Southwest Airlines

expérience «low cost» aux Etats-Unis a été couronnée d’un succès plus durable : il s’agit de la compagnie Southwest Airlines, lancée en 1971. Trois ans après sa fondation, la compagnie traverse en 1974 une grave crise de trésorerie et Herbert Kelleher, son fondateur, lance alors un vaste programme de gains de productivité basé sur des rotations accélérées et un management du personnel novateur. Southwest devient alors une véritable compagnie «low cost» et occupe aujourd’hui la quatrième place aux Etats-Unis

annoncait un bénéfice net à peine inférieur à celui d’Air France. Aux Etats Unis, les compagnies aériennes traditionnelles ont du lutté pour leur survie après les évènements du 11 septembre 2001. De leur côté des compagnies low-cost telle que Southwest Airlines, pionnière du concept «low cost», affichait un résultat net positif. La performance financière de Ryanair apparaît clairement, tandis que celle d’Easyjet se révèle proche de celle des grandes compagnies traditionnelles. A vrai dire, seules les

occupation in the region dates back 10,000 years. By the time Columbus arrived, there were four major indigenous tribes living in Costa Rica. The east coast was the realm of the Caribbean, while the Borucas, Chibchas, and Diquis resided in the southwest. Only a few hundred thousand strong to begin with, none of these peoples lasted long after the dawn of Spanish colonialism. Some fled, while many others perished from the deadly smallpox brought by the Spaniards. Having decimated the indigenous labor

puissance que la communication officielle. * Les dérives d’employés amplifiées par les réseaux sociaux (Domino’s Pizza), les grondements d’internautes influents face à des marques jugées maltraitantes (Jeff Jarvis et Dell, Kevin Smith et Southwest Airline), les associations de consommateurs fédérés par les réseaux sociaux (étudiants britanniques face à HSBC) les doléances d’ONG propagées viralement sur ces mêmes réseaux (Greenpeace et la destruction des Orang Outangs par Nestle/Sinar Mas), les

Kennemer Gasthuis (Pays- Bas) jusqu’en décembre 2007 ; ✦ Membre du Comité consultatif d’ABN AMRO Holding (Pays-Bas) jusqu’en décembre 2007 ; ✦ Président du Directoire de KLM (Pays-Bas) jusqu’en juillet 2007 ; ✦ Administrateur de Northwest Airlines (États-Unis) jusqu’en mai 2007. Né le 18 octobre 1946, Monsieur van Wijk, de nationalité néerlandaise, est titulaire d’un master en sciences économiques. * Société cotée. Document de référence 2011 ■ Air France-KLM 7 1 Gouvernement

inventer de nouveaux BM. D’une part, les entreprises en place peuvent proposer un nouveau BM pour survivre et/ou accroître leur performance. C’est par exemple le cas de Ryan Air qui a évolué au début des années 90 vers un BM low cost inspiré de Southwest Airlines, après avoir connu de graves difficultés financières. D’autre part, les nouveaux entrants (entrepreneurs qui souhaitent entrer dans un secteur) peuvent créer de nouveaux BM pour contourner les barrières à l’entrée, généralement importantes

du transport aérien, les revenus auxiliaires ont été introduits par la première compagnie à bas prix, Southwest Airlines. A cette époque, le marché américain était composé de compagnies aériennes offrant des services groupés (repas et boissons, film pendant le vol, bagage en soute…). La compétition entre les entreprises était frontale et les gains de parts de marché marginaux. Southwest Airlines est arrivé sur le marché avec un modèle économique différent basé sur des prix bas pour attirer les clients

manager une marque employeur Comme la marque destinée au consommateur qui, dans le temps, va créer une relation et de fortes émotions, la marque employeur va créer une relation émotionnelle entre l’employeur et le salarié. Des entreprises comme Southwest Airlines, Nike ou encore Accor montrent que la marque peut constituer un facteur de mobilisation interne très puissant1. La notion de marque employeur a véritablement pris son essor dans les années 1990. Elle se positionne même comme une approche d’influence

Comment cela fonctionne ? L'utilisateur interagit avec une application en participant à un sondage : Exemple : Southwest Airlines avec un sondage : L'utilisateur participe à un sondage et l'application peut publier une information sur cette action dans son flux d'activités. Cette publication est déclenchée par l'utilisateur et est ensuite visible à tous ses amis. http://www.facebook.com/Southwest Pour cela, l'application demande d'abord à l'internaute l'autorisation de publier dans son flux et celui

retour sur investissement, annonceurs. p. 7 La vente d’espaces publicitaires : Un levier d’amélioration des revenus annexes ABSTRACT The theme treated by this present report is the one of the development of new commercial receipts of airline companies, and aim more exactly at the rent of advertising spaces aboard plane and at the ground. There is practically no book which was written on this subject. Only the bibliographical references concerning the advertising efficiency are numerous