Sephora Rapport

Partie I : Présentation de l’entreprise - Entreprise : Sephora - Statut juridique : Société Anonyme : SA - Horaires d’ouvertures : 10h à 20h du lundi au samedi - Adresse : Centre Commercial Espace Nayel 56100 Lorient - Date de création : Fin d’année 2008 - N° de téléphone : 02.97.87.13.90 - Site internet : www.sephora.fr - Concept de l’enseigne : Sephora séduit sa clientèle en proposant un espace dédié à la beauté où sont proposées différentes marques. Le client peut y

sont adaptés pour la clientèle et par rapport aux autres boutiques du centre ville. En période de noël le magasin est ouvert les dimanches car cette période et la plus importante de l’année. Le magasin comprend un effectif de 13 personnes ou la pyramides des âges y est très homogène. * Quelques chiffres : MARIONNAUD Aix en Provence a réalisé un chiffre d’affaires annuel de 1 599 941€ en 2008 ce qui représente une perte de 14% du chiffre d’affaire par rapport à 2007. * La clientèle de Marionnaud 

parfums vendus dans les parfumeries spécialisées telles que Sephora, Nocibé, Marionnaud ou le club des créateur de beauté. Mais on peut cependant rajouter les grandes surfaces qui agrandissent toujours plus leur rayon beauté/parfum. Pour le maquillage : Nivéa, Bourjois ou l’Oréal sont les principaux concurrents de Yves Rocher dans ce domaine. Les marques de distributeurs comme Sephora ou Nocibé proposant de bons rapports qualité/prix gagnent petit à petit des parts de marché,

Rapport de stage sephoraRapport de stage SEPHORA Page 1Sommaire I- Présenta8on de l’entreprise 1- Localisa8on 2- Organisa8on 3- Typologie clientèle 4- La concurrence II- Descrip8on d’une ac8vité 1- Présenta8on du programme de fidélité Sephora 2- Souscrip8on au programme de fidélité Sephora 3- Condi8ons d’obten8on de la carte Sephora White et avantages 4- Condi8ons d’obten8on de la carte Sephora Black et avantages 5- Condi8ons d’obten8on de la carte Sephora Gold et avantages 6- Nouveauté

ressentent toujours le besoin de plaire et plus encore celui de se faire plaisir. Elles croient au pouvoir magique d’un objet de marque sortit de leur sac à main. D’autrepart, le maquillage est caracterisé par un prix d’entrée relativement bas par rapport aux autres segments. Ces spécificités ont profité à l’univers des ongles, qui enregistre une progression en valeur de près de 9%. Malgré une augmentation des prix de 5,5%, les consommatrices peuvent s’offrir un vernis d’une grande marque pour un prix

le marché français de la distribution de parfum. D’autant qu’il est difficile d’imaginer deux concepts aussi radicalement différents pour vendre les mêmes produits aux mêmes clients potentiels. 1. La vision de Sephora Pour devenir numéro un de la distribution de parfum en France, Sephora a appliqué les recettes suivantes : • les magasins ont misé sur le décorum. Ces temples de la beauté, aux couleurs dominantes rouge et noir en mettent plein la vue avec leur jeu d’éclairage sophistiqué Les vendeurs

Si 2010 semble prometteuse pour le secteur de la parfumerie sélective avec un mois de mars à + 7,6 % en valeur par rapport à mars 2009, rien n’est joué. Xerfi table d’ailleurs sur un repli de 2 % du marché des parfums et cosmétiques, tous circuits confondus. L’institut d’études va jusqu’à présager une légère baisse de la part de marché des parfumeries sélectives, même si le circuit continuera d’assurer 50 % des ventes totales du secteur. En effet, selon les prévisions, les ­parfumeries sélectives

PARISOT Stéphanie Rapport de Stage   Effectué Du 7 Janvier 2013 au 19 Janvier 2013 Dans la société A Nancy Chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques     Tuteur : Monsieur PETIT Pascal   Maître de stage : Madame BISTER Delphine Première année Techniques de Commercialisation de l’IUT Nancy-Charlemagne. Promotion 2012/2013 Université de Lorraine Sommaire   Remerciements ….......................................................................

distribution (bourgeois, l’Oréal,Gemey…) | Comme on peut le constater, le Marionnaud du Cnit n’a qu’un seul concurrent direct (Sephora). Point fort pour Marionnaud, Sephora étant situé dans le centre commercial des Quatre Temps, les deux enseignes sont à une certaine distance l’une de l’autre. De plus leurs méthodes de ventes sont très différentes. Le concept de Séphora est celui de magasins spécialisés, en libre-service, ou toutes les marques sont traitées sur un trait d’égalité, alignées sur

1) L’environnement de l’unité commerciale : Activité * L’UC dans la quelle j’ai effectué mon stage a pour nom Sephora S.A. qui compte 285 magasins en France mais aussi a l’international (USA, Chine, Europe, Moyen orient, Canada, Brésil…) * Son activité principale est la vente de produits cosmétique et de parfums. * Sa gamme de produits et services comprend des marques sélectives, et exclusives au niveau du parfum, du soin, du maquillage (marques sélectives ex : YSL, DIOR,