Série des normes ISO 14000

dizaine de semaines. • Le procédé acide, appliqué aux couennes de porcs et de bovins, qui consiste en un bain d’acide sulfurique froid. L’extraction de la gélatine : Les matières premières prétraitées sont réajustées en pH, avant de subir une série d’extractions destinées à solubiliser le collagène par transformation chimique. Les différentes fractions de collagène obtenues, autrement dit la gélatine sous forme liquide, sont alors recueillies et séparées car elles possèdent des propriétés différentes

* 2 Enjeux, gouvernance, typologie des critères o 2.1 Enjeux o 2.2 Gouvernance * 3 Investissement socialement responsable * 4 La RSE et les organismes internationaux * 5 Outils, normes et notations en faveur de la RSE o 5.1 Normes + 5.1.1 Label Responsabilité Sociale des Centres de Relations Clients (France) o 5.2 Mesure, tableaux de bord o 5.3 Agences de notation * 6 Aspects médiatiques de la RSE

Salarié ne prend aucun risque puisqu’il signe un contrat de L avec son employeur et s’il n’a plus de L car l’ENT n’a plus besoin de lui, il perd son emploi mais comme il existe un marché du L il va en retrouver un automatiquement. L’ENT a toute une série de parties prenantes, elle n’a pas que l’actionnaire autour d’elle. Donc le but de l’ENT n’est pas seulement de faire du profit pour l’ENT, il est aussi de répondre aux besoins de ces parties prenantes. Approche par les parties prenantes : Elle

développement durable 2. Un cadre général a. L’environnement politique des entreprises b. L’environnement financier des entreprises : ISR c. Les instruments publics 3. Les outils pour l’entreprise a. Les mesures comptables, économiques et financières b. Les normes et certifications c. Le Reporting, le Benchmarking et le Pacte mondial 2 3 4 4 6 7 8 9 10 11 13 16 18 19 20 20 21 22 24 25 25 29 32 33 34 36 37 II. CONCLUSION PLAN DE BATAILLE METHODOLOGIQUE BIBLIOGRAPHIE TABLE DES ILLUSTRATIONS ANNEXES 2

NORMES ISO 9000 SEMINAIRE à l ’ Hôtel EL AURASSI du 07 au 09/10/2000 Conférenciers : Mr BAZIZI Idriss et Mr SALHI Aboubakr | SOMMAIRE de la Première Partie : | 1 / POURQUOI LA QUALITE : Pour toutes les entreprises , même déjà performant es , dans le contexte de la concurrence internationale

paternité du concept de responsabilité sociétale en management en faisant référence à son ouvrage de 1953 intitulé « Social Responsibilities of the Businessman ». Bowen définissait la responsabilité sociétale des dirigeants comme « une série d’obligations entraînant une série de politiques, de décisions et de lignes de conduite compatibles avec les objectifs et valeurs de la société » (Germain, Trébucq, 2004, p. 36). Depuis, la définition de la responsabilité sociétale a sensiblement évoluée dans le temps

SCIENCES SOCIALES – TOULOUSE I LIRHE UMR CNRS 5066 Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse

Chez le même éditeur Michel Bellaïche – 100 questions – L’après certification ISO 9001 Michel Bellaïche – Manager vraiment par la qualité Michel Cattan – Pour une certification qualité gagnante Michel Cattan – Guide des procesus – Passons à la pratique ! Muriel Freyssinet, Juan José Perez – 13 étapes pour réussir votre certification Geneviève Krebs et Yvon Mougin – Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux – L’entreprise orientée processus Yvon Mougin

| |15/02/10 |1.0 |Identification des problèmes des TIC |3 | |28/02/10 |2.1 |Rédaction lois et normes / risques |4 ; 5 | |12/03/10 |3.0 |Proposition de solutions |6 | |20/04/10

Mr G est conscient que son problème, en partie, est économique. Il se rend compte également que l’image de son entreprise est en jeu et que la pratique actuelle le pénalise ; par exemple il ne pourrait pas accéder à des normes environnementales comme la série des normes ISO 14000. Il ne pourrait pas prétendre mettre en œuvre une gestion visant à maîtriser son impact sur l'environnement. Ainsi, il souhaite s’orienter vers une limitation maximale de sa production de déchets verts tout en adoptant