Sigmar Gabriel

premier projet. Je pourrais sûrement dans un second temps m’intéresser aux différents flux du poste. Remarque : Ayant déjà entamé mon projet je joint à ce paragraphe une charte de définition de mon projet que j’ai effectué à partir de la méthode 6 sigma (voir annexe n°4 : Project charter).

D’AMÉLIORATION CONTINUE GRÂCE À SIX SIGMA ET POWERSTEERING WWW.CSC.FR/CLIENTS SFR MèNE UN ENSEMbLE DE PROjETS AFIN D’AMÉLIORER LA qUALITÉ DE SERvICE, DE RÉDUIRE SES COûTS POUR FINANCER SES INvESTISSEMENTS, INNOvER ET RENFORCER LA POSITION CONCURRENTIELLE DE L’ENTREPRISE. SFR A SOLLICITÉ CSC POUR METTRE EN œUvRE LA SOLUTION POWERSTEERING ET OUTILLER SES PROjETS D’AMÉLIORATION DE LA qUALITÉ, MENÉS SELON LA MÉThODOLOGIE SIX SIGMA. S F R Lancé en 2004, le programme Six Sigma de SFR, dénommé “Qualité

1. Méthode six sigma La méthode six sigma est une méthodologie qui s’appuie sur le questionnement structuré. Elle s’approfondit sur l’analyse de données factuelles. Le "Six" représente le niveau de perfection à atteindre et le "Sigma" correspond à la lettre grecque qui est utilisée en statistique pour désigner l’écart-type faisant référence à la variation d’un processus [2]. Ainsi, le but de cette méthode est d’écarter les variables qui influent sur la performance des produits et service. L’acronyme

Lecture Outline What Is Quality? Evolution of Quality Management Quality Tools TQM and QMS Focus of Quality Management— Customers Role of Employees in Quality Improvement Copyright 2009 John Wiley & Sons, Inc. Quality in Service Companies Six Sigma Cost of Quality Effect of Quality Management on Productivity Quality Awards ISO 9000 2-2 What Is Quality? Oxford American Dictionary a degree or level of excellence American Society for Quality totality of features and characteristics that

la qualité de ses produits et processus. Pour l’obtenir, elle doit définir une politique qualité et la piloter au travers de l’assurance et du contrôle qualité. La Politique qualité engendre néanmoins des coûts. Cependant, des méthodes, tel que Six sigma ou Lean, ont été développé afin d’atteindre un juste équilibre financier qui ne pénalise aucunement les contraintes de production, ni par de la sur ou de la sous-qualité. La qualité, dont le principal défaut est sa propension à gérer du papier, s’appuie

Youssef AIT IBIKI L3 Marketing et Achats LEAN SIX SIGMA Introduction La racine commune des référentiels Lean et Six Sigma remonte à l'époque où de fortes pressions sur la qualité et la performance ont commencé à peser sur le secteur industriel. Lean et Six Sigma se sont alors imposés respectivement comme méthode d'optimisation de la fabrication automobile, et démarche qualité d'excellence pour l'élimination des défauts, par la réduction des variations au cœur des processus de l'industrie

Q326 : Déploiement de la méthode Six Sigma pour l’amélioration d’un procédé de projection Prenons pour exemple la société C2la balle qui rencontre des problèmes dans la projection des balles golf. Pour résoudre les problèmes de cette société, nous avons déployé la méthode Six Sigma. Cette technique désigne une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus. La méthode Six Sigma a d’abord été appliquée à des procédés industriels

Daniel Duret Maurice Pillet Qualité EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma 3e édition Qualité en production De l’ISO 9000 à Six Sigma Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Appliquer la Maîtrise statistique des processus – MSP/SPC Maurice PILLET Éditions d’Organisation – 2005 – 3e édition Gestion de production Chantal BONNEFOUS – Alain COURTOIS – Maurice PILLET Éditions

wjwsft¤ €vujmt „…ƒf…„rtp wf˜o¤„jy¤„jhn˜ yjdpm˜t¤‡pmdl iqmpzfs¤fu¤fyqmpjufs Déployer et exploiter Lean Six Sigma Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant

.................................................................................. 5 2. Mesure de la performance ................................................................................................ 7 3. Application des six sigma en maintenance.......................................................................... 9 IV. La maintenance sous l’assurance qualité .........................................................................11 maintenance et qualité : les dix