie d’écrémage L’entreprise vise une cible restreinte. Elle fixe des prix élevés, ce qui lui procure