Sic Banque Postale

1 Présentation du groupe Groupama Groupama, un acteur majeur de l’assurance, de la banque et de la finance, un groupe international Document de présentation du groupe Groupama, élaboré par la Direction de la Communication Externe de Groupama S.A. 1 2 Le groupe en quelques chiffres 2 Chiffres clés 2009 17,4 Mds€ Chiffre d’affaires (+7%) 17,1 Mds€ Chiffre d’affaires assurances 288 M€ 480 M€ 620 M€ 180 % 102,0 % 4,3 Mds€ 39 000 Activités financières et bancaires Résultat

LA POSTE se doit de rester performante. Dans les corps de métiers compris dans LA POSTE, les relations avec le client sont primordiales. Son ambition Etre un des tous premiers opérateurs postaux européens à l’horizon de 2010, la première enseigne française de service de proximité, un modèle original de la banque de détail et un grand service public contemporain, au service de tous. Pour devenir une référence européenne, LA POSTE se doit être le leader sur chacun de ses métiers. Et bien plus encore

y apprend que pour les banques ‘’communiquer et développer sur la RSE possède de nombreux avantages’’. Il faut savoir qu’il existe dans tous les groupes bancaires une direction du développement durable ou de la RSE. Aussi, les banques se doivent de publier chaque année un rapport RSE. Le dossier décortique l’état de la RSE dans tous les établissements bancaires : Crédit Mutuel, Bnp Paribas, Société Générale, BPCE, Crédit Agricole, Banques Populaires, HSBC, La Banque Postale selon différents points

COMMUNIQUE Paris, le 04 septembre 2007 www.precepta.fr La banque et les jeunes : la rentabilité dans la durée PRECEPTA vient de publier une étude approfondie de 125 pages , après plusieurs mois d’enquêtes et d’analyse : La banque et les jeunes : Stratégies de conquête et de fidélisation Contacts : Service Communication : Anne-Lore Vinals alvinals@xerfi.fr 01 53 21 85 60 Expert sectoriel : Nathalie Morteau nmorteau@precepta.fr 01 53 21 81 51 Coordinatrice des études : Cécile Robert crobert@precepta

Banque assurance: le retour au réel et au client D'après l'Observatoire de la banque assurance de Kantar Media, le secteur, qui rebooste ses investissements publicitaires, revoit aussi ses stratégies de communication. Après un net ralentissement des investissements publicitaires bruts du secteur dû à la crise, l’Observatoire de la banque assurance 2010 (octobre 2009 / septembre 2010 *), note une reprise. Alors que l’évolution reste encore en dessous du marché pour les banques (+3,3% sur la période

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION |MARRAKECH INTRODUCTION Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps été un marché de nature anticoncurrentiel, fortement réglementé et relevant de l'essentiel de la puissance publique, aussi bien en termes de détention du capital qu'en terme de fixation des règles de fonctionnement

Notre secteur bancaire se compose de banques à capital majoritairement public et d’autres à capital majoritairement privé. Les banques à capital majoritairement public se divisent en deux catégories : banques commerciales et banques spécialisées. La première catégorie contient seulement le Crédit populaire du Maroc (CPM). Celui-ci englobe la banque centrale populaire (BCP) et les banques populaires régionales (BPR). La deuxième catégorie contient les banques spécialisées dans le financement

Argumentaire d’une vente à la Banque Postale - Stagiaire: Bonjour Madame, vous allez bien ? - Cliente : Très bien et vous ? - Stagiaire : Sa va merci, je vous écoute. - Cliente : Alors j’ai un nouveau travail, en CDI, j’ai un petit garçon et je viens d’accoucher de deux jumelles il y a 4 mois et j’aimerais savoir ce que vous pouvez me proposer pour ma nouvelle situation. - Stagiaire : D’accord, avez-vous votre pièce d’identité ? Vos fiches de payes ? Vos déclarations d’impôts ? Une facture

délai pour les atteindre doit être précis. Ils sont donc l’expression quantifiée d’une finalité. Quand il existe différents objectifs, il doit être hiérarchisé. Pour une finalité économique de maximisation de profits, l’objectif stratégique de la banque postale peut être de devenir le leader sur le marché et de détenir 30% du marché dans 5 ans. Les objectifs peuvent être de différents types : * Quantitatifs * Qualitatifs * Economique (augmenté la rentabilité) * Non économique (améliorer

PLAN D’ACTION OPERATIONNEL | Juin 2012 | Groupe D 2011-2012 | [Choisir la date] Table des matières Introduction 4 La Poste 5 La Banque Postale 7 Le Bureau d’Orly Principal. 9 LE SWOT 15 Plan d’Action Opérationnel 17 LEXIQUE LBP : La Banque Postale CCP : Compte Courant Postal IARD : Incendie Accident à Risque Divers COFI : Conseiller Financier COCLI : Conseiller Clientèle DET : Directeur d’Etablissement GESCLI : Gestionnaire de Clientèle LA POSTE