Solution Contre La Saisonnalité

qualité de la découverte que nous allons faire de l’entreprise. En effet, cette dernière recherche un interlocuteur de qualité : un professionnel capable de l’écouter, de le comprendre et de l’aider à évaluer sa propre situation et à trouver des solutions adaptées. Aussi, comment organisons-nous notre entretien pour déterminer les forces et les faiblesses d’une entreprise prospect au cours de notre premier rendez-vous avec le dirigeant ? Il s’agit donc de définir une méthodologie nous permettant

CUNY Delphine DEMAY Jean-Nicolas MAUPAIN Marie ROLANDO Marketing stratégique SOMMAIRE : I- Introduction 3 II- L’entreprise II- L’entreprise 1. Signalétique 2. Métiers et DAS IIIIII- Diagnostic Externe 1. Le Marché 2. Le cycle de vie, la saisonnalité 3. La Demande 4. L’Offre 5. Le Macro environnement 6. L’Analyse IVIV- Diagnostic Interne 1. Le Positionnement 2. La Situation sur le marché 3. La Position concurrentielle 4. L’Analyse matricielle 5. Les Forces et les Faiblesses V- Conclusion

CLIENTELE L'enseigne s'adresse surtout aux particuliers. La clientèle est de type familiale même si les personnes de + de 45 ans est le segment le plus représenté. La population la plus captive sont les habitants de Bayonne. On note une forte saisonnalité due à l'attrait touristique de la zone et à la proximité de la frontière espagnole. IMAGE ET COMMUNICATION GEANT possède une image d'enseigne chère justifiée en partie par le résultat d' études comparatives. Cependant, le niveau de la qualité

cela des comparaisons ont été faite entre les différents concurrents directs et indirects de ce Salad’Bar. La communication est un des derniers axes majeurs dans lequel nous avons insisté dans son importance. Il reste majoritairement cher mais des solutions peu couteuses existent pour être vu par le plus grand nombre. Le groupe à aussi souligné l’importance de fidéliser une clientèle car la clientèle est encore très limité sur cette zone de chalandise. Nous vous invitons donc à découvrir dans un premier

le fonctionnement de l'institution concernée. Sans vote du budget, une collectivité n'a légalement le droit d'exercer aucun des actes qui engagent des dépenses ou des recettes. C'est d'ailleurs pourquoi la législation prévoit un certain nombre de solutions en cas de conflit (et notamment d'absence de majorité) 2 Pigé B. "La comptabilité générale, un outil d'information", 2000, EMS. Benoît Pigé, le 01/09/2012 -7- Contrôle de gestion B802 CTU - Université de Franche-Comté susceptible d'entraver

la typologie de sa clientèle, enfin nous comprendrons l’organisation mise en place cette année. Dans une seconde partie, sera décrit le travail que j’ai pu effectuer au sein de l’entreprise, les difficultés que j’ai rencontrées et les solutions apportées. Enfin, cette dernière partie tentera d’expliquer le contexte et les évolutions d’une jeune entreprise dans un marché fortement concurrentiel. Sommaire Introduction I. L’entreprise Pages 4 à11

portefeuille clients de la Manche.  Faisons d’abord un premier tableau de synthèse :  Analyse : Le chiffre d’affaires baisse de 8 % sous l’effet conjugué d’une baisse de 11 % des clients actifs et d’une baisse de 19 % de la valeur client. Par contre, le nombre de commandes a, lui, progressé de 9 %. Le VRP multicartes semble avoir limité ses visites aux meilleurs clients, en 2011. BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT Session 2012 Page 3 sur 8 http://formaplace

2.1.1 Les gaz GPL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.1.2 Types de Livraisons . . . . . 14 2.1.3 Types de Transactions 14 2.1.4 Saisonnalité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.1.5 Coût de transport 15 2.2 Etude de marché. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.2.1 L'Algerie

Renault : Possibilité de crédit en fonction des besoins du client. - Contrat d’entretien : inclut la prise en charge de toutes les visites nécessaire à vidanges, révisions, contrôle technique) pendant la durée du contrat contre un paiement mensualisé. C’est un contrat sur mesure adapté à la durée et au nombre de km effectué par le client. - Contrat d’extension de garantie, prolonge de 1 à 3 an la durée de la garantis contractuelle au-delà des 24 mois classiques. - Renault

CONCURRENCIEL Afin d’analyser l’environnement concurrentiel de l’entreprise LEGO, nous avons décidé d’utiliser l’analyse des Cinq forces de Porter dont le schéma est le suivant : [pic] • Le pouvoir de négociation des clients La forte saisonnalité des ventes va agir sur le pouvoir de négociation des distributeurs mais aussi des clients finaux, du fait d’un référencement moins important et d’une communication moins forte hors des périodes de fêtes, qui se traduisent par un choix amoindri