Starbucks Stratégie Distribution

étude1 menée par Andersen Consulting auprès de dirigeants européens et américains à démontré que 97 % des entreprises utilise actuellement le ecommerce, de quelque façon que ce soit. De plus, 70 % disposent d’une stratégie Internet, et près de 80 % ont décidé de mettre en place des stratégies d'exploitation du e-commerce. B- les apports du e-commerce Le e-commerce, une révolution pour les entreprises, aujourd'hui il représente une opportunité. En effet les sites commerçants sont la combinaison d'un

à modifier radicalement le système d’évaluation des acteurs au sein de France Telecom (Charreire, 1995). La seconde a permis d’étudier le processus d’apprentissage lié au développement et au déploiement d’un ERPiii au sein de la direction de la distribution de Altadis France (Charreire 2003a). Si ces deux innovations (outils RH et ERP) peuvent être qualifiées d’organisationnelles sur le plan théorique, nos investigations montrent cependant qu’elles ne sont pas totalement superposables dès lors qu’on

a­  Choix des points de différence                                                                                                                   ............................................................................................................  29     b­  La stratégie de différenciation                                                                                                                    .............................................................................................................  30

personnalité d’un individu s’exprime sous forme de traits de caractère. La personnalité est une variable utile pour analyser le comportement d’achat => Personnalité des gros consommateurs de café : personnes plutôt conviviale => Aménagement de Starbuck pour les rendre agréable et accueillant. La personnalité des marques : 5 traits principaux de la personnalité de la marque : - la sincérité (honnête, saine). - l’excitation (qui ose, qui a de l’esprit, de l’imagination) - la compétence (sur

forces en présence Quatre types d'acteurs se partagent le marché de la restauration rapide en France : - Les entreprises spécialistes de la restauration rapide ; - Les boulangeries ; - Les plateformes de restauration rapide en ligne - La grande distribution et les grandes surfaces alimentaires Selon Euromonitor, le marché de la restauration rapide est caractérisé par un niveau élevé de concurrence entre les acteurs. Si la concurrence provient notamment d'autres modes de restauration, tels que le snacking

européennes ? • Annonces de bons résultats • Impact limité de la crise • Une meilleure gestion des risques ? diversification des activités, internationalisation -> dilution de l’impact de la crise des subprimes. • Est-ce que la stratégie de banques universelles est cohérente ? 17 février 2008 : la banque anglaise Northern Rock est nationalisée. 16 mars 2008 : acquisition de BEAR STEARNS par JPMORGAN. 7 septembre 2008 : FANNY MAE et FREDDIE MAC (institutions de refinancement

de restauration rapide tentent aujourd’hui d’élargir leur cible commerciale. Pour y parvenir, les enseignes diversifient leur offre de produits. En plus des hamburgers, les chaines proposent désormais des salades, des toasts (chez Quick). Cette stratégie permet de réduire la lassitude des consommateurs et de satisfaire les envies des personnes qui accompagnent les clients. Cet effort de diversification correspond également au souci, sur le segment du hamburger, de trouver des solutions à l’érosion

positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 24 III. Construire des stratégies de réussite 27 1. Les 3 grands types de stratégie 27 2. Les stratégies orientées clients 27 3. Les stratégies basées sur l’entreprise et ses forces 27 4. Les stratégies basées sur la concurrence 27 IV. Les Grandes lois du marketing stratégique 27 1. Se baser sur des faits, pas sur des opinions 27 2. Choisir sa cible 27 3

participants profitent de cette « mondialisation » or est-ce vraiment vrai ? Nous allons voir ceci par la suite. Puis, il y a la présence d´éléments comme par exemple des restaurants ou des cafés américains à l´étranger, comme par exemple McDonald´s ou Starbuck´s. On parle ici d´un exemple typique d´américanisation. D´autant plus américanisée est notre télévision par les nombreux films américains de « Hollywood ». (Il y a aussi présence de concurrents, exemple : « Bollywood », films indiens). La mondialisation

Sommaire Première partie Comprendre le marketing 1. 2. Le marketing au xxie siècle Élaborer la stratégie et le plan marketing 3 39 Deuxième partie Analyser le marché 3. 4. Étudier l’environnement et prévoir la demande Réaliser des études de marché 71 113 Troisième partie Établir des relations durables avec les clients 5. 6. 7. 8. Satisfaire et fidéliser le client grâce à la valeur fournie 147 Comprendre le comportement des consommateurs 181 Comprendre