SFR Business

Faut-il toujours conclure une vente ? En d’autres termes, la conclusion de la vente est-elle une étape primordiale ? Qu’il s’agisse d’une action Business to Consumer comme d’une action Business to business, la conclusion d’une vente est souvent considérée comme l’objectif principal d’un entretien (dans le cas d’un B to B) ou d’une approche argumentée auprès d’un client (B to C). Mais cela n’est pas toujours vrai. Certes, la conclusion de la vente est la meilleure fin envisageable après un entretien

QUESTION DE COURS : 1°Le marché est un lieu formel ou virtuel d’échange de bien ou service, ou l’on trouve des consommateurs réels ou potentiels. 2°B to B : business to business B to C : business to consumer 3°La segmentation découpe le marché en sous ensembles de consommateurs ayant des comportements identiques par rapport à un produit ou un service. 4° Segmentation en B to B | Segmentation en B to C | Segmentation ethnique | Carrefour en changeant de place de distribution. | Le

d’Orange Business Services Orange Business Services est, depuis le 1er juin 2006 , la filiale d'Orange dédiée aux solutions de télécommunications à destination des entreprises dans le monde. OBS assure le développement de solutions innovantes et de services de communication et de collaborateur destinés aux entreprises en France et dans le monde entier. OBS adresse l’ensemble du marché des entreprises : PME, collectivités locales, grands comptes et multinationales. Orange Business Services

pays Les sources Introduction «  Plus loin ensemble »…. … Trois mots qui résument une entreprise comptant 170 000 collaborateurs et 210 millions de clients dans le monde entier. J’ai choisi France Télécom et plus précisément Orange Business Service pour réaliser mon apprentissage de master 2, afin de voir les différences avec le secteur du particulier (B2C). En effet, durant ma césure j’ai réalisé un stage de 7 mois dans l’unité de la Direction de l’Innovation Commerciale dans l’équipe

qui offrent le plus de garanties, de valeur ajoutée. 5) De quoi est constitué le market place Le market place comprend tout d’abord le Business to Business (B to B). Il désigne une relation commerciale d’entreprise à entreprise. Les outils technologiques qui facilitent les transactions dans cette relation sont les sites web, l’extranet… Puis, le Business to Consumer (B to C). Il désigne les relations commerciales que les consommateurs établissent directement entre eux. Comme outils technologiques

domaine d'application concerné : * Marketing des biens de consommation, des biens de grande consommation, appelé aussi Marketing B to C (Business to consumer) * Marketing industriel ou Marketing B to B (Business to business) * Marketing des services * Marketing one-to-one, Business to government, Business to employee, Business to deals,... * en fonction de la finalité ou de l'ampleur de la vision choisie[4] : * Marketing dit « opérationnel » : marketing basique

1.3) Typologie et modèle d’affaires II- PriceMinister un acteur e-commerce 1. Stratégie initiale : 1.1) Contexte du marché au moment du lancement 1.2) Capitaux de départs et tactique de démarchage : « Business Angels » 1.3) Un succès en phase avec l’essor du e-commerce (graphique) 1.4) Le changement de comportement des consommateurs internautes 2. Déploiement de la stratégie : 2.1) L’offre, le référencement

Marketing : en fonction du domaine d'application concerné : Marketing des biens de consommation, des biens de grande consommation, appelé aussi Marketing B to C (Business to consumer) Marketing industriel ou Marketing B to B (Business to business) Marketing des services Marketing one-to-one, Business to government, Business to employee, Business to deals, ... en fonction de la finalité ou de l'ampleur de la vision choisie4 : Marketing dit « opérationnel » : marketing basique, orienté vers les décisions

à oreille positif 1.2 / La stratégie de fidélisation 1.3 / Les moyens de fidélisation 1.3.1 / Le marketing relationnel 1.3.2 / Les stimulants financiers 1.3.3 / Les stimulants sociaux 1.3.4 / Les liens structurels 2 / LE CAS PARTICULIER DU BUSINESS TO BUSINESS 2.1 / Les caractéristiques du Marketing B to B 2.1.1 / Fidéliser 2.1.2 / S’intégrer dans une filière 2.1.3 / Affronter la complexité 2.2 / Les programmes de fidélisation B to B 2.2.1 / Adaptation et précaution 2.2.2 / Principaux critères d’efficacité

Vocabulaire : Anglais / Français Dictionnaire Robert & Collins (R&C) Dictionnaire Harrap’s, general & business (H) Dictionnaire des termes techniques Gourseau (G) http://www.granddictionnaire.com (GD) http://www.wordreference.com/enfr/ (WR) http://dictionnaire.reverso.net/anglais-francais/ (RN) |A | | |Adjustable wrench, crescent wrench