Sephora Notoriété

Intérêt Cognitif Affectif Désir Achat Conatif Top of Mind Notoriété spontanée Notoriété assistée M présente à l’esprit M reconnue Marque (ou produit) M inconnue DE LA NOTORIETE A LA FIDELISATION CIBLE OBJECTIF : • NOTORIETE (cognitif) CONNAISSANT • IMAGE (affectif) INTÉRESSÉE • INCITATION A L’ACHAT(Conatif) ACHETANT FIDÉLISÉE • RACHAT(Satisfaction) DE LA NOTORIETE A LA FIDELISATION OBJECTIF • NOTORIETE • IMAGE LEVIERS POSITIONNEMENT COMMUNICATION COMMUNICATION

RÉSUMÉ Commentaire de Français niveau Professeur sur un extrait du roman Notre Coeur de Maupassant : de "Madame de burne, d'ailleurs jalousement gardée par ses amis" jusqu'à "dans ses tentatives de séduction". EXTRAIT Dans son sixième et dernier roman Notre coeur, Maupassant nous raconte la vie d'André Mariolle, un aristocrate qui gagne sa vie sans travailler dans le Paris de la fin du XIXe siècle. Il fait la rencontre de Madame de Burne, une bourgeoise. D'abord insensible à ses charmes, il

un groupe industriel agroalimentaire français, créé il y a 150 ans dans le département du Nord et qui regroupe aujourd’hui quatre sociétés. Le groupe est présent dans plus de 40 pays ; il est leader du marché mondial de la chicorée (selon taux de notoriété). Son effectif (2 000 personnes) lui permet de réaliser un chiffre d’affaires de plus de 40 millions d’euros (en augmentation de 5 % en 2007), dont 35 % sont réalisés à l’international. Olivier Hermand est le président de Finaler, la holding du

ressources et de compétences, les services de communication mènent de multiples actions. Leur objectif principal est de promouvoir leur marque: sa notoriété et son image. Que ce soit la communication commerciale, l'événementiel ou le sponsoring : tout contribue à l'image de marque. Bien que ces opérations contribuent au développement commercial et à la notoriété, elles alimentent principalement l'image que le grand public ou les professionnels ont sur la banque. Ayant réalisé un projet événementiel au

3. Ducros -le marché : les PHEM ( Poivres, Herbes, Epices et Mélanges) sont le premier marché condimentaire avec un CA de 273 millions en 2008, dont 234 pour les PHEM. -les gammes : Ducros leader sur le marché, bénéficiant d’un taux de notoriété exceptionnel de 92%. Plus de 180 produits sont disponibles au rayon épiceries salées. 4. Les différents partenaires de McCormick : - Carrefour / Carrefour Market : Ce sont les deux plus gros clients de McCormick en France. A un moment

–6 –4 –5 –4 12e 15e 17e 25e : opinionway / l’argus de l’assurance 3e +7 Groupama Crédit agricole –6 7e des acteurs du secteur de l’assurance, contre 39 % pour les acteurs du secteur bancaire. 28la % globale c’est notoriété poids de celle-ci aux yeux des Français. La deuxième édition du baromètre « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay / L’Argus de l’assurance détaille ces différentes composantes afin de pouvoir établir un podium général cumulant les

convivialité et cuisine à la Française - Nouvelle identité visuelle et communication packaging, - Nouvelle création publicitaire : avec la slogan  « Elle est pas belle la vie ?» Dans le but d’améliorer leur image de marque et de développer leur notoriété, ils ont  été en partenariat avec Philippe Poupon, ils se sont aussi engagés dans la « Mission Banquise » de Jean Louis Etienne, ce qui leur permet de laisser apparaître un aspect humain et soucieux de l’environnement de la part de leur entreprise

animées qui on était réalisé depuis plus de 20 ans. De plus, le personnage Astérix est le personnage préféré de 93% des Français. Sa notoriété : Le parc Astérix a ouvert ses portes en avril 1989, donc il a plus de 21 ans d’expérience dans le domaine des pars d’attractions, les visiteurs sont donc en confiance quand ils rentrent dans le parc. Le taux de notoriété assisté du parc atteint 90% qui est en plus accentué par la clientèle relativement fidèle plus de 63% des clients revisitent le parc

stratégie marketing et de communication. On peut par exemple se baser uniquement sur la performance, ou l’économie, sur le service, le plaisir, le signe. B- Les objectifs de communication Les objectifs de communication sont : - notoriété, cognitif - image, affectif - action, conatif Modèle AIDA, inventé par Lewis en 1920. D’autres modèles ont vu le jour depuis en suivant le modèle suivant : Plusieurs stades : - stade cognitif : information, connaissance.

Analyse de l’environnement p. 3 2. Analyse du marché p. 4 3. Analyse des concurrents p. 5 4. Analyse du client p. 6 PARTIE 2 – DIAGNOSTIC INTERNE p. 8 1. Position concurrentielle p. 8 2. Notoriété de la marque p. 9 3. Image de marque p. 9 4. Qualité des produits p. 10 5. Capacité d’innovation et cycle de vie des produits p. 11 6. Satisfaction et fidélité des clients p. 13 7. Attractivité