Stimulus

soutenance. SOMMAIRE AVANT-PROPOS INTRODUCTION CHAPITRE 1: REVUE DE LA LITTERATURE 1.1 Le marketing sensoriel: définition et composantes 1.2 La création d'ambiance et d'expérience dans les points de vente 1.3 Du stimulus auditif à la modification du comportement du consommateur 1.4 Le stimulus auditif dans les points de vente: variable d'influence des comportements 1.5 Les réactions affectives et les émotions 1.6 Les réactions affectives négatives et les sources d'irritation 1 2 4 4 8 9 17 25 28

études originales, des mots ou des phrases avaient été utilisées pour amorcer un comportement. Les études qui ont évité l'utilisation d’indices verbaux se sont appuyés sur les stimulus plus naturels et réalistes, par exemple des photographies, pour déclencher un comportement, ont été plus concluantes. Ce sont ces stimulus qui sont importants pour l’amorçage inconscient dans la vie de tous les jours. […] des scanners cérébraux montrent que les zones activées par la perception d'une surface rugueuse

partir d’un texte. Document 2 page 15 : Les photorécepteurs sont des neurones (cellule spécialisée du système nerveux), dont le segment externe contient un pigment photosensible. Rhodopsine ou opsine. Ce sont donc des cellules capables de capter le stimulus lumineux. Leur forme différente implique-t-elle une différence de fonction ? B. Les bâtonnets : une vision périphérique et crépusculaire. OC : Les bâtonnets sont les cellules photoréceptrices fonctionnelles en faible éclairement. OM : s’informer

produit ? Expliquez : « Aujourd’hui le consommateur achète moins un produit qu’une solution ». 3.1. VARIABLES EXPLICATIVES INDIVIDUELLES Comment comprendre le comportement de l’individu ? Le point de départ se situe à l’extérieur avec la notion de stimulus. Celui-ci, filtré par l’individu crée un besoin, nécessitant d’apporter une réponse à ce besoin. Besoin, motivation et comportement : Besoin : état de tension résultant d’une pulsion, créant une sensation de privation, et la prise de conscience d’un

Sujets externes = se perçoivent comme tributaires de leur environnement très influençables IV – OSL (optimum Stimulation Level) = niveau de stimulation jugé acceptable par le consommateur OSL Stimulus B OSL - OSL + Osl + Stimulus A Intensité du stimulus Réactions affectives V- ELM ( elaboration likelihood model) Motivation à traiter le message Capacité cognitive Faible Route périphérique : le consomateur se centre sur les éléments secondaires

perdre un proche, peur de la mort etc.) et aussi un instinct de survie (fuir un prédateur, fuir une catastrophe etc.) ressentie généralement en présence ou dans la perspective d'une menace. La peur est un mécanisme de survie primaire en réponse à un stimulus spécifique, tel que la douleur ou un danger. En bref, la peur est la capacité de reconnaître le danger et de le fuir ou de le combattre. La peur devrait être distinguée de l'état d'anxiété. Par ailleurs, la peur est générée par les comportements

l'organisme en réponse à des stimuli environnementaux sont codés en fréquence de potentiels d'action ● Les stimuli sont de nature diverse mais le message généré au niveau d'un récepteur est toujours de nature électrique --> TRANSDUCTION ● Un stimulus est détecté par un récepteur sensoriel si son intensité est supérieure au SEUIL DE STIMULATION

300 à 500 ms du stimulus sensoriel • mémoire à court terme MCT (ou mémoire immédiate) dont la mémoire de travail (MdT) • mémoire à long terme MLT 9 Modèle structural de la mémoire (Atkinson & Shiffrin, 1968) Auto-répétition Stimulus Mémoire sensorielle ~300 ms attention stockage Mémoire à court terme ~30 s Mémoire à long terme récupération ~permanent réponse 10 • mémoire « sensorielle » • trace mnésique très courte de 300 à 500 ms d’un stimulus sensoriel • iconique

et non méthodique. 2. Une mauvaise définition des problèmes et une confusion des symptômes et des causes d'un problème. (Il faut aller à la racine du problème!!) 3. Les ancrages psychologiques inconscients Association, volontaire ou non, entre un stimulus externe et une représentation interne accompagnée d'un ressenti Il faut parfois organiser les schèmes psychologiques des personnes, car ils permettent de stocker et de traiter les nouvelles informations. Ce sont des modèles de traitement de l'information

présente dès la naissance. Elle est constituée principalement d'eau et d'électrolytes, représentés surtout par le chlorure de sodium et en proportion moindre, les ions potassium, calcium et magnésium. * La sueur est sécrétée en réponse à un stimulus thermique * Elle joue un rôle important dans la régulation de la température corporelle. * Une autre de ses fonctions est l'hydratation de la peau. | Glande sébacée | * Les glandes sébacées sont présentes sur toute la surface de