Sic Banque Postale

libéralisation des échanges, de la modernisation progressive des marchés de capitaux et l’atténuation de l’emprise des Etats sur les banques, ces dernières se spécialisent dans de nouveaux secteurs comme l’assurance ou le financement et se lancent dans la spéculation, favorisant ainsi la concurrence des marchés. C’est avec cette internationalisation du marché que les banques commencent à prendre leur envol à la fin du XXe siècle. Mais, dans un monde régi par la mondialisation à l’aube du troisième millénaire

dans la banque et l ’assurance SISQUAL 8 novembre 2005 Les coûts de non qualité dans la banque et l ’assurance • Programme de la matinée : – 9h30-9h45 Présentation de l ’IBAQ Anne Demorgny Présidente du bureau de l ’IBAQ – 9h45-10h Introduction de la session Xavier Quérat-Hément Directeur de la Qualité des Services Financiers de La Poste – 10h-12h20 présentation des travaux du groupe IBAQ sur les coûts de non qualité et exemples de travaux sur les coûts de non qualité dans la banque et l ’assurance

Philippe Bromberg, Expert Organisateur (La Banque Postale) Tuteur de stage : Pr Madalina Olteanu , Université Paris I Panthéon Sorbonne Remerciements Je tiens à remercier tout d’abord toute l’équipe pédagogique du Master 2 TIDE (Université Paris 1 Panthéon Sorbonne) pour avoir assuré la partie théorique de celle formation et en particulier Professeure Madalina OLTEANU. Je remercie également Mr Philippe BROMBERG et Mr Patrick MILLOUR de la Banque Postale pour l’aide et les conseils concernant

La Banque Postale Le groupe La Poste était depuis de nombreuses années présent sur le marché bancaire, sans vraiment détenir le statut de banque. Mais depuis le 1er janvier 2006, l’établissement public a créé La Banque Postale qui regroupe désormais l’ensemble des services financiers de La Poste. Cette création coïncide avec l’autorisation accordée à La Poste de distribuer des prêts immobiliers. Jusqu’alors, elle pouvait accorder des crédits à l’habitat seulement à ses clients détenteurs d’un

qui selon le Gouverneur de Bank Al Maghrib devrait atteindre les objectifs fixés à fin 2010, soit 50% (y compris Barid Al Maghrib). Cette tendance sera appelée à persister surtout avec la poursuite des efforts d'amélioration des relations des banques avec leur clientèle notamment avec : - la définition réglementaire en 2010 des services bancaires gratuits de base ; - la mise en place d'un indice de prix des services bancaires ; - l'envoi annuellement à la clientèle d'un relevé de l'ensemble

faillite de Lehman Brothers, les banques centrales abaissent leurs taux directeurs pour faire face à la crise de liquidité . En l’espace de 6 mois , le taux Euribor 12M baisse de 300bp pour se stabiliser aux alentours de 1,25 %. Dans ce même temps , les banques en répercutent pas tout de suite cette baisse ce qui leur permet de renforcer leurs marges. Une concurrence sur les taux exacerbée On constate une concurrence exacerbée sur les taux, emmenée par la Banque Postale qui met à profit sa position

métier Courrier 4 C. Le plan stratégique "Réinventons le courrier 2015" 5 Contexte A. Le Groupe La Poste La Poste exerce 4 Métiers : - le Courrier, - le Colis-Express, - la banque de détail avec La Banque Postale (services financiers) - la distribution de produits et services avec l'Enseigne (réseau de bureaux de poste) Chaque Métier a ses filiales, spécialisées et intégrées. La Poste est un groupe uni et diversifié. Les chiffres

stable pendant des décennies. Par les lois de guerre de 1914, le Reich eut accès au crédit de la banque d’émission et ce fut le début de l’effondrement du mark finalement imprimé en billets de 100 billions chacun. En 1924, avec l’introduction du Reichsmark, l’Allemagne a fait un nouvel effort pour arriver à une monnaie stable. Sur la base des expériences faites avec l’hyperinflation, la loi sur les banques a garanti l’indépendance de la Reichsbank. A partir de 1933 cependant, cette indépendance a été

un chèque ou chéquier, vous pouvez : • Appeler votre Centre Financier pendant ses heures d'ouverture, son numéro figure sur vos relevés de compte et sur votre chéquier, • Contacter le Centre national d’appel chèques perdus ou volés de la Banque de France au 0 892 683 208¹, • Vous pouvez également effectuer votre déclaration au guichet d’un Bureau de Poste.   2) Confirmez votre opposition par pli recommandé Accusé Réception à votre Centre Financier, dans les 48 heures Pour trouver

d’affaires consolidé est 21 658 000 000€ soit une augmentation de 1% par rapport à 2012. La société LA POSTE a quatre activités principales : - L’enseigne : qui représente les différents bureaux de poste - Le courrier - Les colis-express - La banque postale Le courrier représente 49.7% du chiffre d’affaires, 25.6% pour le colis-express, 24.1% pour les activités bancaires et 0.6% pour les autres activités La répartition du service de la communication et des relations institutionnelles