SNCF Participations

nationale d’identité ; q les diplômes scolaires, professionnels, sportifs et culturels ; q les diplômes, brevets et certificats militaires ; q les permis de conduire civils et militaires ; q le livret de famille (marié uniquement) ; q le certificat de participation à la journée d’appel de préparation à la défense : candidat masculin né après le 31 décembre 1979 et candidate née après le 31 décembre 1982. ‰ Pièces à fournir : q une photographie d’identité récente en couleur ; q une enveloppe format 22,9 x

Projet de Fin d’Etudes Spécialité Génie Civil MISE EN QUALITE ISO 9001 DU POLE ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE Auteur : HANDAINE Anir INSA Strasbourg, Spécialité Génie Civil, Option Aménagement du Territoire Tuteur Entreprise : M. VANELLE Laurent SNCF, Direction Régionale Champagne-Ardenne, Chef du pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Tuteur école : M. HOTTIER Jean-Michel Professeur agrégé de Génie Civil Juin 2009 Anir HANDAINE Certification Qualité de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Remerciements

militaire ou civil situé le plus près du domicile de la personne convoquée et le plus souvent le mercredi et le samedi, pour tenir compte des contraintes scolaires. Les éventuels frais de transport sont pris en charge par l'armée (bons de transport SNCF, indemnité forfaitaire) et le repas de midi est compris. 4) Dans quels buts ? La JAPD a plusieurs objectifs : - rappeler aux jeunes que vivre dans un Etat de droits impose des devoirs à tout citoyen - apporter une réflexion

Positionnement identitaire, naming et identité de marque. Darty : accompagnement de Darty dans la création d’un nouveau territoire de marque et une nouvelle identité magasin pour illustrer la marque de confiance. SNCF : déploiement de la Communication Audiovisuelle Dynamique (CAD) de la SNCF, en boutiques Voyages. Dassault System : refonte de l’identité de marque de ce leader mondial de la simulation 3D intelligente, pour notamment mettre en avant sa promesse de perfection. ...Lacoste, Veuve Cliquot

transport. En effet : SNCF ou AIR France : entreprises très proches des services publics administratifs (statut du personnel...), elles se distinguent des entreprises de transport routier et fluvial qui ont des rapports de droit privé, notamment avec leur personnel. Chapitre 1 L’organisation administrative et professionnelle des transports Section 1 Les entreprises ferroviaires entreprises publiques. Certaines lignes, collectivités locales § 1 - statut juridique de la SNCF l’exploitation

accès à tous les canaux de distribution avec une connaissance en temps réel de l’inventaire disponible : 5 ü dans les centres de réservation ü dans les hôtels ü pour les vendeurs via ASA Hôtel TARS On Line TARS On Line Hôtel ASA* SNCF Forces de ventes internationales TARS on line Minitel Agences de voyage Tour Operateurs (via les GDS, en seamless) Serveurs vocaux Internet Centre d’appels TARS on line permet désormais une très grande réactivité : Promotions, tarifs

Haute-Normandie CCAS EDF GDF 6 PARIS NORMANDIE MSA (Mutualité Sociale Agricole) URCAM (Unions Régionales des caisses d’Assurance Maladie) SCEREN CRDP TCAR (Transports en commun de l’Agglo de Rouen) CHEQUE LIRE ORANGE FRANCE 3 HAUTE-NORMANDIE SNCF La Maison des Illustrateurs JC DECAUX France Bleu Haute-Normandie SMEDAR (Syndicat Mixte d’Elimination des Déchets de l’Arrondissement de Rouen) AGEEM Association Générale des Enseignants des Ecoles Maternelles (76 et 27), Association des Parents d’Enfants

concurrence libre signifie la liberté de produire, de vendre ou d’acheter un produit pour chaque participation dans le respect des règles. Le non-respect des règles de concurrence entraîne des dysfonctionnements qui réduisent l’efficacité du marché. Exemple : la vente à perte, l’entente sur les prix ou l’abus de position dominante). Quand il y a un seul offreur sur le marché on parle de monopole (SNCF). Quand il y a quelques offreur sur le marché on parle d’oligopole (la téléphonie : SFR, Orange

MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Présenté et soutenu par MARIE-LAURE GAILLARD SNCF de Toulouse Etablissement Commercial des Trains 7, boulevard de Marengo 31500 TOULOUSE Tuteur de l’ESAM : Madame Muriel BENARD Tuteur de l’entreprise : Monsieur Arnaud GRINIE Année universitaire 2013 - 2014 NOTICE ANALYTIQUE AUTEUR SUJET du mémoire : NOM : GAILLARD Prénom : Marie-Laure Le système d’évaluation du personnel dans les entreprises publiques Les systèmes d’évaluation du personnel

culture de métiers à la SNCF 32 1. Les spécificités du monde ferroviaire 32 1.1. La politique traditionnelle de recrutement 32 1.2. Les valeurs du service public 33 1.3. La prédominance de la sécurité 33 1.4. Autonomie et réglementation 35 1.5. La transgression des règles 35 1.6. Les structures de qualification 36 1.7. La transmission tacite des connaissances 36 1.8. Une hiérarchie de prestige 37 2. L’organisation de la formation à la SNCF 37 2.1. La formation