Sic Banque Postale

afin de pérenniser celle-ci. L’entreprise a des besoins en hommes possédant des compétences variées et précises. La direction des ressources humaines est en charge de cette activité. Selon Madame Hug, directrice du développement des cadres à la banque postale, « la direction des ressources humaines est le garant de la qualité de l’image de l’employeur ». Preuve d’une obligation de la part de l’entreprise de maîtriser au mieux sa gestion humaine. Dans ce cas, nous allons plus précisément étudier la

|6500000 clients patrimoniaux |40 millions de contrats et comptes dont 23 | | |9 millions de clients en banque principale |millions de livret A | Qu'attendent-ils de la banque postale ? Nos clients sont globalement satisfaits de la banque postale (83 % sont satisfaits ou très satisfaits) ← 87 % sont satisfaits ou très satisfaits de leur Cofi. ← 85 % sont satisfaits ou très satisfaits

transport des messages royaux, La Poste a évolué à travers les siècles. Cette société, ancrée dans la mémoire collective française, est aujourd’hui un groupe de service multi-activité qui opère sur les marchés du courrier, du colis-express, de la banque et de la distribution. Définitivement tourné vers le monde, le groupe est présent à travers 200 filiales dans 40 pays. Il figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens et compte plus de 30 millions de clients, entreprises

B – LE RESEAU Identification : Nom : La Poste / La Banque Postale Historique : La Poste est issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux et surtout des offices de messagers royaux créés en 1576 qui étaient autorisés à transporter le courrier des particuliers [2]. C'est du début du XVIIe siècle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la création de la « poste aux lettres », dirigée par le surintendant général des postes

nouveaux arrêtés, jurisprudence La Poste La poste française, dont la raison sociale officielle est La Poste, est, depuis 1991, un établissement public national doté d'un comptable public Avec ses filiales, elle constitue le deuxième opérateur postal européen et compte 11,7 millions de clients à ses activités bancaires. Histoire de la poste C'est du début du 17 eme siècle que date l'origine de l'administration des postes en France, avec la création de la « poste aux lettres », dirigée par le

2010 : La Poste devient une Société Anonyme 2011 : Ouverture à la concurrence pour le courrier de moins de 50 grammes ACTIVITES PRINCIPALES La Poste doit remplir 4 missions de service public que l'État lui a confiées : • le service universel postal permet à chaque client de bénéficier d’une levée et d’une distribution 6 jours sur 7 partout en France, avec des normes de qualité contrôlées et, pour les particuliers, au même tarif, quelle que soit la distance • le service public du transport

Article revue de presse Livret A : Paris devrait accepter les conditions de Bruxelles Introduction : A partir du 1/02/2008, le taux du Livret A augmentera de 3 à 3.5% et sera disponible dans toutes les banques secondaires. La Banque Postale, la Caisse d’Epargne et le Crédit Mutuel n’auront alors plus le monopole. Pb : La banalisation du Livret A comporte t-elle des risques pour les ménages ? I- Présentation du Livret A Le livret A est un compte d’épargne réglementé français, le plus

Principales offres de ma Banque : - Carte bancaire - Crédit auto - Prêt immobilier - Livret A - LDD - Assurance auto - Assurance habitation Clients : Près de 99% des Français disposent d’un compte bancaire. Profil : Particulier, professionnel, agriculteur, entreprise, collectivité, association. Comportement : Pour plus de quatre Français sur cinq, il n’existe pas de réelles différences entre les banques ; 10% des répondants considérant qu’il existe une banque vraiment meilleure

sociales RABAT –Soussi- PROJET DE FIN D’ETUDE : « LA BANQUE POSTALE » Réalisé par Mlle : SAMRI LAILA Encadré par Mr : AKAABOUNE MOHAMED Département : Licence Professionnelle en Techniques Bancaires. Année universitaire : 2010 - 2011 INTRODUCTION Depuis 1998, le secteur bancaire a connu des changements importants, qui ont eu lieu à l’apparition des nouvelles banques, soit par fusion(Attijariwafa Bank),soit comme filiale (Al Barid

Le marché I. Les environnements L'environnement économique L'environnement politique L'environnement législatif L'environnement technologique L'environnement écologique L'environnement démographique II. Une concurrence multiple Courrier Colis Banque Postale Enseigne III. Attente des clients RICHARD Guilhem MME 4 IV. Résumé : matrice SWOT V. Problématique p. 20 p. 21 Étude théorique sur l'attente I. Qu'est ce que l'attente? II. Domaine d'applications III. A quel moment survient l'attente