Soncas Livret Bancaire

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il est direct

certaine autonomie. ABA (American Bankers Association) Association professionnelle américaine du secteur bancaire. ABB (Asea Brown Boveri) Groupe spécialisé dans les technologies d’énergie, d’automation et de robotique, issu de la fusion en 1988 de l’entreprises suédoise Asea et de l’entreprise suisse Brown Boveri. ABB (Association Belge des Banques) Association professionnelle belge du secteur bancaire. ABC (Activity Based Costing). Méthode de comptabilité de gestion qui trouve son origine chez General

Institut International de Commerce et du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à

ses clients, il doit leur proposer les articles et les qualités convenables. Mais, encore faut-il le prouver. ✓ Découvrir les freins et motivations La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté | |Orgueil

: L’argumentation commerciale interpersonnelle Exercice 6 : La prise de contact Exercice 7 : La prise de contact en milieu professionnel Exercice 8 : La découverte [1] Exercice 9 : La découverte [2] Exercice 10 : Le questionnement Exercice 11 : SONCAS Exercice 12 : La synthèse de la découverte Exercice 13 : Caractéristique et avantage Exercice 14 : Sélectionner les arguments Exercice 15 : Structurer un argument Exercice 16 : Des mots pour le dire Exercice 17 : Argumentaire et argumentation 4

| |X | |Démarche de projet | |X | |Livret pédagogique d’accompagnement d’un projet | |X | |Exemples de répartition de services

sommes facturées aux clients non encore encaissées. Ces sommes que doivent les clients relèvent des prestations, des services, des produits vendus, mais qui ne sont pas encore encaissés et donc à ce titre qui n’ont pas été virés sur les comptes bancaires. Le chiffre d’affaires pour un particulier correspondrait aux salaires et rémunérations perçus. Si un employeur versait le salaire du mois écoulé, non pas quelques jours avant la fin du mois, comme c’est la pratique habituelle, mais quelques jours

sommes facturées aux clients non encore encaissées. Ces sommes que doivent les clients relèvent des prestations, des services, des produits vendus, mais qui ne sont pas encore encaissés et donc à ce titre qui n’ont pas été virés sur les comptes bancaires. Le chiffre d’affaires pour un particulier correspondrait aux salaires et rémunérations perçus. Si un employeur versait le salaire du mois écoulé, non pas quelques jours avant la fin du mois, comme c’est la pratique habituelle, mais quelques jours

codes NAF augmenter l’effectif, réduire la zone géographique, etc. , Enfin, commander vos adresses. Elles sont le plus souvent payables d’avance. Vous les recevez tout de suite si vous avez effectué votre sélection et comptage en ligne, payé par carte bancaire ou dans un délai d’une semaine en passant par les moyens traditionnels. Si vous collectez ou envisagez de trouver les adresses de vos prospects via Internet, le site du service national de l’adresse vous permet de télécharger gratuitement un composant