Skyteam

durée du trajet Paris – New York à 8 heures. Les années passent et la compagnie ne cesse de se développer et de s’enrichir. C’est ainsi qu’en 1976, le premier concorde est mis en service. Les années 2000 marquent l’alliance entre Air France et Skyteam mais surtout l’alliance entre Air France et KLM. En effet, en 2004 Air France s’associe avec KLM pour former le groupe Air France-KLM. Air France aujourd’hui et ses zones d’activité (cf. graphique 1 en annexe) : - le transport de passager - le

fait l'objet d'une privatisation partielle et prend la dénomination de Société Air France[]. Le 22 juin 2000, Air France s'allie avec les compagnies aériennes Delta Air Lines, Aeroméxico et Korean Air pour former l'alliance de compagnies aériennes SkyTeam. Le 31 mai 2003, Air France retire ses cinq derniers Concorde de sa flotte après 27 ans d'exploitation. Le 5 avril 2004, Air France lance une offre publique d'échange sur les actions de KLM, ce qui aboutit à la fusion des deux sociétés le 19 avril

sont influents en matière de réglementation au niveau écologique et sécuritaire. - Promesses d’engagements environnementaux: programme Horizon 2030, zéro émission en 2050, avions plus silencieux et responsables. - Innovation: avions assurant la 16 SkyTeam = glossaire 15 Facteurs Clés de Succès = caractéristique de l'environnement qu'il faut maîtriser pour survivre et se développer 14 schéma de cours en annexe 13 La joint-venture entre Air France, KLM, Delta et Alitalia a fait l'objet d'une telle enquête

France Europe Air France Europe est absorbé par Air France Fusion d'Air France et KLM : devient Air France- KLM Devient le groupe leader en France Lancement de Flying blue Création de Transavia Création de la galerie parisienne et de l'alliance Skyteam Association d'Air France et Delta Nouvelle association entre le groupe et Alita 1990 1933 1919 1992 1994 1997 2004 2005 2007 2009 2010 2004II. DIAGNOSTIC EXTERNE L'OFFRE : LE BENCHMARK1. Le service choisi est un allé simple Paris - New York en

onéreux, les entreprises sur ce marché ont par conséquent un fort degré d’engagement. Le nombre d’acteurs sur le marché n’augmente donc pas. Au contraire, dûs aux nombreux rachats et alliances, le nombre d’acteurs ne cesse de diminuer. L’alliance SKYTEAM comprenant Air France-KLM est avec 19% de parts de marché la deuxième alliance mondiale. Star Alliance est la première alliance mondiale avec 25% de parts de marché. Le marché est donc composé d’un grand nombre d’offreurs sans qu’aucun n’ait de réelle

correspondance principale est située sur l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle avec lequel elle entretient de nombreux accords d'exploitation. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM, et est également membre fondateur de l'alliance SkyTeam. Air France possède la certification IOSA de l'IATA. 1909-1932 En 1909 est créée en France la Compagnie générale transaérienne, première entreprise commerciale constituée dans le but de transporter des passagers à bord de dirigeables et d’hydravions

optimisation des implantations AF mondiale actuelles et à venir. Fidélisation des passagers, comme elle va devenir membre de SkyTeam, elle va aussi utiliser l’outil de gestion du programme de fidélisation d’AF, ISIS. - Escales. La rationalisation déjà à l’œuvre avec skyteam va s’appliquer. Une seule compagnie (chef d’escale et personnel) pour traiter l’ensemble des compagnies Skyteam sur une escale. C’est la compagnie la mieux implantée sur l’escale qui assume ce rôle. - Restauration et l’assistance

de KLM, tout en préservant l’identité et le potentiel des deux marques, afin de créer plus de valeur. *** La complémentarité des réseaux, la combinabilité tarifaire, un programme de fidélisation commun et l’appartenance à une grande alliance, SkyTeam, constituent les fondamentaux pour répondre aux besoins de ses clients. Les dessertes mondiales des deux compagnies forment un vaste ensemble, articulé autour des hubs de Schiphol et de Roissy : lorsqu’ils organisent leur voyage vers une destination

escales et les compétences et les métiers mais va permettre l’amélioration de la productivité et une réduction des coûts de distribution du groupe. L’alliance de plusieurs marques en concurrence avec d’autres concurrents à travers Skyteam, constellation autour de Air France, permet au groupe d’atteindre une clientèle en maîtrisant ses réservations et son alliance .En effet, il existe une carte de fidélité qui est devenue une carte de paiement et une véritable carte de service.

étrangères. Son hub principal est situé sur l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle avec lequel elle entretient de nombreux accords d'exploitation. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM, et est également membre fondateur de l'alliance SkyTeam. Air France possède la certification IOSA de l'IATA Historique 1933-1940 [pic] [pic] Air France3 est fondée le 7 octobre 1933 par le vote par le parlement d'une loi de fusion de 4 compagnies principales du transport aérien français, Max