Situation De Relation Communication Module 5

Janvier 2005. Amensif s'est déroulé en 5 phases : – Phase de lancement : mettre en place la structure projet (équipe, périmètre, budget, planning); – Phase de cadrage et d'analyse : définir les besoins fonctionnels et réaliser un prototype de la solution; – Phase de conception : construire et paramétrer la solution finale. – Phase d'intégration : s'assurer de la bonne intégration entre les différents modules fonctionnels; –

le respect et le bon conseil. Ainsi je tiens à remercier également le directeur de l’ISET du Kef et un grand merci pour mes enseignants. Sommaire Introduction 4 Chapitre I : Aperçu général sur Tunisie Télécom 5 1. Partie historique :……………………………………………….………………………………………………5 2. Présentation : 6 3.la direction régionale du Kef : 7 Figure1 : Architecture de direction régional du kef 7 Chapitre II :ESPACE TT 10 1.présentation : 10 2. Organisation : 10 Figure2 : organisation de l’espaceTT du kef

loisir. Les centres abritant ce type de formation se sont multipliés pour couvrir toutes les régions du Maroc. Nanties équipement et, les deux ENSET ont été les premières à ouvrir des filières préparant au BTS aujourd'hui 38 centres, dont 29 lycées et 5 centres privés, abritent ce type de formation. Le nombre d’étudiants, inscrits dans les différentes filières, est passé d'environ 400 en 93-94 à 2758 à la rentrée scolaire 2009-2010. Certes, la trajectoire retraçant l'évolution de BTS au Maroc rappelée

I. Introduction 3 II. Présentation de l’entreprise d’accueil, du service RH et des travaux effectués 4 A. NESTLE France, Leader de l’industrie alimentaire 4 a) Présentation de l’entreprise 4 b) Organisation du Groupe 5 c) Chiffres Clés 2006 5 d) Les activités de NESTLE et les marques associées 6 e) Données RH 7 f) Contexte environnemental 7 B. Organisation du service RH et ma place dans l’entreprise 8 a) Organisation générale du département RH 8

méthode Le déroulement des modules Page 4 à 6 PLANNING du PPP Page 7 MODE DE VALIDATION Page 7 à 14 LES SEANCES DE TRAVAUX DIRIGES Séance n° 1 : Le projet choisi – recherche documentaire Séance n°2 : Les interviews Séance n°3 : Le dossier écrit Séance n°4 : Présentation orale et poster Page 14 MODALITES D’EVALUATION Page 14 Les MOYENS INFORMATIQUES à votre disposition à l’URCA Page 15 SOMMAIRE DES ANNEXES Pages 16 LES ANNEXES 1 PREFACE Le module « projet professionnel

de ce qu’est une approche CRM d’un point de vue stratégique ;  La conception et le développement d’une solution CRM sur une dimension fonctionnelle  Les postulats de départ Est - ce vrai Un bon produit se vend tout seul. ? Faux,  En situation concurrentielle, le choix du consommateur est influencé par la publicité et l’action du vendeur, etc.….. Es ce que le marketing crée les besoins ?  Le marketing ne crée pas les besoins, ceux-ci préexistent, mais il influence les désirs Qu’es

des compétences distinctives SICRH : Système d’information et de communication ressources humaines SIG : Système d’information de gestion SIPD : Système d’information pour dirigeants SIRH : Système d’information ressources humaines SIS : Système d’information stratégique SMO : Système de management opérationnel SO : Système opérationnel STT : Système de traitement des transactions TIC : Technologies d’information et de communication 2 FIGURES ET TABLEAUX FIGURES Figure 1.1 : Problématique

ILLAN Cindy Elève Aide soignante. Groupe B Le 14 Avril 2013 promotion 2013 Stage du 29/01/2013 au 18/02/2013 IFAS KLEBER 30 000 NIMES MODULE 5 : RELATION-COMMUNICATION «  LA CHOSE LA PLUS IMPORTANTE EN COMMUNICATION, C'EST D'ENTENDRE CE QUI N'EST PAS DIT » ( D'après Peter Drucker ) REMERCIEMENTS A l'équipe pédagogique pour m'avoir guidée jusqu'ici

connaissance des différentes dimensions de son action ou de celle de l’autre. Le questionnement est donc pour le maitre un moyen d’accès à la connaissance du monde. Il constitue également une nécessité professionnelle pour permettre à chaque acteur de la relation pédagogique d’être reconnu dans sa différence ». Dans toutes les disciplines, le questionnement est au cœur de l’activité pédagogique. Il représente l’identité même de l’école, celle dont nous avons tous conservé la mémoire depuis l’enfance. Le

des systèmes d'information distribués permet d'aborder de nouvelles architectures dans le domaine de la communication, comme dans celui de la gestion des connaissances. L'enjeu est aujourd'hui de mettre en place la meilleure solution, aussi bien technologique qu'organisationnelle, pour "… concevoir un système d'information numérique qui permette à l'acteur, à son poste de travail, dans sa situation, d'obtenir les informations circulantes, de partager ses connaissances et d'accéder aux informations,