Souvenir Goût Sensation Odeur

Qu'éblouissent les feux d'un soleil monotone; Une île paresseuse où la nature donne Des arbres singuliers et des fruits savoureux; Des hommes dont le corps est mince et vigoureux, Et des femmes dont l'œil par sa franchise étonne. Guidé par ton odeur vers de charmants climats, Je vois un port rempli de voiles et de mâts Encor tout fatigués par la vague marine, Pendant que le parfum des verts tamariniers (1), Qui circule dans l'air et m'enfle la narine, Se mêle dans mon âme au chant des mariniers

Qu'éblouissent les feux d'un soleil monotone; Une île paresseuse où la nature donne Des arbres singuliers et des fruits savoureux; Des hommes dont le corps est mince et vigoureux, Et des femmes dont l'œil par sa franchise étonne. Guidé par ton odeur vers de charmants climats, Je vois un port rempli de voiles et de mâts Encor tout fatigués par la vague marine, Pendant que le parfum des verts tamariniers (1), Qui circule dans l'air et m'enfle la narine, Se mêle dans mon âme au chant des mariniers

....Page 13 Reconnaissance, valorisation, estime du client…….…...Page 13 B. La recherche de plaisir…………………………...……...………..Page 14 1. 2. 3. 4. Hédonisme……………………………………..………..Page 14 Réenchantement……………………….………………..Page 14 Emotions et sensations…………………...……………..Page 15 Personnalisation……….…………………………….…..Page 16 II. Réponses des distributeurs aux attentes consommateurs…………….....Page 18 A. Spécificités………………………………...…….………………..Page 19 B. Thématisation……………………………...………………….…..Page 20

En d’autres termes, ils vivent une expérience. Contenu de l’expérience Le design d’expérience repose sur 3 composantes : Le design sensoriel, concerne la maîtrise de tous les aspects perçus d’un produit ou d’un service. En effet, seules les sensations peuvent être prédites, conçues, provoquées et mesurées. Au travers de l’odorat, la vue, le toucher et l’ouïe le designer peut analyser le produit, interagir avec l’utilisateur et modifier l’influence du contexte sur lui. Le tapis Lumina par exemple

 Ajouter  ou  modifier  une  ou  plusieurs  caractéristique  au  produit   • (odeur  de  cuir,  claquement  de  portière…)   Réaction  cognitives  :   -­‐  D'inférence  :  lorsque  l’on  ne  peut  pas  évaluer  les  qualités  propres  du  produit  ou  de  l’enseigne.   Une   odeur   appréciée   des   consommateurs   implique   une   attitude   favorable   (bas

différents auteurs et chercheurs qui ont enrichi ou critiqué celui-ci et le comportement des consommateurs à travers la décision d’achat sera développé. Ce marketing expérientiel aussi appelé marketing sensoriel faisant référence aux cinq sens : le goût, le toucher, la vue, l’ouïe ou l’odorat sera explicité à travers de nombreux exemples concrets. Le cas du parc d’attractions Disneyland Paris montrera les effets positifs de ce marketing expérientiel pour le service et le consommateur. Pour finir,

et le délicieux Java Café pour le plaisir des papilles et des yeux. En effet, le Java Café, présenté dans des verres pour le plaisir de la transparence, se déguste par couches successives, s’apprécie en douceur et intensité, tons acidulés ou soyeux, goût d’évasion et sage excentricité. Puis il y a les « Fraîcheurs Malongo », boissons fruitées et légères, confectionnées à partir de café ou de thé, comme le Café Glacé, le Salsa Vanille, l’After Mint, le Thé Glacé, Fruits frappés, Fruits glacés, Fruithés

.... 56 5.1. La maîtrise des émotions ................................................................... 56 5.2. L’instrumentalisation des soins......................................................... 57 5.3. La diminution des sensations sensorielles ........................................ 58 6 5.4. Les stratégies contre la gêne .............................................................. 58 5.5. Le dégoût ramené à un seul objet ................................

Corse. Maupassant, en voyeur impénitent, n’évite pas la précision du tableau : «Il s'abattit sur elle, l'étreignant avec emportement. Elle haletait dans une attente énervée ; et tout à coup elle poussa un cri, frappée, comme de la foudre, par la sensation qu’elle appelait.» Cependant, le romancier le fait mourir victime de sa gourmandise du corps des autres femmes : l'adultère tue, la morale est sauve. Ce serait donc le curé Tolbiac, avec son sectarisme dément, qui aurait raison, lorsqu'il tonne contre

sensoriel propose au client final d’être acteur d’une mise en scène au sein du point de vente. La sensorialité et la théâtralisation du décor amène celuici à être totalement immergé dans les valeurs de la marque. L’expérience vécue, telle celle du souvenir ou de la recherche de l’état affectif, favorise l’acte d’achat ainsi que la fidélisation à la marque. Après avoir défini ce qu’est le marketing expérientiel et sensoriel, nous étudierons le marché de la distribution du café et présenterons la stratégie