Starbucks 4p

TRAVAIL CELLULAIRE 4189994782 Courriel JACYNTHE9@HOTMAIL.COM NOM DE LA PERSONNE TUTRICE CLAUDE ROY Date D’ENVOI 1ER AVRIL 2014 Réservé à l’usage de la personne tutrice Date DE RÉCEPTION Date DE RETOUR NOTE La compagnie américaine Starbucks ouvre ses portes en 1971 à Seattle au légendaire Pike Place Market.1 Trois universitaires passionnés de café sont à la source de la fondation de cette compagnie au succès mondial. À cette époque, l’industrie naissante concentre ses services autour

travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) Sommaire I/ L’ENTREPRISE STARBUCKS COFFEE A] Historique B] L’entreprise a l’international C] L’entreprise en France D] L’identité et l’image de l’entreprise E] CSR, développement durable, commerce équitable F] La communication de Starbucks Coffee 1) À la conquête de l’hexagone 2) La communication interne Pages 1-2 Page 2 Page 3 Pages 3-4 Pages 4-5 Page 5 Pages 5-6 Page 6 II/ L’ANALYSE

STARBUCKS According to Bryant Simon, there are three essential reasons for people to pay an extra for a Starbucks coffee. He says that what we drink has meaning! We make choices with money we have to show the person we are. And a coffee, even a starbucks coffee is not really too expensive or too cheap, so everyone can buy a coffee there and benefit from the brand image. The first reason is functional: “People need to serve their addictions. Starbucks wouldn’t work if it wasn’t an addictive

Stratégie Marketing de la plus grande chaîne multinationale de café STARBUCKS COFFEE Rapport Marketing International • - Starbucks Coffee 1 Table des Matières Introduction! Historique Chiffres Clés Le Marché Concurrents Carte perceptuelle Matrice SWOT 3 3 4 5 5 6 6 La stratégie d’internationalisation! Les produits Stratégie de prix Communication Distribution 7 7 7 8 10 Perspectives et limites! L’image du mode américain comme garantie McCafé

L’article étudié est « Starbucks Coffee : les leçons de management de Howard Schultz » tiré du magazine Management de Juillet- Août. Quel sont les méthodes instaurées dans les Starbucks Coffee par Howard Schultz ? Howard Shultz fait de la formation la principale priorité. Pour cela en 2008, 7100 cafés Starbucks aux Etats Unis ont fermé en même temps pour la raison de « l’amélioration de leur expresso « pour que (les baristas) serveurs réapprennent à faire du café. Cela leur a permis de faire

le café en grain Starbucks a su diversifier les zones d’approvisionnement de son café. Grâce à la qualité de ses fournisseurs dans les trois continents. Starbucks Coffee effectue la torréfaction du café lui-même. Pour cela elle dispose d’une usine à Amsterdam qui approvisionne les boutiques situées en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient ainsi que trois autres unités de production gérant la zone Pacifique ainsi que les Etats-Unis. La base des préparations Starbucks est « l’expresso Roast

temps ensemble, je vais à des concerts, surtout de groupes amateurs, en ville et évidemment au collège avec elles. Aujourd’hui, on est samedi, et je vais en ville avec Alice, je n’ai que dix euros sur moi, de quoi boire un chocolat froid au Starbucks Coffee et me payer le bus. _ Maman, je pars, je vais à l’arrêt de bus rejoindre Alice! Crie-je. Aucune réponse, elle doit être sous sa douche. Tant pis, je ne veux pas être en retard alors je pars quand même. En sortant de chez moi, je prends

but de Starbucks Coffee Le but des boutiques Starbucks est de proposer les meilleurs cafés du monde. Cela se voit bien dans cette citation présente sur leur site web: « Chez Starbucks, nous faisons des dégustations de cafés provenant de toutes les régions du globe – nous évaluons ainsi plus de 150 000 tasses par an. Nous devons en goûter autant parce que nous voulons trouver les meilleurs grains de café qui soient, les plus riches et les plus distinctifs ». La mission de Starbucks «La

STARBUCKS NE SEDUIT PAS LES FRANCAIS Cependant, pour les français habitués à boire un café noir, fort et nature, la proposition de 87 000 combinaisons de café relève plus du superflu que d’une véritable innovation. Caffè Moka, Caffè Latte, Cappuccino, Caramel Macchiato, Espresso Macchiato, Espresso con Panna, Vanille, Moka, Caramel… Passer sa commande devient un véritable parcours du combattant, et peu de clients ont le courage d’aller jusqu’au bout. Peu de français prennent du café l’après-midi

Starbucks Coffee! Sa concurrence : Du fait de son intégration verticale, de sa diversification et de son succès, Starbucks compte désormais de nombreux concurrents. Sur le plan du café, la marque a contribué à démocratiser le café dit de spécialité auprès des consommateurs américains. Starbucks a fait l'acquisition de certains concurrents comme Seattle's Best ou Pasqua Coffee, mais de nombreuses autres marques sont apparues entretemps. Son frère ennemi Peet's, introduit en bourse en 2001, est