Simulation Entretien De Vente

Techniques de vente 1 Techniques de vente La technique de vente est l'ensemble des méthodes permettant d'augmenter les ventes du commercial. Une vente se décompose en 7 étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la decouverte et le traitement des objections. Enjeux et typologie des techniques de vente Enjeux des techniques de vente Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout

|Fiche de situation N° 1 | |SITUATION DE ( COMMUNICATION/ □ NEGOCIATION □ AUTRES SITUATIONS | |NEGOCIATION VENTE DE COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | |TITRE :

NEGO-VENTE : 1. La Préparation de l’entretien : Collecte des informations : environnement –entreprise -concurrence Connaissance produit : de son produit et de ses concurrents Connaissance de soi même Connaissance de son interlocuteur Elaboration d’argumentaires et supports de vente Définition des objectifs Techniques de négociation Simulations/scenarii 2. Connaissance du réseau de vente : > Grande distribution ou traditionnels > Répartition géographique et parc magasins >

|Fiche de situation N° 2 | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : Entretien de recrutement pour le stage du bts nrc | | |ÉTUDIANT(E)

aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation et de gestion de flux. En complément de ces activités, les personnes chargées de l’accueil sont amenées à réaliser des opérations commerciales, notamment la vente de services ou des opérations de secrétariat. II.2 CONTEXTE PROFESSIONNEL II.2.1 Emplois concernés Les emplois concernés par l’accueil et la relation aux clients ou aux usagers sont nombreux et prennent des dénominations différentes qui précisent

BTS Négociation Relation Client Session 200… E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE Fiche de situation N° … AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN ET NEGOCIATION DE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE ÉTUDIANT(E) Nom : KARLINE Prénom : Franck CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : FORMAVISION Activité : Centre de Formation LIEU DE LA COMMUNICATION : Adresse : Service : SALLE DE CLASSE (LYCEE)

Selon les recommandations du Cam-I (1999), il est indispensable que les décideurs adoptent un processus budgétaire résolument prospectif, c'est-à-dire ouvert sur des données externes à l’entreprise et préparant les orientations futures par des simulations. Pour ce qui est des contributions des ERP aux approches ou aux visions du contrôle de gestion, elles seraient plus marginales (Meyssonnier et Pourtier, 2005). Si les ERP contiennent des modules de budgétisation plus ou moins riches en fonctionnalités

(cf question 2) 2) La recherche des candidats Les métiers des centres d’appels connaissent une forte demande au niveau du marché de l’emploi. Il est donc essentiel que l’entreprise DEUTSCHES LEBEN considère le recrutement comme un acte de vente. L’entreprise doit donc développer sa communication !!! Pour effectuer des recrutements de masse, il est nécessaire d’avoir recours aux dispositifs suivants : ✓ Faire paraître des annonces : - Au pôle emploi sur leur site et dans les

favorise le rapport qualité / prix. Les domaines d’activité stratégique de l’entreprise SANICHIM sont « l’entretien général », « la désinfection », « le traitement des sols » et « les produits machine ». Avec 42% du chiffre d’affaires, le D.A.S « entretien général » est en constante évolution et connait une concurrence relativement agressive. Le D.A.S « désinfection » est lui aussi en pleine expansion alors que les D.A.S « traitement des sols » et « produits machine » sont, quant à eux, arrivés à

connaître et comprendre les attitudes et les motivations des clients, il doit utiliser des méthodes plus indirectes que le questionnaire. • Les entretiens libres Cette méthode consiste à laisser l’individu parler librement sur un sujet sans lui poser de questions en enregistrant l’entretien sur magnétophone ou en vidéo. L’analyse de ces entretiens nécessite un personnel qualifié et rend cette méthode coûteuse. • Les réunions de groupe Ces réunions rassemblent entre 6 et 12 personnes