Strategie Operationnel Mcdonald

15/03/2012 Etudiante : Mélodie CANTE | Professeur : Jean-Jacques ANDRE | IFAG PARIS | Starbucks en Chine | Sommaire I- Etude de Marché 3 A - macro environnement 3 B - micro environnement 3 Analyse de Porter : 3 II - STRATEGIE MARKETING 4 A - Segmentation 4 B - CIBLAGE 5 C - Positionnement 5 D - Marketing MIx 5 a) Les produits 5 b) Emplacement 6 c) Prix 7 d) Communication 7 I- Analyse financière 9 II- Analyse des prix aux litres 12 III- Décoration/ambiances

1 Université Abdelmalek Essaâdi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Tanger UFR : Management des Organisations Mémoire de fin d’études Thème : STRATEGIE D’EXTERNALISATION DE LA CHAINE LOGISTIQUE GLOBALECAS DES ENTREPRISES INDUSTRIELLES DE TANGER Pour l’obtention du Diplôme des Etudes Supérieures Approfondies en Management Industriel Présenté par : RACHID EL FELAHI Encadré par : M. MOHAMMED AMINE M’BARKI Membres du Jury : M. MOHAMMED AMINE M’BARKI- Enseignant chercheur à l’ENCGT

i. Défendre les intérêts de l’entreprise…………………………………………………………..28 ii. Défendre les intérêts du client…………………………………………………………………....28 b. Le rôle du personnel en contact………………………………………………………………………………….28 iii. Le rôle opérationnel…………………………………………………………………………………...28 iv. Le rôle relationnel……………………………………………………………………………………….28 c. La gestion du personnel en contact…………………………………………………………………………...29 v. Système de rémunération………………………………………………………………………

l'objet d'une attention particulière chez McDonald's France. En la matière, trois axes de progression structurent la démarche de l'entreprise. Elle s'engage dans la lutte contre le réchauffement climatique et fait de cet objectif la clé de voûte de sa stratégie ; ainsi, pour participer à son échelle aux engagements internationaux du protocole de Kyoto, McDonald's France se fixe pour objectif de réduire ses émissions de gaz à effet de serre de 8 % avant 2010. Parallèlement, elle agit pour maîtriser les nuisances

visages matures prospectifs (Berry & Landry, 1997). Dans le salle d'audience, plus babyfaced le défendeur, le moins il est probable que les jugements seront portées contre le défendeur pour des actes criminels intentionnels (Zebrowitz & McDonald, 1991). Apparemment, enfantin, la soumission à la recherche-faciale traits de déclenchement attributions qui, lorsqu'elles sont affichées par des adultes, évoquent une niveau de l'attente et la réponse d'un enfant peut. En revanche, mature, dominante

somme équivaut exactement à la valeur totale du projet parent. Pour se faire il conviendrait pour chaque projet élémentaire de lui attribuer un taux en fonction du niveau du risque qui lui est propre. On parle d’arbitrage lorsqu’il existe une stratégie qui permette d’une part d’acheter des actifs et d’autre part de les revendre pour en tirer un bénéfice et surtout en ne supportant aucun risque. 2.3.2 Méthode de calcul de la VAN optimisée Le processus qui conduit au calcul de la VAN optimisée

réellement être intégrée dans une stratégie de communication globale. Pour ce faire une revue de littérature sera présentée afin de définir les postulats existants sur le sujet. Dans un deuxième temps nous réaliserons une étude terrain afin de confirmer nos hypothèses. 3 SOMMAIRE Introduction ……………………………………………………………………………p.5 I. II. III. LE PLACEMENT PRODUIT ……………………………………………p.7 ETUDE TERRAIN…………………………………………………………p.26 PRECONISATIONS OPERATIONNELLES……………………………p.45 Conclusion……………………………………………………………………………

................. 53 IV.2.2. Création et mise à jour des plans de maintenance ......................................... 54 V.3. Intégration du processus de la maintenance dans SAP .................................................. 57 IV.3.1. Stratégie d’intégration..................................................................................... 57 IV.3.2. Système de la planification et de la programmation de la maintenance ....... 58 IV.3.3. Système d’analyse et d’élimination des pannes

chez Quick. En effet les symboles et les mythes sont inexistants chez Quick. Comparaison McDonald’s et Quick Les deux marques sont misent sur le même piédestal donc ils doivent faire preuve d’une grande imagination pour mettre en place des stratégies toujours plus adaptées pour attirer et fidéliser leurs clients Quick présente une image axée sur le goût, la nourriture est de meilleure qualité. En revanche les prix sont plus élevés que son principal concurrent. Mc Donald’s s’est plus concentré

en plus de détenir un MBA de l’Université McGill. Il a également suivi le programme de direction supérieure du Kellogg School of Management. M. Fraser, avec la collaboration de l’équipe de direction de l’entreprise, procédera à une révision de la stratégie de Goodfellow pour permettre à celle-ci de continuer à prospérer dans l’univers changeant de la distribution. En terminant, je voudrais exprimer toute la reconnaissance du Conseil d’administration pour les efforts consentis par le personnel de l’entreprise