Sncf Pouvoir De Negociation Clients

croissante du prix. Le nombre d'offreurs va diminué si les prix diminuent. Afin de baisser ses couts, une entreprises va chercher à baisser ses coûts de production (coût du travail et de capital). La rencontre entre l'offre et la demande. La négociation entre acheteurs et demandeurs permet donc d'obtenir un équilibre de marché. (Prix d'équilibre et quantité d'équilibre). On trouve 3 fonctions d'une rencontre entre offreurs et demandeurs : Aider à la fixation des prix pour que des échanges se

crédit, d’épargne ou d’assurance à différents type de clients comme les particuliers, les professionnels et les entreprises. Fort d’une notoriété à l’échelle nationale, le groupe C.E. connaît néanmoins une concurrence accrue, notamment par l’arrivée massive des banques en ligne et des banques privées. II -ANALYSE de la Filière de la Banque SCHEMA DE LA FILIERE BANCAIRE Banque Centrale Européenne Marchés Financiers Dépôts des Clients Contrôle de la Banque de France BANQUE Réseau

fidélisation des digital natives ? Hypothèse : La musique est un outil efficace pour créer une relation fidèle avec les digital native.“ La musique commence là où s'arrête le pouvoir des mots. , Richard Wagner ”SOMMAIRE I. LES DIGITAL NATIVES ET LEUR NOUVEAU RAPPORT AUX MARQUES 2 1. QUI SONT LES DIGITAL NATIVES ? 2 2. UN POUVOIR D’INFLUENCE EN OR : UNE CIBLE À FORTS ENJEUX 4 3. UN COMPORTEMENT DISRUPTIF FACE AUX MARQUES 8 4. LES DIGITAL NATIVES : UN REFUS DU MARKETING TRADITIONNEL DES 4P, MAIS UNE SENSBILITÉ

concurrence ; les abus de position dominante : ils sont interdits, et les concentrations d’entreprises entraînant une position dominante sur un marché sont soumises à examen ; les pratiques discriminatoires : elles sont également interdites. Les négociations portant sur les conditions générales de vente sont permises, mais la différence de prix pratiquée qui en résulte doit être justifiée par une contrepartie réelle ; la coopération commerciale : c’est l’ensemble des actions d’un distributeur en

la Relation Client Chapitre 1 : Définition & enjeux de la relation client - GRC : Gestion Relation Client (Marketing) - CRM : Customer Relationship Management Multi-canal Partie 1: Historique du Marketing - Inversion du paradigme marketing, Produit = Vendre =>Consommateurs - 1950-1980 : Offre < Demande : pas de marketing - 1980-1990 : Offre > Demande (La Chine), nous entrons dans un modèle de compétition « Quelles sont les attentes de mes clients ? »

l’entreprise Air France en commençant tout d’abord, par une courte étude de marché, puis nous évoquerons la concurrence, avec l’offre et la demande. Nous parlerons ensuite des barrières à l'entrée. Nous verrons également le pouvoir de négociations des fournisseurs puis des clients. Enfin, nous terminerons par une synthèse de cette étude. Etude de marché Environnement démographique L’environnement démographique n’a pas d’influence particulière sur ce marché. Environnement

------------------------------------------------- Introduction « La grève est la dénomination donnée à un mouvement collectif pris à l'initiative de tout ou partie du personnel d'une entreprise, destiné en général à contraindre l'employeur à la négociation des conditions de travail et de rémunération » d’après le dictionnaire juridique. Le droit de grève suppose donc qu’il existe un contrat de travail. Bien qu’il soit considéré comme « normal » en France, il n’est pas présent partout. Aussi, bien

35 000 Réserve légale 2 000 Immobilisations financières 6 000 6 000 Autres réserves 4 000       Report à nouveau 1 000 Stocks 1 000 1 000 Résultat 2 000 Clients 11 000 1 000 10 000     Créances exploitation 2 000 2 000 Provision pour risque 1 000 Autres créances 1 000 1 000     Disponibilités 2 000 2 000

à 197,2 M€, devraient avoir lieu entre 2014 et 2017. D’autres projets sont dans les tuyaux dans le Nord-Pas-de-Calais : Condé-Pommeroeul, canal de Bourbourg, Deûle & Lys, etc. Par ailleurs, un nouveau plan de modernisation est en cours de négociation. « Le budget du plan d’aides à la modernisation (moderniser la flotte, encourager l’émergence de nouvelles lignes de transport fluvial, etc.) 2008-2012 représentait 16,5 M€. Nous travaillons actuellement sur celui pour 20132017 qui devrait atteindre

nouveaux entrants (barrières financières, commerciales et de ressources et compétences) Pouvoir de négociation des clients (acheteurs)  il est élevé lorsque les clients ne sont pas nombreux, les fournisseurs nombreux, coûts de transfert faibles et existence de substituts Pouvoir de négociation des fournisseurs  contraire des clients Menace des produits de substitution +1 – Contraintes réglementaires des pouvoirs publics Plus l’intensité concurrentielle est forte, moins l’industrie est attractive