Sofitel

compter dix autres en chantier à Dubaï, Londres ou Santiago du Chili, qui ouvriront d’ici à 2021. L’affaire a même séduit le géant français AccorHotels, qui a racheté 49 % de l’ensemble il y a quatre ans. Une manière pour le propriétaire d’Ibis, de Sofitel et de Mercure de rompre avec la monotonie standardisée de ses chambres, pour s’encanailler dans des hôtels où les moquettes sont chamarrées, les murs peints de couleurs vives, et le bar-restaurant un lieu de vie permanent.QuinoaDeux décennies après

dans la prise de décisions en matière de stratégie touristique nationale. 3. Différents concurrents existants sur le marché hôtelier au niveau national : Les principaux concurrents du PGP sont les hôtels suivants : -La Mamounia -Palais Mehdi -Sofitel palais impérial -Golden Tulip Farah -Hivernage - Kasbah le mirage - L’Octogone - Hyatt regency - Eden Andalou Sanae KORAICHI 10 PARTIE 2 Données sur le PGP Sanae KORAICHI 11 II. Données sur le PGP 1. Fiche technique du PGP

de l’hôtellerie. Accor propose une offre large de marques différentes qui couvrent tous les niveaux de gamme : entrée de gamme (Motel 6, Etap, Formule 1), économique (Ibis), haut et milieu de gamme (Novotel, Mercure, etc.) et très haut de gamme (Sofitel). La présence du groupe Accor est forte sur le marché. L’offre est différenciée selon les segments de clientèle et se décline sur plusieurs couples produit-marché, du luxe à l’économique. 2. Quel est l’intérêt pour Accor de proposer aussi

cor Hôtels Exemple d’Ac Hypothèses de calcul : – un client séjourne en moyenne 5 nuitées par an dans chaque enseigne, excepté Etap Hotel, Formule 1 et All Seasons : on ajoute à la nuitée un petit déjeuner et un dîner chez Ibis, Mercure, Novotel et Sofitel pour obtenir la dépense moyenne d’un client; – le groupe toutes enseignes confondues traite 12 000 réclamations par an; – 75 % des clients déclarent revenir vers l’enseigne suite au «bon» traitement de leur réclamation. Le résultat est que sur une

étoiles. Ainsi, en 1974, Ibis, 1er hôtel de la chaîne économique, est lancée à Bordeaux et Courtepaille est acquise. L'année suivante, ce sera la marque hôtelière trois étoiles Mercure qui rejoindra le giron du groupe. Puis en 1980, la société reprend Sofitel, fleuron de l'hôtellerie française quatre étoiles. Pour Paul Dubrule, quand on veut créer quelque chose, il est difficile d’être dans les normes. Il faut donc être inventif et bousculer les idées reçues, les règles et les normes. Pour exemple, les

nouvelle entité compte 440 hôtels, 1 500 restaurants publics ou collectifs, 35 000 collaborateurs dans 45 pays. En 2003 : Ouverture du premier ibis à Tianjin en Chine. En 2006 : Accor lance un plan d'expansion hôtelier majeur en Inde avec Sofitel, Novotel, Mercure, ibis et Formule 1. Accor prévoit d'ouvrir plus de 5 000 chambres d'ici cinq ans. En 2009 : Le premier hôtel ibis en Algérie ouvre à Alger. 10 V. Environnement humain : Taille de l'entreprise : Petite entreprise

MAMOUNIA sur la quantité de prix est de vente aura des grands efforts a déployer pour parvenir a ses fins et faire face aux défauts de conceptions originelle et isolement. L’hôtel reste a part entière avec une clientèle spéciale  Le 5***** SOFITEL DE MARRAKECH : Hôtel situé au sein de l’Hevernage, au pied du Haut Atlas, à proximité des remparts de la Médina et de la place Jamaa El Fna 346 chambres avec terrasse ou balcon. Vue sur la montagne, la piscine ou les jardins. Restaurant internationale

faire unique et à une marque très forte ex : groupe Accor qui possède plus DAS (Domaine d’activité Stratégique), chacun de ses domaines correspond à une offre positionnée sur un niveau de gamme ≠ Novotel (moyen de gamme), Pullman (Haut de gamme), Sofitel (Luxe)1) Définitions Gamme → correspond à l’ensemble des produits d’une même entreprise qui relève de la même catégorie, destinée à satisfaire le même besoin générique, une gamme va être constituée de plusieurs lignes. Ligne → ensemble de produits

Secteur d’activité | Acra, Centrale Laitière, Copar, Cosumar, Kiffa, Lesieur, Salim, Huileries de Meknès | Agro-alimentaire | AGMA, BCM, BMCE, BNDE, CDG, Marocaine-Vie, Assurances Lyazidi Crédor, CIH, SGMB, SMD, Cap Tours, Fan Tours, Redal, Sofitel Diwan, Sheraton, Afriquia | Banque/assurances & Services | Maroc Télécom, Méditel | télécommunications | Astral, Cior, Ingelec, les verres de Témara, O.C.P | Industries | CTM, ONCF, RAM | Transport | Artco, Conquête, Dolidol, Porcher

principal ( Gillette). Entreprise ACCOR Restauration collective hôtellerie  Hôtellerie de luxe ( sofitel,suiss hôtel)  Hôtellerie d’affaire (novatel,mercurre…)  Hôtellerie de bon marché (ibis, studio6) 12 Pr : Yacoubi Tapé par : soukaina bizi  Hôtellerie spécialisé (thalassa,hotelia ) N .B : segmentation stratégique = Domaine d’activité