Société nationale d'investissement

Baccalauréat professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers Épreuve E3 : Situation professionnelle d´accueil CCF Sous-épreuve E31, 1ère situation : Diagnostic de la fonction accueil Quoi ? Quel est le problème ? Les usagers SNCF lors de ses besoins primaires, n´ont pas accès aux toilettes proposés par la gare s`ils n’ont pas le passe Navigo. Qui ? Quelles sont les personnes concernées par le problème ? Les usagers que prennent un simple ticket de train ou les usagers du

sur l’existence du problème ATS est une jeune Société de Services en Ingénierie Informatique de la Défense qui vient de créer une agence à Bruxelles. Pierre Sarrain, Marc Tousson et Jacques Beaujan, trois principaux cadres de la société qui sont par ailleurs des ingénieurs-commerciaux, vont devoir se rendre dans la capitale Belge le premier lundi et mardi de chaque mois afin de développer un important projet auprès de la SNCB (Société Nationale des Chemins de fer Belges). Pour cela, la direction

Annexe LE TRAIN Liste des mots concernant le train = le champ lexical du train. 1. La gare 2. Le quai 3. il est interdit de traverser les voies 4. Un rail, le chemin de fer 5. dérailler 6. Le contrôleur 7. Composter 8. Une rame 9. Un wagon 10. Un compartiment 11. Un voyageur 12. Un bagage 13. Un guichet 14. Un billet 15. Le terminus 16. Une couchette 17. Approcher 18. Une salle d’attente 19. Voyager en première ou seconde classe 20. Une locomotive

voyageurs. - 1914 : 34 900 Km de voies ferrées (distance multipliée par 2 en 40 ans). - 1921 : 1ère convention entre réseaux déficitaires. - 1929-1931 : Crise économique entraînant la nationalisation. - 1938 : Création par convention de SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer français) pour 45 ans / unification des réseaux ferroviaire pour n'en former qu'un / Placement du réseau unifié sous la responsabilité de l'Etat / Politique visant à équilibrer recettes et dépenses. - 1950-1971 : Période de

pour renforce l’insertion dans les réseaux  Il s’agit d’une zone d’accueil d’entreprise. Exemple: Parc international de Chesnes en Rhône- Alpes Types: Grandes portes d’entrée Ports, aéroports, terminaux intérieurs.  Centralité à l’échelle nationale et internationale.  Accessibilité maritime et terrestre.  Insertion dans les réseaux internationaux Exemple: Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle Types: Les plates-formes multimodales  Une plate-forme où se trouvent de multiples moyens de transport

mécanique et diplômé d'une école de commerce, exerce également les responsabilités de président des CCE et de l'union des industries et métiers de la métallurgie. La société, créée dans les années 1950 pour fabriquer des pistons en fonte, s'est développée vers d'autres pièces de moteur. En 1986, au décès du père de M. Jean, la société s'est diversifiée vers l'aéronautique et a entamé son développement à l'export (Inde, Turquie). APT est aujourd'hui une entreprise de 76 personnes, spécialisée dans

dimension mondiale Toutes les entités de la SNCF (EPIC et filiales) agiront en synergie sur leurs marchés pour proposer des offres attractives au plus près des clients. …face à des entreprises déjà existantes (ex : ingénierie), des ex-monopoles nationaux (DB, RAT…) ou de nouveaux concurrents, à terme sur l’ensemble des activités SNCF, y compris celles de service public. … car notre champs d’action s’appuiera sur le territoire français mais dépassera en Europe et dans le monde. 5 | Les Achats et

cette carte. -Je propose au client les services que la SNCF m’est en place pour accompagner ses voyageurs lors de leur arrivé à la destination souhaitée : -Proposition de location voiture via la société AVIS -Trouver un logement pour le client par la société ACCOR (hôtel) -Il me répond que sa société a déjà tout pris en compte pour ce voyage. - Je lui demande alors la somme de 75 €, et je le questionne sur son mode de paiement. - Il souhaite payer en espèces. - Après lui avoir rendu sa monnaie

 Nom: Société nationale des chemins de fer français ou SNCF Historique de l'entreprise: 01/01/1938 Création de la Société nationale des chemins de fer français pour une durée de 45 ans (décret paru en août 1937 portant création effective au 1er janvier). 1940 Réquisitionnée, la SNCF effectue des transports pour le compte de l'occupant allemand, y compris de déportés 1955 Record du monde de vitesse sur rail à 331 km/h. 1970 Dernière circulation d'une locomotive

ainsi que le quartier d’affaire…………………… p. 6 CONCLUSION………………………………………………….. P.7 BILBLIOGRAPHIE-SITOGRAPHIE………………………… P.7 2 La gare de Perpignan, est une gare ferroviaire française. Elle a été mise en service en 1858, c’est une gare de la société nationale des chemins de fer français, autrement appeler la SNCF. Cette gare a été une grande source d’inspiration pour le peintre Salvador Dali, il voyait l’univers en cette gare, d’où le nom donné à la nouvelle gare « El centre del món ». Mais en quoi