Service Après Vente Mission Acrc

------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances

| |( Partie contrôle du dossier : | |( certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4) | |( attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)

 DOSSIER ACRC SESSION 2014-2015 Par Cyril EKAME MOBI Sommaire : I. Fiche 1 : Mise en place de la nouvelle collection de son univers II. Fiche 2 : Opération Bermudas III. Fiche 3 : Etude de la zone de chalandise IV. Enquêtes de satisfaction et de service V. Mise en place d’une offre promotionnelle Fiche d’activité professionelle E STAGIAIRE : Nom : EKAME MOBI Prénom(s) : Cyril UNITE COMMERCIALE : Celio Villepinte Raison sociale : SAS Adresse : 158 avenue

publicitaire Média Vente en L.S Spar Assortiment étroit et superficielle Alignement Affiche publicitaire Vente en L.S Concurrence indirecte : Enseignes Produits Prix Communication Distribution Boulangerie Maison Lenoir Assortiment restreint et profond Ecrémage Média, Internet, Affiche publicitaire Vente en L.S.A Primeur Assortiment restreint et profond Ecrémage Affiche Vente en L.S Marché St Bruno Assortiment ample et profond Pénétration Affiche publicitaire Vente en L.S.A

 CANDIDAT SCOLARISÉ  CANDIDAT EX-SCOLARISÉ  FORMATION SUR 1 AN (CIF…)  CANDIDAT STAGIAIRE DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) | votre dossier devra comporter dans l’ordre suivant:  Partie contrôle du dossier :  certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur(Annexe 5)  attestation de positionnement dans le cas d'aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier |  CONTRAT

DOSSIER - acrc 6 missions Voici une liste restreinte des 6 missions a présenter ; une fois les 6 missions choisies, il sera impossible de changer Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Mission a réalisée : - Réalisation d’une vente Ou -Réalisation d’un outil d’aide a la vente dans le cadre d’une formation MISSION VENTE Rubriques à renseigner : Date et durée Ne jamais inscrire tous les jours, votre mission doit s’inscrire dans une période particulière le

DOSSIER ACRC [pic] VIRGIN MEGASTORE BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 SOMMAIRE : Fiche du descriptif de la mission : étude de concurrence Pages 3 et 4 Annexes Annexe 1 : Concurrents directs et indirects Pages 6 et 7 Annexe 2 : Sélection des trois concurrents directs de Virgin Page 8 Annexe 3 : Grille d’analyse Virgin (rayon libraire) Page 9 Annexe 4 : Grilles des trois unités commerciales Pages 10,11 et 12 Annexe 5 : Grille des

commerciale Préciser les enjeux Décrire les principes d’aménagement de l’espace, Souligner les particularités des unités commerciales proposant des services Décrire les particularités et les contraintes de l’ensemble des locaux non dédiés à la vente Présenter les principes de base du marchandisage d’un magasin Distinguer les particularités des points de vente virtuels Synopsis Introduction : L’agencement de l’UC est porteur d’enjeux I Les grands principes d’aménagement de l’espace physique des

| |( Enseignement à distance ( Expérience professionnelle | |Partie « contrôle du dossier d’ ACRC » | ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT |STAGIAIRE :

EPREUVE E5 Dossier Support ACRC LA HALLE AUX VÊTEMENTS St Clément de rivière BTS Management des unités commerciales Session 2012-2013 SOMMAIRE page 1 I. Présentation de l’unité commerciale page 2 A. Présentation du groupe VIVARTE B. Identification de mon unité commerciale C. La situation Géographique D. La zone de chalandise E. La concurrence II. L’organisation