Sic Etam

stage Entreprise : Etam-vêtement La Défense 2009-2010 Anne Werkmeister | Remerciement à Estelle CANTEAU, ma responsable de stage ayant fait preuve de patience et de pédagogie avec moi. Merci à Mme FERNET, mon professeur chargé du suivi de mon stage. Sommaire Introduction Mon projet professionnel L’entreprise choisie La problématique I. Présentation de l’entreprise Etam et du magasin choisi. Historique de la marque. Présentation de la marque. Le magasin Etam La défense. II

SOCIALE : Etam lingerieADRESSE : 1 rue des pertuisanes Polygone, 34000 MontpellierCOMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner)Assurer la veille informationnellexC1 : Assurer la veille informationnelleC2 : Enrichir et exploiter le SICRéaliser et exploiter des études commercialesVendre dans un contexte omnicanalDate et durée : Aout 2021 ➝ Août 2023 La recherche d’informations sur mon UC, Etam lingerie, a

Descriptif du système d’information commerciale Le SIC représente l’ensemble d’une méthode de collecte, d’analyse et de diffusion de l’information commerciale au sein d’une entreprise. Il compose un flux d’informations importantes issues de ressources internes et externes de manière à aider la prise de décision et les actions marketing. Ce système est composé de plusieurs acteurs. Pour cette enseigne, Etam Lingerie, le SIC est composé du PDG, Mr L. MILCHIOR, de la directrice d’Etam Lingerie

corps s’étendent de 12€ à 35€ tandis que les soutiens gorges vont de 30€ à 60€. Les guêpières, quant à elles, ont un niveau de prix supérieur. Elles coûtent jusqu’à 115€. La lingerie de nuit va de 25€ à 95€. Ces prix sont supérieurs par rapport à Etam lingerie mais inférieurs avec Infiniment Soie. d) La mise en valeur de l’offre La surface de vente comporte plusieurs zones telles que le salon d’essayage, la caisse et la surface de vente (cf. annexe n°7). Les facteurs d’ambiance sont la musique

FICHE VENTE Contexte : Etam lingerie a besoin de dynamiser ses ventes afin d’atteindre ses objectifs et d’améliorer ses ventes par rapport a l’année N-1 Objectif : Quantitatif : * Augmenter le chiffre d’affaire de la semaine de 5% par rapport à l’année N-1 soit augmenter de 1000€. Qualitatif : * Répondre aux besoins et attentes de la clientèle * Fidéliser la clientèle * Attirer de nouveaux clients * Sensibiliser les clients de l’unité commerciale à cette marque

| |Bébé | | |Lingerie |Etam Lingerie, H&M | |Bas et Collant | | |Accessoire

Fiche BILAN n° 3  RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : XXX Prénom : XXX UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Etam Lingerie Adresse : XXX Intitulé de la mission : Elaboration d’un planning Période : 17 Novembre - 6 Décembre 2008 18 Mai – 27 Juin 2009 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les

I. Présentation de l’Unité Commerciale (UC). 1. Contexte géographique. 2. Contexte commercial. 3. Contexte organisationnel. II. Présentation du Système de l’Information Commerciale (SIC). III. Récapitulatif des missions de relations clients. IV. Récapitulatif des missions de management. I. Présentation de l’Unité Commerciale (UC). 1. Contexte géographique. a. Localisation. Princesse Tam Tam Odysseum est implanté 2 places Lisbonne, en plein cœur du nouveau centre commercial de

1998, , pp. 140: «Loin d’être du jour au lendemain réduite, la qualification ouvrière dans la régulation de la grande usine fordienne subit des transformations qui à bien des égards, la réévalue (sic) sur l’échelle sociale. La période du début du siècle à la fin des années 1950 est peut-être une apogée (sic) de la qualification, un âge d’or du professionnel, surtout dans les métaux. [...] En réalité, le métallo de 1910-1950 en sait moins que ses pères; la machine lui a ôté, on l’a vu, une bonne part

Darjeeling la méthode de vente est la vente assistée. Chaque client qui rentre dans le magasin doit pouvoir être conseillé ou guidé par une vendeuse. - Positionnement : En France, le marché de la lingerie est très concurrentiel. Il est dominé par ETAM qui en est le leader et Darjeeling le challenger. Darjeeling se positionne sur un segment milieu haut de gamme Au niveau de ses produits, Darjeeling propose de la lingerie « plus travaillé » que ses concurrents et surtout d’une meilleure qualité.