Starbucks Et La Concurrence

consommateur tout au long de la journée». Ainsi les boutiques Haagen-Dazs se présentent comme des lieux de détente pour les consommateurs, qui la «comparent plus à des marques de luxe et de divertissement qu'à d'autres crèmes glacées». Entendez par là Starbucks ou encore Virgin. Des glaces à la carte - Häagen-Dazs a instauré un club de fidélité en 2002, via une carte gratuite valable à vie en boutique, en France comme en Belgique ou aux Pays-Bas. Aujourd'hui, le club français compte 55 000 membres

Mix Marketing 5. Mise En Oeuvre 6. Contrôle 18 1. Analyse De La Situation ANALYSE DE LA SITUATION ÉTAT DES LIEUX Où sommes-nous ? Analyse SWOT Menaces/Opportunités Forces/Faiblesses Macroenvironnement Demande, consommateurs… Concurrence Intermédiaires Produits Entreprise Où allons-nous ? 19 2. Définition Des Objectifs Où voulons-nous aller ? Définition Des Objectifs  12 mois : Accroître la part de marché de 10% dans le segment des PME  6 mois : Pénétrer le marché

Après une longue période d'apathie, ces dernières semaines ont vu l'émergence, dans des banques,  de nouvelles approches du paiement sur mobile, utilisant les technologies sans contact (cf. le cas de  Bankinter) ou non (cf. l'exemple de PKO). Face à cette concurrence, que deviennent donc les  solutions "historiques" à base de NFC ?    L'actualité récente nous donne l'occasion de faire un point sur 2 initiatives majeures : celle des  opérateurs téléphoniques américains, ISIS, et celle qui évolue autour de Ciyzi en France

inférieure à la demande, et où l’environnement était beaucoup plus stable, moins mouvant parce qu’il s’agissait d’un marché géographique plus restreint et indépendant (existence de frontières, économie reposant en grande partie sur l’offre nationale, concurrence beaucoup moins rude, moyens de communication et de transport peu développés, consommateur peu informé et concerné), l’entreprise n’était pas soumise à cet impératif. Séquence 1-MC58 9 L’entreprise pour agir doit connaître plusieurs éléments

LE MARCHE DU CAFE ........................................................... 6 1. L’ACTIVITE ........................................................................................................................ 6 1.1. Business et concurrence .............................................................................................. 6 1.1.1. La segmentation selon le mode de production ..................................................... 6 Segmentation du marché du café .........

tout ni de prendre le risque de concentrer tous ses efforts là où l'on sait déjà chercher. Il est donc nécessaire de segmenter le plus possible les problèmes, d'identifier des axes forts d'investigation, notamment en partant des impératifs de la concurrence dans le secteur de l'entreprise et de sa stratégie, et de définir un plan de veille clair, instrumenté (indicateurs) et largement diffusé. L'étude propose aux veilleurs six sources possibles de segmentation. Certaines sont assez communément utilisées

bien dans un environnement français où les cafés et boulangeries sont populaires. En se lançant dans McCafé, McDonald’s veut s’insérer encore plus dans le quotidien des Français, tout en affichant sa volonté de titiller l’un de ses concurrents, Starbucks. Plus intéressant encore, depuis 2002, McDonald’s a décidé de redéfinir le design de ses restaurants et de son logo. En effet, afin de mieux correspondre aux attentes des consommateurs français, l’enseigne redécore ses restaurants afin de les rendre

d'analyses erronées. Ainsi, l'expérience de Starbucks aux États-Unis est un bon exemple de fumiciel et les résultats présentés sont souvent propres à induire en erreur. Citons Glaziou & Doucet39 : « Les chiffres de Starbucks, publiés par le Washington Post40, indiquent que sur une semaine, 25000 personnes se connectent à l'un de leurs hotspots. Un chiffre honorable, mais faible en comparaison des 22 millions de clients qui franchissent la porte d'un café Starbucks dans cette même semaine. L'article cite

classique au moyen de la radio gérée par une équipe du Bon Marché ; il utilise, de surcroît, tous les facteurs atmosphériques liés symboliquement à l’univers du luxe (boiserie, marbre, musique classique, meubles en cuir, etc.) pour se démarquer de la concurrence (Salvia, 1997). Concernant l’ambiance olfactive, certains vendeurs de voitures d’occasion n’auraient aucun scrupule à diffuser à l’intérieur des véhicules des odeurs de voitures neuves qui correspondent à un mélange de relents d’huile, de bouffées

Les besoins, les désirs et la demande 12 3.2. La segmentation, la cible et le positionnement 3.3. Les offres et les marques 14 3.4. La valeur et la satisfaction 14 3.5. Les circuits marketing 14 3.6. La chaîne d’approvisionnement 15 3.7. La concurrence 15 3.8. L’environnement marketing 15 13 © 2012 Pearson France – Marketing Management, 14e édition – Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau livre-ST372-7632-Kotler14.indd 7 27/03/12 13:02 VIII Table des matières 4. Les