Service Postaux Barid Al Maghrib

BANK AL-MAGHRIB [pic] Système de paiement au Maroc I- Introduction : Le système de paiement regroupe l’ensemble des instruments et des procédures qui permettent le règlement des créances et des dettes, ainsi que les transferts de fonds entre agents économiques. Le système de paiement marocain englobe : [pic] les règlements en monnaie fiduciaire, [pic] les règlements en monnaie scripturale qui concernent, en particulier, les opérations d’échange de valeurs au niveau de la compensation, les supports

Amine et Mohamed 4 Résum é Notre stage d’application de deuxième année du cycle ingénieur , réseaux et télécommunications s’est déroulé du 01 juillet 2010 au 01 septembre 2010 au sein du grand siège de Barid AL Maghreb basé à rabat . Ce rapport porte sur l’étude du réseau télématique de Barid AL Maghreb et l’initiation à l’outil de HP Openview. Dans un premier temps nous étions amenés à faire une recherche approfondie sur les différents protocoles réseaux utilisés pour relier les dizaines d’agences

MAROC 2. Fonctionnement interne de la société 3. Activités de POSTE MAROC CHAPITRE 2 : LA DIRECTION REGIONALE D’AL BARID BANK 1. Introduction sur AL BARID BANK 2. Produits et services offerts par AL BARID BANK CHAPITRE 3 : DIFERENTS SERVICES D’AL BARID BANK 1. Service Gestion de Ressources Humaines 2. Service Gestion de Fonds 3. Service Contrôle de Gestion 4. Services d’Achats et Ventes Logistique CONCLUSION Remercîment Etant étudiante en deuxième année ENCG-FES (Ecole Nationale de Commerce

De près et de loin à son élaboration spécialement : Ma famille respective. Mes amis. Mes collègues de classe. Le corps professoral de la Licence Sciences et Techniques : Sciences Physique pour l’Ingénieur. Tout le personnel du service informatique de Poste Maroc. A toutes celles et tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce modeste rapport. Je tiens à exprimer mes remerciements à tous ceux qui m’ont aidé à accomplir ce travail, notamment :

Omaima * ALTUNER Özlem * LOUBARIS Jihane * FOULANTI Wafaa SOMMAIRE Introduction Première partie I- Aperçu sur la Poste du Maroc : 1. Présentation générale de Poste du Maroc 2. Présentation du Pôle Activités Postales 3. La Concurrence 4. Les cibles d’Amana 5. Clients et produits II- La certification ISO 9001 d’Amana : 1. Objectifs de la certification 2. Les Normes 3. Pourquoi Poste du Maroc à opté pour la certification ISO 9001 

de Mad Chiffre d’affaires : 8.1milliards de MAD Resultat net : 2.8 milliards de mad Al Barid Bank Al Barid Bank est une banque marocaine filiale du groupe Poste Maroc ; specialisée dans les services financiers ; devrait démarrer avec 4 million de clients pour attendre en 2013 quelque 6 millions de clients . Selon l’ex-directeu^r génèral de POSTE MAROC ; Anas Houir Alami Al Barid Bank demarrera son activité avec 900 agences parmi les 1800 du réseau Poste Maroc . Il a aussi précisé ;

Poste Maroc 1,2 milliard de DH de capital social • Le transfert des activités financières à la banque postale fixé par décret • La loi 07-08 relative à son changement de statut est entrée en vigueur en août LA transformation de Poste Maroc en société anonyme est officialisée avec l’adoption du décret fixant son capital initial à 1,2 milliard de DH. C’était l’une des principales conditions à l’entrée en vigueur du texte de loi visant le changement de statut. Ce nouveau statut lui

du Maroc (SRBM) Système interbancaire marocain de télécompensation (SIMT) Système de règlement/livraison de Maroclear Centre monétique interbancaire (CMI) 1- Cadre légal et institutionnel 1.1 – Cadre légal 1.2 – Cadre Institutionnel 1.3 –Bank Al-Maghrib : Banque Centrale 2) Moyens de paiement utilisés 2.1 – Monnaie fiduciaire 2.2. – Instruments de paiement scripturaux 3) Circuits interbancaires de règlement 3.1 – Chambres de compensation 3.2 – Système interbancaire marocain de télécompensation

1 Groupe Barid Al Maghrib Créé en 1998 en tant qu’établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière1, Barid Al Maghrib (BAM) a été transformé en août 2010 en société anonyme, dont le capital est entièrement détenu par l’Etat. Le groupe BAM est organisé autour de cinq grands métiers : courrier, colis, transport et logistique, activités numériques et services financiers. Certains de ces métiers sont exercés en interne. D’autres sont assurés à travers ses filiales

Reflétant le degré de pénétration du système bancaire dans une économie donnée, le taux de bancarisation est un indicateur de mesure du niveau de développement de l'offre des services financiers, et un levier de développement socio-économique indispensable. Il renseigne, comme il dépend du niveau d'instruction d'un pays, de la confiance en l'économie et du degré d'ouverture des mentalités au changement. Au Maroc, ce taux a certes connu une évolution importante eu égard à la conscience prise ces dernières